闲鱼交易被盗刷资金，退款遭拒

本人2023年9月-2024年8月安徽盈趣网络科技有限公司寻道大千游戏中 共计充值支付 12000 元左右，该游戏公司人员在游戏中诱导成年人充值消费,请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还!

您好，本人于5.4--5.17之间在 寻道大千)累计充值约4200元，主因游戏涉及虚假宣传、app bug卡顿、有瞒报漏税的嫌疑等，游戏可玩性和体验感很差，我的诉求是平台全额退款，希望强有力部门人员协助退款，万分感激。 游戏公司电话0553-83***08根本打不进去，而游戏内客服回复的慢态度差，现在游戏客服 踢皮球 我要求全额退款。本人是通过抖音上的游戏宣传《寻道大千》，看宣传视频觉得有趣，才 注册的游戏，游戏app名字叫《寻道大千》(使用手机号注册:133****3169，朝霞山9服，名字叫:盛世咸鱼，ID: 3117269835500，在游戏中累计充值了约4200元，主要以下6点原因，我要求全部退款: 1.涉嫌虚假宣传，游戏每日玩法内容与抖音宣传视频严重不符，与平常的活动完全不相干，宣传片的玩法占比连游戏百分之一都没有，根本达不到预期效果; 2.游戏里面包含大量广告，不小心就会跳转到其他广告视频，诱导让下载其他应用; 3.游戏有“内部号”一充值不花钱，而且每日存在大量诱导消费，让玩家充钱攀比上头，可玩性和体验感太差; 4.app经常卡顿和bu g，体验感很差; 5 在《投诉》上查询的寻道大千相关退款投诉，大部分都没处理结果，希望强有力部门介入协助维权;6.从没给开过发票，有瞒报偷税的嫌疑;以上理由都有相关照片留存，若有需要可提供相关证明(寻道大千，游戏开发者为安徽盈趣网络科技有限公司，许可证号皖ICP备20008895号，电话0553-87***37，电话没打不进去过)，公司统一社会信用代码为：91****07MA2UQ66F79

未成年在4月30日充值648人民币，要求退款，不给退让家长找苹果公司

2025年3月初，由于家里未成年人学习需要，所以有本人苹果手机附属苹果平板电脑以及需要登陆本人微信用于学习收发作业还有满足日常消费。未成年人下载并玩了安徽盈趣网络科技有限公司一款游戏APP，名为“英雄没有闪”，短短十日左右充值达7400余元，3月底以及4月初本人通过该公司后台申请了“未成年退款”，该公司均以：3月21日、24日、25日（上课期间）有登陆游戏行为，认为不属于未成年行为，要求提供三日未成年请假条，现在在校学习随时都需要网络。以及未成年在游戏内聊天内容有“不符合未成年身份”的聊天内容，试问现在未成年接触的网络、电视等等造成的心智早熟，如何判定聊天内容不符合未成年人？认为该公司拒绝的理由不充分，恳求退还7000元即可，从而保障家庭正常生活的需要。现以修改支付密码，并教育孩子要有消费金额观念！附件：证明未成年与本人关系（户口本）、充值数据、本人身份证、孩子玩该游戏照片等

我在2025年4月7日，被盗刷了两笔大额的金额，不是本人操作，该公司电话不接

由法院判定的无民事行为能力人在《寻道大千》2024年八月到2025年2月在此平台在发病不能控自己的情况下大额充值多次充值共计388310元。监护人是七八十岁的老人，使用者没有父母，基本生活都由社区帮助。监护人已经保管好了用于认证的多项证件，但是美团游戏寻道大千却跳过了实名认证导致使用者在凌晨多次超额大额充值。根据《民典法》第24条规定，不能辨认自己行为的成年人，经利害关系人或有关组织申请，可由法院认定为无民事行为能力人，其民事法律行为需由法定代理人代理，独立实施的充值行为无效，监护人有权要求全额退还。可依据《民典法》第一百五十七条，主张充值行为无效并要求返还财产。但平台多次拒绝我方申请。由此家中两位老人向消协寻求帮助

我在这家公司开发的微信小程序时光大爆炸充值350元，但是因为微信卡顿，闪退等问题，我想要直接下载APP游玩，却发现没有办法登录微信号，且APP没有小程序的区服，最后一张图片为小程序区服，我就该问题咨询客服也没有人回复，在充值订单界面发起账单投诉商家也依旧没有回复，目前已经超过了24小时，因为他们不对消费者负责的态度，给我造成了很不好的游戏体验，且小程序登陆并没有提醒与APP不互通，所以我目前诉求退还游戏充值的350元

我于2025年2月24日零点15-19分在游戏购买游戏《自选礼包》六元自选加100户口。出现扣费异常且多次打客服电话也联系不上，侵害了我的消费者权益。我要求退费其余24元。

我于2025年2月7日在安徽盈趣网络科技有限公司的旗下游戏无限梦境购买了累计合计96元的游戏礼包，出现了虚假宣传，诱导消费，不予退款，拒不回应等情况，侵害了我本人消费者，我的诉求是3日内全额退款，予以返还。

充值错误无意购买，沟通客服只要求退款该笔误购订单并非所有充值订单，被告知无法进行退款操作，嫌疑违反消费者保护权益。