长沙市长沙县黄花镇万泰柏海酒店黄花机场店吹风机起火致伤且未妥善处理赔偿

我于8月11日下午入住了郑东新区的该家酒店，从美团上预定和下单。入住体验一般(此处省略) 在我于8月12日中午12点多退房离开时，酒店老板要求我给个好评，我婉拒了。谁曾想酒店老板竟然追到电梯，强行将已经走到大厅的我拦下，威胁我必须给好评，还叫了两个♂一起围困我，不允许我离开，除非给好评。我列举了酒店存在的一些问题(房卡失灵，冷热水龙头装反，下水道拥堵，卫生一般)，老板先是说我诬陷，后又改口让我删除订单别告诉其他顾客。见我不配合，就改口说我超时，要收我超时费，说他们是12点准时退房因为我超时必须罚我钱【实际上我入住时他们说的是14点前退房】，还说他们当过兵，不怕报警，上面有人。我一个女生被三个男人联手围困近半个小时，迫于无奈，我只能认怂又给他付了一笔钟点房的价钱。 他们一边骂我是b子不识抬举，一边心满意得地扬长而去。 我出了门马上报了警，当地民警在20多分钟后才来临，到达后反而质问我不是已经脱困了吗为何还要报警。让我打12315，12315说这是110负责的。我打美团，美团客服也表示无能为力。打了一圈电话，就这样互相踢皮球。至今问题未被解决。

我于8月2日22点在美团订了贵阳北站全季酒店8月6日到8月10日四晚的双人房。房费2856.04元。由于身体原因，没有入住。现酒店在没有打电话告知，短信通知的情况下，私自在平台为我办理了入住。(正常酒店前台会对当天的预定进行电话回访，确认客人当天是否到店)通过沟通酒店要求扣除我142的房款。我现在申诉要求酒店全额退款。

我于2025年7月3日在美团电商平台购买了黄冈市麻城市怡莱酒店的住宿服务，喝了该酒店的饮用水，后发现瓶身有针孔，细微针孔存在安全不确定性，侵害了消费者人身权益。我的诉求是相关责任方解决问题并将水送去质检。 昨天下午入住酒店，喝了酒店提供的一瓶水，喝了之后，发现水瓶底部有一个针眼扎的洞，告知酒店，要求酒店把水封存送去检测机构，酒店的处理态度：喝了之后又没什么事，如果水真的有问题出了事（症状），他们再送去检测；或着现在送去检测，所有的检测费用都让我来承担，消费者还有权益吗？这样的酒店还能住吗？住个酒店，健康还要受到影响！！！ 酒店不处理，第一次打报警电话，110说不是他们处理的范围，让找市场监管局，然后第二天一大早我们就打市场监管局电话，市场监管局也说不是他们处理范围，让我们报警，随后又打110，警察来到现场，水瓶底部确实存在针眼，不是他们负责送去检测，然后警察就联系市场监管局，市场监管局来了，要求我们告知，具体要检测什么内容（详细到什么病毒，什么药物），否则就不会送去检测，对于水瓶底部有针眼的问题，后面又联系了卫生疾控中心，疾控中心表示无法检测水中存在什么。湖北省麻城市市场监管局、公安局的处理办法就是要求消费者提供具体的检测范围，否则他们就无法送去检测，随着他们见状，喝了之后目前来说没有出现什么症状，他们就说，如果水真的有问题，等我出了事（症状），他们再送去检测；或着现在送去检测，所有的检测费用都让我来承担，消费者还有权益吗？

我是东北的游客，去西安游玩，6月5号入住，6月8日退房6月7号发现蟑螂把它打死了，我们扔进马桶里，然后拍照说退房的时候跟他们说一声。但我们是游客，着急去下一个地方赶飞机就走了。当时身上有一个小包，以为是蚊子咬的，后来越来越大，越来越多，去医院经检查是被蟑螂咬的。然后我们就沟通美团要商家退款，商家不给退款。然后美团沟通商家，商家第一天不承认，第二天说要退60块钱券。然后第三天是美团协商说酒店承认有蟑螂，但没咬到我。后来一拖再拖，第四五天嗯我投诉到12315截图上传美团，然后商家被看到了，给我退了一天房费，但是投诉12315工作人员不给我们协调，就终止我们协议。腿部瘙痒没法游玩躺酒店三天造成人身伤害 到现在十多天过去还没好 也没人管 我要求的赔偿医药费护理费等康复治疗费用

美团预定不可取消涉及霸王条款，不退款是不合法的，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。

本人于2025年10月15日凌晨通过美团订购广州市天河区石碑街道百脑汇科技大厦810的快乐星球民宿1晚，但当时没有注意该订单为“不可取消”，到今早7点多得知行程有变无法入住，遂联系商家，但无法取得联系，才申请美团平台介入，后与商家联系但商家以平台政策为由说不能退房，但我联系平台被告知要与商家协商。后平台告知与我是商家不愿意退房。现在也无法解决我的困扰，我现在本人不在广州市，该房间我也尚未入住，也无法来入住，美团酒店民宿政策存在霸王条款、强迫消费行为，所以希望消费者权益门能够帮忙维权，退房退款，谢谢！根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的"恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

我于2025年10.04日凌晨00点12分在美团订了10月4号和5号的酒店。订了以后因为行程有变，我在00:34分申请退款。当天08:26只退50.97元给我。我订的酒店价格是410.84元，我去咨询人工客服，人工客服告诉我是续住订单无法取消，可是我是现下的订单并不是续住，并且下单是显示了当天20:00前可免费取消，美团让我联系酒店，我联系酒店以后，酒店告知我他们是同意我全额退款的，让我联系美团平台。然后我打电话给美团的24小时在线客服，客服又告知我这需要跟商家协商，最后我等平台和客服协商了快十分钟，客服告知我，商家不同意我全额退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得免费取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！违反了契约自由精神与契约平等 第二没有在截止免费退房的时间提醒我。其次，但根据《民法典》第590条，因不可抗力（台风）和健康原因，我有权解除合同。请平台全额退款。

我于2025年10月14日10:27在美团全季酒店（上海虹梅南路地铁站店）购买11.22-11.23榻榻米双床房，现在不允许我退款，侵害了我的消费者权益，我的诉求是全款退还。根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

我于2025年10月14日18:00左右在美团平台预订了“山水世纪假日旅租”（订单号：500801*********6978），支付金额242元，入住时间为11月28日（距预订日尚有1个半月）。 下单1.5小时后，我发现订错酒店，立即联系商家/美团客服申请退款： 1. 最初商家口头同意退款，后推诿至美团官方客服； 2. 美团客服又让我联系商家，商家却反口以“不可取消”为由拒绝退款； 3. 平台与商家互相推诿，且该酒店“不可取消”规则属于霸王条款——我预订后距入住仍有45天，商家未产生实际房费损失，却强制拒绝取消，违背了《消费者权益保护法》中“自愿、平等、公平”的交易原则，侵犯了我的公平交易权。 现要求： 1. 美团平台督促商家立即为我办理全额退款（242元）； 2. 整改此类“不可取消”的不合理格式条款，保障消费者合法权益。

之前定的房间忘记了，今天打开美团发现也入住，联系商家，说退14.8，我笑了，没有入住为什么扣我钱，我要投诉