妈妈驿站快递延误且服务态度差

我从24年入学湖南省岳阳市岳阳县二中起，校内的快递站就收快递费，一个快递一元，由于下晚自习后我无法再去拿快递，所以我的快递都寄到了学校里，一年下来，快递站零零散散收了我一百多将近两百块的快递费，我希望她能把钱还我

我在2025年8月7日晚上于江西省抚州市乐安县乐安二中附近兔喜快递取快递。由于本人近来比较忙，有一段时间未去取快递且近日购置了大量快递。想于当天一次性全部拿清。本人于当天早上收到了平台显示快递已签收的信息，心里十分疑惑询问完才发觉是兔喜快递经营人将我的快递已签收，至此我还并不觉得有什么不对。就在当晚，我去取快递的时候前面一切顺利我拿到了自己的一些快递，但是还有一个快递并没有亮灯且提供验证码。正是显示已签收的快递，我立马就向经营人提出我要拿回自己那个显示已被你们签收的快递，我认为这并无不妥。随后经营人脸色突变开始辱骂并要求我当场在购物平台点击确认收货并截图给他们看我才能拿到属于我的快递，我当时认为这不符合正常流程且注重隐私，所以我拒绝了并表示如果他不愿意给我就不要这个快递了，随后转身离开，没想到里面的男工作人员马上追出来暴力抽取我的快递，并且大声宣扬不让我走说我偷快递途中还试图抢夺我的手机，与此同时女工作人员一直在旁对我进行言语辱骂。在此期间两位工作人员不断对我进行辱骂，威胁，强制性肢体接触并扬言要报警。当然我身正不怕影子斜，我接受了他的报警提议，随后警察来了要求查监控他也由于心虚对此闭口不谈。经过此番经历我留下来十分严重的心理创伤，出现了失眠，发抖等情况。并且找到线上客服时也是一直推脱，说24小时会解决问题但迟迟没有解决。故我希望可以让这个门店进行道歉赔偿以及休整。

我妈在微信上面购买了一个捣蒜器和一个高压锅，以前收件收的好好的，不知道是换人了还是怎么样，这半个月现在都不给取件码，只告诉你到达了妈妈驿站，然后去取又取不到，问她，她说她也找不到。去找商家，找了一个多星期拒绝退款，说显示我已经签收，我7月26才去取工作人员说找不到，我前脚刚走，后脚就显示我已签收。昨天到了一个高压锅，又不给取件码，一问，说下班了现在查不了。真的好生气。前面一个捣蒜器还没处理，现在东西也收不到。太恶心人了。而且这快递员电话连打了几天都打不通。

我得快递被投放到快递驿站，快递驿站说明放快递柜20个小时内不收费，超过二十个小时收费一元，我在未超时时取走快递仍旧收费1元，联系驿站负责人不回应

我于2025.5.14有包裹到达上海市静安区高平路113号妈妈驿站但驿站9天未安排邮寄，导致我无法及时收到物品。多次联系商家并未邮寄，一直在拖，此行为侵犯我的知情权（不知晓快递延误原因与状态 ）、公平交易权（支付费用却未获及时邮寄服务 ），诉求是驿站尽快寄出包裹，若因延误造成损失（如有需写明，比如生鲜变质等 ）需赔偿，同时希望驿站规范操作，避免类似情况再

2025年5月16日我在妈妈驿站拿快递为什么还要收费呢？为什么还有超时一说

2025年6月4日18：00左右，在绵阳市绵州大道中段199号万达华府妈妈驿站领取包裹时，工作人员坐一边埋头玩手机，让自己去寻找包裹，不清楚包裹存放顺序，导致费时费力，说了不好找，工作人员才慢悠悠的过来，最后都是自己找到，工作人员就扫了一下出库码。是一名年轻男性工作人员，态度不好，懒散。

本人要投诉截图上的驿站丢件 而且态度还不好 说超过三个月的件都处理了 谁允许他们丢掉的

事情经过是5月9日晚上，我家里人去妈妈驿站取快递，我们取快递都是快递站的人给我们拿的，我家里人到家后发现快递有一个不是我们的，但是因为快递上看不到名字，周末又有事情，快递就一直放在家里的，没有动过，一直到5月12日早上，快递的主人打来电话，说清楚是因为快递站的人拿错了，导致我们把快递取错，后有快递站的人给我发短信，态度特别恶劣，完全不承认是他们自己的原因拿错快递，还说我们是想拿别人快递，变成自己的！甚至还说出是我们不想把快递拿回，真的很生气，这种情况不是一两次了，每天都是他们自己的原因拿错，还怪我们消费者身上，没有人能够管管嘛