驿站因纠纷扣押快递要求整改

亿利滨河湾妈妈驿站出门不打招呼，将快递反锁在是屋内导致我没有及时取到快递耽误私人行程。打电话沟通后，态度恶劣，且拒绝尽早让我取快递，让我自行退货？服务态度恶劣，且拒绝服务。

2025年5月16日我在妈妈驿站拿快递为什么还要收费呢？为什么还有超时一说

2025年6月4日18：00左右，在绵阳市绵州大道中段199号万达华府妈妈驿站领取包裹时，工作人员坐一边埋头玩手机，让自己去寻找包裹，不清楚包裹存放顺序，导致费时费力，说了不好找，工作人员才慢悠悠的过来，最后都是自己找到，工作人员就扫了一下出库码。是一名年轻男性工作人员，态度不好，懒散。

本人要投诉截图上的驿站丢件 而且态度还不好 说超过三个月的件都处理了 谁允许他们丢掉的

事情经过是5月9日晚上，我家里人去妈妈驿站取快递，我们取快递都是快递站的人给我们拿的，我家里人到家后发现快递有一个不是我们的，但是因为快递上看不到名字，周末又有事情，快递就一直放在家里的，没有动过，一直到5月12日早上，快递的主人打来电话，说清楚是因为快递站的人拿错了，导致我们把快递取错，后有快递站的人给我发短信，态度特别恶劣，完全不承认是他们自己的原因拿错快递，还说我们是想拿别人快递，变成自己的！甚至还说出是我们不想把快递拿回，真的很生气，这种情况不是一两次了，每天都是他们自己的原因拿错，还怪我们消费者身上，没有人能够管管嘛

我在昨天领取快件时，驿站工作人员态度非常恶劣，我要进行投诉。

我于2025 .4.15日从淘宝买的用品，16日到达汉沽学士府9号楼妈妈驿站，17日给他打电话问问什么时候送，给我的答复让我自己取，我要求给我送到我的收货地址，他说等着吧。有空再说！。我要求现在送达！

我在抖音直播里买了个防晒霜，今天到了去取的时候，这个快递站的人态度变差死了。 去拿个快递给你摔东西，那个脸拉得老长了。好像我欠她钱一样 说话的语气也是充满怨气。不是一次了每次去这里取快递态度差的要死。有次我去取给她说了取件码她进去了，她耍完她手机再给我找快递

我于2025年4月6日在妈妈驿站退货一件商品，退货运费共6.98元平台已为我减免显示我无需额外付款，但到了妈妈驿站负责人说需我额外另付4元

网购的食品，每次都外盒破损，物品缺失，其他非食品的快递则没有问题