投诉详情
已退费

贝壳租房中介不退还订金

我于2025年2月18日在贝壳租房线下门店找的中介租房,当时给了1300块订金,现协商不一致,也没有签合同,中介不把订金退给我。
投诉编号:98365951
投诉对象
贝壳找房
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1300元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
相关投诉推荐
租住房屋甲醛超标且拒退中介费
我于2025年8月3日在贝壳找房租到一套1300元的房子并于8月4日晚上入住,开始入住时没发现有啥感觉,直到第二天早上就感觉身体出现干咳喉咙痒等症状,怀疑是房子甲醛以及其他的化学物质导致的。后与房东达成协议退租合计1850元,而中介以及贝壳找房这边未能退还我中介费合计是1300元。我的诉求退还中介费。
已完结
我投诉贝壳房屋漏水问题处理不力,多次询问解决办法仅告知等待
7.24日北京市通州区香溪家园143号楼4单元802住户因为楼上902住户下水管道堵塞没有及时疏通把802主卧房顶淹水,导致802住户无法居住,联系房主房主说全包给了贝壳找房,贝壳找房中介公司会处理,但截止到现在中介公司只是来了个业务员拍了照,我们反复询问处理办法和期限对方始终没有消息,只是告诉我们等着吧上报公司处理,具体时间期限不知道,现在我家还有孕妇,严重影响了日常居住和孕妇心里健康,且楼上可能涉及非法合租。7.25又来师傅评估802损失,认定只能赔偿1000元,我家也找了装修公司测评,整个主卧屋顶都泡水且开裂了,屋顶还有造型都需要拆掉重新装修,1000元根本不可能够弥补损失,且设计孕妇孕期居住问题,和心里健康。
已赔偿
房屋霉变虫害严重威胁健康
我于2025年1月25日通过贝壳找房APP德佑中介承租该房屋。自2月起,主卧卫生间持续出现不明小虫(聚集于墙面、桌面及踢脚线处)。至5月,虫害问题急剧恶化,夜间甚至有虫类爬至床上,严重影响家人健康。 经排查,发现虫源来自靠卫生间墙壁的衣柜底部。6月4日立即通知房东现场查验,次日房东移开衣柜后确认: 1. 卫生间墙面存在严重渗水发霉问题; 2. 衣柜背板及内部衣物因长期受潮已全面霉变; 3. 霉变区域滋生大量害虫并散发刺鼻异味。 截至目前(2025年7月),发霉衣柜仍未处理,持续释放霉味。家中两名幼儿及老人近一个月频繁出现发热症状,我们高度怀疑与居住环境恶化有关。期间多次与中介、房东协商维修及赔偿事宜,均未获实质性回应。 现恳请相关部门介入,督促责任方: 1. 退中介费服务费; 2. 赔偿霉变衣物损失及医疗检查费用;
已完结
贝壳找房-德祐安徽省合肥市至德路店违规操作导致房屋低价出售
2025年3月本人通过贝壳找房登记卖房信息,房屋维护人系贝壳旗下门店——德祐安徽省合肥市至德路店员工杜*,在未经本人授权许可情况下,将房屋信息内容更改,低价发布在其他平台,最终导致房屋低价出售,本人要求德祐合肥至德路店退还中介服务费,店方言词激烈,并诬告我威胁,后举报至贝壳找房平台,平台以合同交易己完结,拒绝任何赔偿,并未对其旗下门店——德祐安徽省合肥市至德路店做任何实质性处理,本人特此投诉,要求贝壳找房及其旗下门店给予退还中介服务费,并对德祐合肥至德路店违规事宜相应处理。
已完结
贝壳找房强制终止续租并乱收费
由于家里的房子在装修,需要短租房屋,看到贝壳省心租宣传的非常好,想着是大品牌,服务自然不会差,就找到了他们,没想到却是我噩梦的开始。当时与两位贝壳中介签的合同,网上签定,不开发票。两位中介明确告诉我:租期三个月以内的房子收取租金50%的短租管理费,且是一次性的,无论租多久,这个费用是一次性收取,不会再收第二遍。其他每月还要承担房租1%的服务费及生活产生的水电煤物业等费用。可以续租,提前告知就行。以上条件我接受了。本以为可以安心入住,结果不到一周,就开始打电话骚扰。所谓的负责人杨爽爽,先是问我要不要续租,我说我才入住一周,暂时没法答复,很有可能会续租,到时一定会提前通知。然后她又说,要我无条件配合其他有意向的租户看房,且我不在家时要提供密码供他们看房。我说如果我恰巧在家,可以配合,且不是无次数无休止的。