贝壳平台中介隐瞒房屋出售信息投诉

我是贝壳平台的用户，通过平台中介租赁了房屋。在支付押金后、签订正式合同前，我发现该房屋已在贵平台挂牌出售经查证，中介与房东在接洽过程中，故意隐瞒了这一重大事实，未履行如实报告义务。根据《电子商务法》第二十七条、第三十八条规定，平台负有对平台内经营者（中介经纪人）的身份核验、管理义务，并应采取必要措施保护消费者合法权益。此中介经纪人的行为已严重侵害我的知情权和财产权，平台作为提供服务的平台方，对此类违规行为进行调查处理，并督促其退还我的押金。我要求平台积极履行其监管职责，给我一个明确的处理结果。 涉及法律关系的法律依据：1.根据《民法典》第九百六十二条规定：“中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。” 2.中介涉嫌欺诈，依据法律规定，“欺诈”是指故意隐瞒真相或捏造事实，使对方陷入错误的认识，从而产生违背真实意思表示的决定，我们多次向中介表明我们需要长租，中介多次表示房东不会售卖房屋，而房屋即将出售的信息直接影响我的租赁决策（担心居住不稳定、频繁看房打扰等），是订立租赁合同的关键因素。若事先知晓，我绝不会承租并支付押金。中介与房东的行为已涉嫌欺诈，导致我在违背真实意思的情况下支付了款项。依据《民法典》第一百四十八条：“一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。” 我现要求平台介入对旗下中介进行监督和管理，全额退还我的900元押金；就此事件进行调查并给予处理答复。 望贵平台恪守诚信原则，切实履行对中介机构的监管责任，尽快介入处理并归还我的款项。