苹果ID被盗刷1998元要求退款

本人2023年9月-2024年8月安徽盈趣网络科技有限公司寻道大千游戏中 共计充值支付 12000 元左右，该游戏公司人员在游戏中诱导成年人充值消费,请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还!

我于2025年3-7月在寻道大千游戏充值3-5万，游戏非常差劲经常出现BUG，游戏内各种引诱充值的活动，客服态度极其恶劣。游戏内商品和实际物价极其不符，为什么这样的游戏公司推广文化部门默认许可？

本人的弟弟于2024.2-2025.2之间在苹果商店下载的手游（寻道大千）累计充值约十万元元，由于家中弟弟上网课所以把手机给了他，至此手机就偷偷让他保留下来了，里面的一切他都可以看见，因为父母文化水平不高，所以会把钱存到我的卡上，帮他买书让他看见了支付密码，而且他充值完之后会把账单删除，过年回家一直感觉账单不对 ，2.27经过了解了才知道是他充了游戏。至于为什么这么久才发现，是因为一大家人的支出都在我这，所以大家的账单我一般不会核对，但是最近家里奶奶生病了急需用钱，查了账单才知道原因。 俗话说长兄如父 ，我没看管我是我的问题，也愿意承担部分责任，但是该游戏通过小程序入口不需要任何身份证明材料就可以充值消费 没有任何限制 ，难道这不是责任吗？ 法律规定不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，其游戏充值行为无效，‌监护人可主张退还，限制民事行为能力人‌：8周岁至18周岁的未成年人为限制民事行为能力人。若其游戏充值行为不符合其年龄、智力范围，且未经监护人同意或追认，监护人可要求退费。8岁以上至16岁以下的未成年人，单次充值不得超过50元，每月累计不得超过200元；16岁以上至18岁以下的未成年人，单次充值不得超过100元，每月累计不得超过400元。 存在不符合未成年人游戏发言这个问题是因为现在未成年人接触手机游戏等各种信息方式太早，会模仿成年人聊天，要不也不可能玩那么久这个游戏。游戏涉及虚假宣传、app bug卡顿、有瞒报漏税的嫌疑等，游戏可玩性和体验感很差，我的诉求是平台全额退款，希望强有力部门人员协助退款，万分感激。 本人也数次联系客服最终处理结果无法再申请退款。游戏公司电话0553-83***08根本打不进去，而游戏内客服回复的慢态度差，我要求全额退款。我要求全部退款： 1.本人弟弟不足14岁，无民事行为能力 2，游戏充值无任何限制，连最基本的认证都没有，3，充值完成后无任何发票手续，4 提交申请后，竟然以未成年发言来说不符合要求5.4月24申请完后是要上传游戏角色截图才登陆了游戏这也能算是理由吗

6月23日我在闲鱼购买金铲铲之战游戏月卡，在交易过程中对方乘机盗取我的苹果账号，利用免密支付盗刷支付宝和微信资金共计4544.9元人民币，苹果客服帮我申请退款，该公司多次拒绝退款，多次联系该公司，电话没人接，客服人机回复，留言回复敷衍，目前已报案！希望对方赶快退款！

2025年6月20日，我家孩子玩安徽盈趣网络科技有限公司下游戏时光大爆炸，在家长不知道的情况下充值198，与这个公司沟通后对方不与退款，现进行投诉

本人在5月29日晚上苹果账号被异地登录盗刷，向该公司旗下寻道大千游戏充值两笔金额1998元共计3996元，该公司从中不当获益理应退还金额，维护消费者合法权益

您好，本人于5.4--5.17之间在 寻道大千)累计充值约4200元，主因游戏涉及虚假宣传、app bug卡顿、有瞒报漏税的嫌疑等，游戏可玩性和体验感很差，我的诉求是平台全额退款，希望强有力部门人员协助退款，万分感激。 游戏公司电话0553-83***08根本打不进去，而游戏内客服回复的慢态度差，现在游戏客服 踢皮球 我要求全额退款。本人是通过抖音上的游戏宣传《寻道大千》，看宣传视频觉得有趣，才 注册的游戏，游戏app名字叫《寻道大千》(使用手机号注册:133****3169，朝霞山9服，名字叫:盛世咸鱼，ID: 3117269835500，在游戏中累计充值了约4200元，主要以下6点原因，我要求全部退款: 1.涉嫌虚假宣传，游戏每日玩法内容与抖音宣传视频严重不符，与平常的活动完全不相干，宣传片的玩法占比连游戏百分之一都没有，根本达不到预期效果; 2.游戏里面包含大量广告，不小心就会跳转到其他广告视频，诱导让下载其他应用; 3.游戏有“内部号”一充值不花钱，而且每日存在大量诱导消费，让玩家充钱攀比上头，可玩性和体验感太差; 4.app经常卡顿和bu g，体验感很差; 5 在《投诉》上查询的寻道大千相关退款投诉，大部分都没处理结果，希望强有力部门介入协助维权;6.从没给开过发票，有瞒报偷税的嫌疑;以上理由都有相关照片留存，若有需要可提供相关证明(寻道大千，游戏开发者为安徽盈趣网络科技有限公司，许可证号皖ICP备20008895号，电话0553-87***37，电话没打不进去过)，公司统一社会信用代码为：91****07MA2UQ66F79

未成年在4月30日充值648人民币，要求退款，不给退让家长找苹果公司

2025年3月初，由于家里未成年人学习需要，所以有本人苹果手机附属苹果平板电脑以及需要登陆本人微信用于学习收发作业还有满足日常消费。未成年人下载并玩了安徽盈趣网络科技有限公司一款游戏APP，名为“英雄没有闪”，短短十日左右充值达7400余元，3月底以及4月初本人通过该公司后台申请了“未成年退款”，该公司均以：3月21日、24日、25日（上课期间）有登陆游戏行为，认为不属于未成年行为，要求提供三日未成年请假条，现在在校学习随时都需要网络。以及未成年在游戏内聊天内容有“不符合未成年身份”的聊天内容，试问现在未成年接触的网络、电视等等造成的心智早熟，如何判定聊天内容不符合未成年人？认为该公司拒绝的理由不充分，恳求退还7000元即可，从而保障家庭正常生活的需要。现以修改支付密码，并教育孩子要有消费金额观念！附件：证明未成年与本人关系（户口本）、充值数据、本人身份证、孩子玩该游戏照片等

我在2025年4月7日，被盗刷了两笔大额的金额，不是本人操作，该公司电话不接