如果不在家,你们这叫非法入侵,是违法的,第一次骚扰结束。此后,每过几天就要打电话骚扰,内容都是类似,此时我已明确表示要续租,且考虑到不给工作人员添麻烦,我会按整月续租一个月。昨天,杨爽爽来电说,由于害怕在我之后找不到租户,要罚她钱,并且想找一个能交供暖费的客户,所以强行决定不给我续租,且要强行让我搬到一个租期还剩一两个月的房子里,这样她的利益不受损失。我坚决不同意,并且我说我再续租一个月,离供暖期还有接近一个月时间,不会耽误你们再租。然后她说,如果续租,就要每个月都交短租管理费50%(之后改成30%),并且要无条件配合看房,且本人不在家时也可以进入,如果不接受,就强行与我终止合同。这简直就是*,是明抢。贝壳不是法外之地,也必须遵守国家法律法规。法律明文规定,承租人在合同没有特别约定的情况下,有优先购买权和优先续租权。在承租人明确表示续租的情况下,强行终止合同,且恶意加价,是谁给的权力?贝壳怎会容留这样的员工存在?为了一己私利,强行牺牲合法租户的权力,且态度蛮横恶劣,如强盗一般。自己完不成任务,是工作能力不行,怎可能随意转移到合法租户身上?不开发票,开发票要对方承担税点,算不算偷税漏税?希望贝壳及相关部门尽快给我一个合理的解决,否则我必将维权到底。诉求:1房屋继续续租一个月,不得二次加收短租管理费。2租住期间,本人在家时,可以配合看房,需提前沟通,且有次数有时间限制;如本人不在家,非法强行进入,将报警处理。3给我造成的精神伤害以及员工的恶劣行为,道歉。
已退费
通过贝壳找房购买二手房存在严重漏水问题
我通过贝壳找房平台在武汉盘龙城巢上城锦园四栋一单元16楼买了一套二手房,房子一天没住发现房子阳台漏水严重,向贝壳平台反映一个月时间盘龙城乐远中介和平台为了应付推卸责任一开始把洞堵住,墙里面渗水把消费者当傻子一样忽悠,侵犯到消费者合法权益
已赔偿
魔都白领公寓浦江店虚假宣传诱导看房
1.虚假宣传。在贝壳APP平台联系该公司(上海鸿尚智酒店有限公司)挂出的:魔都白领公寓(浦江店),对方联系人名为范飞翔。其知晓我的租赁需求后,声称让“管家”联系我,而后该“管家”在微信添加我,最后确认该“管家”非该公寓人员,最终带看房源非平台挂出的房源,也非本人咨询的房源。 2.诱导看房。前一天约好看房时间,出发前确认房源地址,人到现场后,带看的却非此公寓房源,且未提前有过任何告知,带看还未装修的其它私人场所,与平台描述极其不符。 3.金钱损失。由于对方的虚假宣传和诱导看房行为,导致个人无端承担来回交通费用。
已赔偿
未签合同未入住要求退定金
在八月中旬将定金转给房东 但没有入住也没有签合同 房东不退还租金
已退费
房产中介虚假宣传并强行扣款
我于2025年7.21在四川省成都市龙泉驿区桃都大道888号新城吾悦广场新城吾悦华府七栋二单元1901,省心租一个月房子,在四川成都贝壳闹海房地产经纪有限公司成都龙泉驿区房乐家泉馨东山D区店黄连鹏184****8756房产经纪称支付宝信用分🈵600可以零押金没有中介费收取服务,一开始合同签3个月不能用免押金,后来选择一年才能使用,我再强调如果有其他任何扣费就不租了,房产经期人再三承诺保证说租期租满一个月结清水电气物业管理费就可以了,现在管家三天两头打电话说我我中途退租得支违约金2205不支付公司走流程强行扣除还对我征信有影响,目前房产经纪人发消息不回说没有任何影响说不用管让我不理管家,打电话忙,说我现在投诉他那里了,本来就是连哄带*让我租一个月房子, 我人又在外地我的,当初都说了后期不要有乱七八糟的扣费,结果还是被坑了诉求撤回违约金扣款,支付宝信用免押金取消租房服务,处罚房产经纪人
已退款
贝壳找房续约附加费用争议
于2024年9月20正式入住建设五马路租房处,租约合同一年。此房房东交由贝壳找房代为管理。有问过房仲之后想多续约怎么续,当时的房仲说想续,就一个月一个月加。(完全没说到任何短租费的问题) 2025年8月份左右,有一位新来对接的房仲,问我是否续约,若无一次性续半年以上,则需每月另外交10%的押金。合同上没有写任何有关的事宜,并且我们已经住满一年,不认为这个叫做短租。如果一开始有这个问题,去年租约就应该写清楚,平时每个月的维修费我们都有按时缴,合同怎么写怎么来。
已更换