妈妈驿站取快递被收费且存在超时争议

事情经过是5月9日晚上，我家里人去妈妈驿站取快递，我们取快递都是快递站的人给我们拿的，我家里人到家后发现快递有一个不是我们的，但是因为快递上看不到名字，周末又有事情，快递就一直放在家里的，没有动过，一直到5月12日早上，快递的主人打来电话，说清楚是因为快递站的人拿错了，导致我们把快递取错，后有快递站的人给我发短信，态度特别恶劣，完全不承认是他们自己的原因拿错快递，还说我们是想拿别人快递，变成自己的！甚至还说出是我们不想把快递拿回，真的很生气，这种情况不是一两次了，每天都是他们自己的原因拿错，还怪我们消费者身上，没有人能够管管嘛

我在昨天领取快件时，驿站工作人员态度非常恶劣，我要进行投诉。

我于2025 .4.15日从淘宝买的用品，16日到达汉沽学士府9号楼妈妈驿站，17日给他打电话问问什么时候送，给我的答复让我自己取，我要求给我送到我的收货地址，他说等着吧。有空再说！。我要求现在送达！

我在抖音直播里买了个防晒霜，今天到了去取的时候，这个快递站的人态度变差死了。 去拿个快递给你摔东西，那个脸拉得老长了。好像我欠她钱一样 说话的语气也是充满怨气。不是一次了每次去这里取快递态度差的要死。有次我去取给她说了取件码她进去了，她耍完她手机再给我找快递

我于2025年4月6日在妈妈驿站退货一件商品，退货运费共6.98元平台已为我减免显示我无需额外付款，但到了妈妈驿站负责人说需我额外另付4元

网购的食品，每次都外盒破损，物品缺失，其他非食品的快递则没有问题

快递收快递取件费 太贵 可以少收点吗！比如一件1元钱或者2元最好是1元一件 反正不送货

服务态度差，孩子取快递，等半个小时，不理人，让空等，不给我处理，以后就再不用妈妈驿站了，并且打12315投诉

服务态度恶劣，给里面的员工讲话基本不理睬，拿快递报尾号拿不全，报取件码说没有，给人摆脸色看，快递搞丢了，问怎么处理，不理睬