妈妈驿站退货运费额外收费不合理投诉

网购的食品，每次都外盒破损，物品缺失，其他非食品的快递则没有问题

服务态度差，孩子取快递，等半个小时，不理人，让空等，不给我处理，以后就再不用妈妈驿站了，并且打12315投诉

服务态度恶劣，给里面的员工讲话基本不理睬，拿快递报尾号拿不全，报取件码说没有，给人摆脸色看，快递搞丢了，问怎么处理，不理睬

2025年3月19 济南市平阴县锦波园小区对面妈妈驿站因私自签收我的快递被我投诉 于是打电话辱骂我 并故意拒收我的快递 未经的我同意将我的快递拒收

我在网上购买的产品总放到驿站 ，说了很多次驿站拒收送货上门 还是放到驿站，近期快递员放在驿站就丢件咱也不知道啥情况你那驿站有鬼啊 。又远又经常丢件，关门还早真不知道方便了谁。

河北省承德市双滦区西地镇烧锅村妈妈驿站，我于2025年3月15日，拿快递被言语侮辱，已录音之前举报了一回，已经隐藏号码，但是还是被发现了，指着我鼻子说不要脸这件事儿严重使我的心理受到了伤害，我是一个未成年人，被这么言语侮辱，我感觉我不想活了。我现在超级想*，举报一次被发现我还是隐藏了号码的，只是我鼻子满已录音，该怎么处理？怎么处理，当时举报的内容是营业时间不营业，现在就是言语侮辱我。

3月15日下午16时30分，14岁孩子去天都花苑南区妈妈驿站取快递，工作人员以下班了为借口不让取件，投诉该女员工，态度散漫，毫无责任心！

1.去拿快递，他们从来没给过好脸色。都是板着脸。问快递单，看都不看你，让你自己看短信。说:发过信息了，自己看。 2.快递到站点了，没找到，问他们也不帮忙查一下是不是有没领取的快递，直接说已经拿走了，问了两三次都说已经拿走了。语气极其差，态度极其不耐烦。回到家再三确认了，查看APP，也看了收到的所有快递之后，就是没有领过这个快递。又去找他，还是那个死样子，一口咬定我已经取过货。非要我生气了，很不爽，说她没有服务意识，要投诉他，才肯把快递找出来。 3.多次不发信息通知。快递到站点一个星期了。不发信息，还是购物APP通知我快递快超时了，我才知道在妈妈驿站。

我于2025年2月23号在微博买东西，26号两点钟到驿站，但一直没有收件码。我的手机可以查出单号，但因为我当时有事就没有去取，直到26号7点我发现被人取走了。问快递驿站结果老板跑了，只留下一个阿姨帮忙取快递。我要求快递驿站把我的东西全额赔款。