百丽小程序拒退商品且服务推诿

于2024年11月30在昆明万象城购买两双靴子，一双大概一月开始穿，一月底发现断帮。另外一双大年初一开始穿，短短半月已发现脱胶。都还在三包期限，专柜店员只解决断帮的鞋子，对于脱胶的只做加固处理。明明质量有问题，却还要我把脱胶的拿回去继续穿，说是穿烂了再拿回来修，另外一双短短月余就断帮，下一双就是断帮的结局都可以预料了，我拿回去穿的话假如下个月断帮，已过三包期，只能修。明明就是质量有问题，还要我各种折腾

投诉原因如下： （一）8.1号左右在百丽购买一双黑色乐福鞋，8月4号下午到货签收拿回来后拆开发现鞋盒全部破损，破损程度非快递能造成的程度 （二）打开鞋发现鞋子是二手鞋，鞋跟有很久穿过的痕迹、鞋两侧也是穿过很久的折痕、鞋面脚背的地方也是走过路留下的折痕、鞋底还有灰尘篱笆，鞋子本身有稍轻微的小痕能理解，但商家发过来的完全是双二手货 （三）发现有如上条例（一、二）的问题后，马上和百丽官方客服联系处理退货退款，百丽官方客服表示退货运费自垫付不能超过15，且当时用的生日卷150元是不予以返还的，这是百丽商品的问题，为什么让消费者来承担！ 诉求：退一赔三

2024年5月18日，在临夏市百益时代广场综超百丽专卖柜购买男鞋一双，货号8EY01，断断续续穿了1个月，放置鞋柜未曾留意，目前居然两只鞋前部均开胶4-5CM，与专柜售货员联系，仅同意维修，我要求退款。

我在2024年7月7日福州晋安区岳峰镇东二环泰禾MAP百丽购买了一双百丽的凉鞋，当时说实体店没有我的码号，要调货给我发的京东快递，7号中午收到鞋子，鞋子里面的线头像残次品，我也没说什么。但是穿了几天，今天回家发现鞋子里面破皮了，非常难看，原价959元，打折480元买的鞋子质量也太差了，和售卖的销售门店店长诉说无果，说是我脚的问题，不能退换，只能维修，才短短几天，我觉得我遭到了消费欺*，希望*台可以为我处理。

我于2024年12月18日在深圳华盛奥特莱斯*湖店百丽公司购买一双思加图的皮鞋，金额948元，没穿多少次，鞋子直接开裂，与商家和商场沟通后，给出的结果是没办法解决，不赔偿也维修不了。同时我付了948元在店里，但是我在他们商家那里没有任何购买记录，之前其他的鞋子购买都有记录，唯独这双鞋子没有，强烈怀疑鞋子是假的，且他们有偷税漏税的嫌疑

2026年1月8日我在百丽微商城购买了鞋子，价值599元，货物收到后不合适，申请了退货退款，1月15日寄出商品，1月17日对方收到商品。至今未收到退款。现要求百丽微商城原额退款。

容 我于2025年8月28日收到鞋后，因为正是夏天太热所以这双鞋没穿几次，最*天气冷我把鞋垫拿出来换厚鞋垫，发现两只鞋底与鞋身的缝线均断裂扯开了影响正常穿着。我正常穿着不存在暴力或人为损坏，这线竟然能断开，存在严重的质量问题。与多位消费者沟通后大家都反应淘宝百丽官方旗舰店的鞋很容易开胶断线断底，我花了337元买的鞋，比较贵了，竟然还没有100块的质量好。店家说超过90天不给售后，我穿了没几次鞋坏了，难道要消费者自己承担吗？我的诉求是全额退款，请贵*台维护我的权益！

虚假销售，胡乱承诺，没有服务。 地点河北省石家庄市新百广场。 ​试鞋的时候说有存货，试好了说就剩下展台最后一双了，接受不了的话只能从仓库邮寄。 ​我同意了从仓库邮寄，但跟店里明确说过我没有时间，需要保证送到我手里，或者公司楼下。店里明确说有送货上门服务，而且保证次日送到。时间确实保证了，但是货到了没有联系我直接送到了快递驿站。 ​发生这样的事情后联系店里，帮忙跟快递说一声给我送到公司楼下，结果给我的答复是让我自己联系处理。 ​我现在的要求是线上办理退货退款，今天把钱推到原账号。

我2025.12.13日在深圳罗湖太阳广场百丽购买的鞋子7日后发现两只鞋子是不一样的，有一只质量有问题。12月21日拿回店里给销售人员。销售人员知道是鞋子有问题尝试了方法但是修不好。最后鞋子放在店里二十几天不处理。我的诉求是退货换货

我于2025年1月15日在京东百思图旗舰店购买了一双加绒靴子，穿了一个多月过年后就没有继续穿，2026年元旦下雪后开始穿，总共穿着时间都不超过两个月，结果发现两只鞋后跟处均发生了明显的脱胶，其中一只鞋脱胶特别严重，鞋后跟已经完全掉了，存在明显的质量问题，但客服以过了三包期限拒绝处理。 从照片和视频中可以看到，鞋面和鞋底几乎无磨损，足以证明我穿着时间不长。 百思图出售存在严重质量瑕疵的鞋子，且不能满足其正常使用价值，客服以过了三包期限拒绝处理，严重侵害了消费者权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、《中华人民共和国产品质量法》第四十条，商品存在质量缺陷的，经营者应承担修理、更换、退货的责任，三包期不能作为质量缺陷免责的依据。