即梦AI未通知扣费329元要求退款

我于2025年6月12日22:19:27购买了即梦1元体验会员，在2025年6月18日23:30:21突然被直接扣费5199元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

我于2025年5月23日上午11点03分购买了即梦7.99元体验会员，在2025年5月29日上午12点36分突然被直接扣费659元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

本人于2025年8月14日在即梦平台开通“基础会员”联系包年自动续费（订单号：2025081422001453031421132831，商家订单号：2001072508140101227023624882）开通时平台以“首月1元优惠”弹窗诱导操作，但未以显著方式（如加粗、弹窗确认）告知“每月自动扣费329元”“关闭需进入三级菜单”等规则。直至2025年8月15日查看支付记录，发现已被自动扣费329元（附扣费截图）。联系客服仅回应“自动续费是默认勾选，无法退款”，未解决问题。依据《消费者权益保护法》第八条、第九条，现要求平台立即停止自动续费，全额退还已扣329元。

我于2025年8月8日下午购买了即梦1元体验会员，在2025年8月14日下午17点35分44秒突然被直接扣费329元，扣款前没有收到任何通知信息，还是刚刚看支付宝才发现的！不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款!

我于2025年8月6日下午14点413购买了 即梦1元体验会员，在2025年8月12日下午15点33分突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。 而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款! 客服咨询只有机器人，且无法进行扣款退回操作。

我于2025年8月11日，即梦平台未经提醒自动续费一年会员329元，此为违法行为，现在申请退款未成功，请平台退款

我于2025年8月8日上午8点18分购买了即梦1元体验会员，在2025年8月14日上午9点33分突然被直接扣费329元。在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。 而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款! 客服咨询只有机器人，且无法进行扣款退回操作。

我于2025年8月7日23:03购买了即梦1元体验会员，在2025年8月14日凌晨0:38突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！ 客服咨询只有机器人，且无法进行扣款退回操作。

本人于7月8日在即梦平台购买1元会员，于2025年7月14日被自动扣款年度329元，平台未按规定提前通知我进行扣费，在此申请平台退回账号自动扣费的329元！

我于8月7日在即梦上购买了一元会员7日体验服务，8月13日被扣费329元全年会员费用，扣费之前未收到任何通知，不经本人同意扣费，侵害了本人的知情权，我要求全额退款！