误封账号并要求退款1000元

在游戏里发现多名玩家有开挂行为，有账号截图，严重影响虚拟财产价值，严重影响游戏体验，多次向官方客服举报未能处理。

游戏充值无法退款！游戏闪卡，秒退！进不去！无法给我带来游戏的快乐情绪，只有恶心！充值多收钱！

2025年6月24日，我在海南海南盛昌向僵尸开炮这款游戏中，花钱买了道具过176关，在过关过程中，小怪突然出现狂暴（游戏内怪物的描述并没有狂暴解释），因为boss死后我只剩下9次免疫，所以我只能手控清怪总时长将近一个小时。因为之前曾经出现过游戏异常导致通关失败，申诉后客服让我录屏。这次我全程录屏，直至游戏通关，最后果然显示网络问题，掉线。这时候我已经录屏52秒，录屏内也显示7000区，由于是微信小程序，一个微信一个区只能有一个号，我就结束录屏。联系客服后，经过与客服多次解释，游戏怪物异常导致正常倍速下怪物加速，我没法有多余操作，但是客服没有在游戏中点击伤害统计和结束后没有点进游戏内查看个人资料为由拒绝我的申诉，然后也没对怪物的异常进行解释。游戏本身出问题，导致过关后失败，视频上传大小他们还有限制，加上怪物莫名狂暴导致我无法去操作，这种情况下，游戏公司不应该给处理吗？游戏内花了钱，也是消费者，他们这种情况，太不负责任了！

账号充值累积快50W，不需要开挂使用任何软件，被官方封号要求解封，这个账号的实力不需要使用任何非法软件进行游戏

我孩子拿我充值盛昌网络的向僵尸开炮游戏，未成年人不给退款，，我的诉求是给我全额退款

我在2025年9月9日购买《向僵尸开炮》游戏里的“高级基金”项目，应得的紫色钥匙被发放成了普通钥匙，人工客服反馈无效。相关信息截图如下。诉求:要不退款，要不补发我应得的道具奖励，谢谢！

诱导未成年人大额充值，为了联系弟弟方便，本人以个人身份信息注册绑卡微信给上初中的弟弟使用，因为银行卡不是经常用无法收到支出短信，于25年9月6日发现名下为弟弟注册的微信账号大量游戏支付记录，从25年一月至今累计充值游戏5000多元，其间一个月充值竟然高达2800百多，发现后客服也没办法联系上，先通过此途径进行投诉帮我解决问题，根据相关规定，我们有权申请三年内的冲值退款，如果该司拒不处理，我将拿起法律武器途径维护到底！

虚假宣传，诱导玩家充值，充值完后，就封社交功能，无缘无故封玩家账号！要求返还充值的2000元！

我在微信《向僵尸开炮》小程序，一个月充值两万多后被封号。1、游戏通过抖音引流虚假宣传有大量礼包、有bug、不氪金、游戏很好玩等诱惑注册并消费；2、游戏里存在大量充值入口、抽奖入口，且存在物价不合理、大量测试高战号诱惑消费者上当等情况；3、游戏存在大量漏洞导致玩家利益受损并且商家不愿意承担责任把责任推给消费者，让消费者买单；4、游戏基本无客服和售后，沟通困难，商家基本用机器人排队处理问题，回答也是机械化程序化的，基本解决不了任何问题5、游戏里品质有问题，通过游戏设置调整也不起作用，经常卡顿，导致游戏体验有问题，并且造成玩家损失；游戏运营商和收款商不一致，游戏里显示的运营商为广州容讯科技有限公司，而收款方为海南盛昌网络科技有限公司；6、游戏消费未开具发票，也开不了发票，问了很多次都说可以自助开票，但是自助开票界面一分都没有，我充值了两万多，存在偷逃税款嫌疑。 诉求内容 退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权

账号显示违规操作 并不是本人操作 花了钱没有体验过 要求退款