新疆牧游国际旅行社司导不专业及私自减行程问题

我于2025年7月19日通过该旅行社进行报团旅游，行程中更换三个司导，第一个司导很好，因车辆问题无法继续带团，因此该旅行社临时更换一个司导，由该名女性司导从第五天继续带我们旅行，该司导对我们旅程路线不熟，每日行程也不了解，需要我们游客自己做攻略提醒司导。相当不专业。行程到第七天，带领我们去找民俗的路上，撞到路边路人，自己不知道下车道歉，让我们游客去跟被撞之人放低姿态道歉赔礼。经过此事，出于我们安全考虑，我们立刻跟旅行社反应、要求更换司导，换一名专业的司导来带我们最后一天独库行程。第八条行程是走独库公路，经过唐布拉百里画廊以及小华山段，此处需要下车游览。然而第三名司导却在行程中私自减掉了我们的行程，直接从独库公路出来上高速回乌鲁木齐，致使我们游客应有利益受损。跟旅行社沟通无果，旅行社认为此天行程没有门票产生、因此不用赔偿损失，可我报的行程是包含这些景点，因此该旅行社存在诱导，欺*消费者行为。