即梦AI未通知自动扣款329元要求退款

我于2025年8月27日购买了1元会员体验，今天2025年9月2日毫无征兆自动扣款329帮我续费了会员，并未提前用任何方式告知。本人即梦AI会员还没过期，平台就自行自动续费，并且没有明显提醒没有经过本人同意！第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。继续退款处理！！

由于2025年8月26号左右在即梦网页版点开了一元七天体验会员，在未经本人同意，未知的情况下，于2025年9月1号凌晨23点41分自动从支付宝扣取连续包年会员329元。后续网上（小红书）查询该情况，有很多人也遭遇此事。根据一些网友的方法并未找到即梦官方网页版的人工客服渠道，App也一样。在订单拨打客服热线也没有人工选择服务。最后找到了本小程序（消费保）的投诉举报，希望要求商家把钱退回来。

我于2025年6月12日22:19:27购买了即梦1元体验会员，在2025年6月18日23:30:21突然被直接扣费5199元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

我于2025年5月23日上午11点03分购买了即梦7.99元体验会员，在2025年5月29日上午12点36分突然被直接扣费659元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

本人在2025年9月16日11：11一元购买即梦七天体验会员 在9月22日12：49分直接扣款329元 。本人不知情情况 未收到通知下扣款 且购买的体验会员服务并未到期。根据《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定：网络交易经营者采取自动续费、自动延期等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。 平台并未通过短信或电话等其他显著方式提醒到我本人，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我要求全额退款！

本人在2025年9月20日22：09一元购买即梦七天体验会员 在9月26日23：41分直接扣款329元 9.21日。本人不知情情况 未收到通知下扣款 且购买的体验会员服务并未到期。根据《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定：网络交易经营者采取自动续费、自动延期等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。 平台并未通过短信或电话等其他显著方式提醒到我本人，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我要求全额退款！

本人在2025年9月13日下午16.06分一元购买即梦七天体验会员 在9月19日17.41分直接扣款329元 9.21日再次自动扣款29元都在本人不知情情况 未收到通知下扣款 且购买的体验会员服务并未到期。根据《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定：网络交易经营者采取自动续费、自动延期等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。 平台并未通过短信或电话等其他显著方式提醒到我本人，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我要求全额退款！

我于2025年9月28日下午16点43分购买了即梦1元体验会员，在2025年9月24日下午17点43分突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接在支付宝扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款! 客服咨询只有机器人应答，发送了退费网址，但网址无法打开。

我于2025年9月17日下午17点44分在即梦ai网页端购买了即梦Ai的一元七天体验会员，在2025年9月23日下午18点41分被直接扣款329元，在此之前本人未收到任何通知信息，且购买的体验会员服务并未到期。根据《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定：网络交易经营者采取自动续费、自动延期等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。 平台并未通过短信或电话等其他显著方式提醒到我本人，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我要求全额退款！

我于2025年9月16日22：51时在即梦AI软件购买1元7天VIP免费试用服务，并未说明有连续包月自动扣款的项目服务，在9月22日23：42时手机短信发来银行扣款41元的自动包月扣款提示，在此之前我并不知道1元7天VIP免费试用服务还有自动包月扣款的服务，在购买之前也没说还有这样的事，存在宣传内容不符的情况，虚假宣传，严重侵犯消费者的合法权益