处理中
百丽店员虚假承诺拒开发票要求退款
我于7月16日在广州市海珠区前进路40号万国广场7楼百丽国际 被店员小立134****3668 *了,当时看中了三双鞋子都没有号,小立说:“我付钱给她,她给我网上下单寄到家。” 我问她:“不合适可以免费退换吗?” 她说:“可以的。” 我就把钱付给她了,我问她:“把发票给我。” 她说:“我加你微信,待会把发票微信发给你。”我回家发微信问她要发票,她也没发给我。7月20日我收到鞋子,拿回家试了,有一双穿着大了,不合适,我给她发微信说,我要退一双,她让我自己付邮费寄过去(现在在哪里买都是七天无理由退货),何况她当时还承诺了的可以免费退货。我让她退钱,她也不退钱。16号那天我已经付了钱,问她要发票几次,她一直不给发票。
小立当场承诺说的话,过后不认了!作为消费者希望得到帮助:1.鞋子寄过去应该是到付。2.收到鞋子后,一分不少的把钱退给我。3.把发票发给我。
投诉编号:99203700
投诉对象


百丽
平均处理时长:7天内
涉诉金额
258元
投诉问题
#虚假宣传
#退款纠纷
#拒开发票
投诉进度
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