已退款
百丽鞋子开胶断线要求退款
容
我于2025年8月28日收到鞋后,因为正是夏天太热所以这双鞋没穿几次,最*天气冷我把鞋垫拿出来换厚鞋垫,发现两只鞋底与鞋身的缝线均断裂扯开了影响正常穿着。我正常穿着不存在暴力或人为损坏,这线竟然能断开,存在严重的质量问题。与多位消费者沟通后大家都反应淘宝百丽官方旗舰店的鞋很容易开胶断线断底,我花了337元买的鞋,比较贵了,竟然还没有100块的质量好。店家说超过90天不给售后,我穿了没几次鞋坏了,难道要消费者自己承担吗?我的诉求是全额退款,请贵*台维护我的权益!
投诉编号:100397955
投诉对象

百丽
平均处理时长:7天内
涉诉金额
336.58元
投诉问题
#霸王条款
#质量问题
投诉进度
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商家仅提出先寄回旧鞋再补发新品的换货方式,该方式不合理,本人不予接受。依据消费相关法规,无明文规定必须遵循此换货流程,现提出合理诉求:
1. 双方同步收发货品,互不拖延;
2. 准许前往线下实体门店直接现场调换全新正品;
3. 所有退换产生运费由商家全部承担。
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