原订单购买的时候，订单金额134.5，过了一个月，同样的商品72元，找售后客服，表示无法补差，最多

我于7月25日在当当网购买《真相只有一个》共三套9册，其中两套商品详情页显示有赠品，但是收到书后没有赠品，联系当当网在线人工客服、电话客服，解决无果。在有详情页截图的情况下、平台避而不谈为何不发赠品，反而说是消费者没有选择赠品，下单页没有选择的地方，客服又说只能等待上报技术处理，至少1-3个工作日。平台出现推诿责任的情况，不停的拖延时间，欺*消费者，虚假宣传虚假信息，希望处罚平台并补发赠品，不作为客服工号为33201

我于2025.07.09在当当APP买了当当自营的7本书，2025.07.12收到后，发现7本书全部都是脏污且破损的，与物流关系不大，明显是发的残次品，怀疑是发的别人退货的破损书给我，我要求换货发正常无损的书，如果换货后还是破损脏污的书，我要求全额退款

我于2025年7月05日于当当网购买了徐涛核心考案，肖秀荣1000题，肖秀荣8套卷，肖秀荣4套卷，肖秀荣背诵手册5件商品，因发货速度极慢，没有发货速度的承诺，物流速度极慢，决定取消订单，我先后取消了，8套卷和背诵手册两件商品，当取消到4套卷时，平台无理由不予取消，也不予解释，与客服联系后说由专员联系，同时也未予以解释，庄园的联系电话迟迟未来。除此之外，平台还存在在无告知的情况下捆绑销售其它积压商品，在途商品不予处理售后等问题。现要求取消肖秀荣4套卷和徐涛核心考案两件商品订单。

当当云阅读购买电子书，购买时未在购买页标注使用时间，现在发现购买的两单电子书均已下架，按照提示仍无法阅读，联系商家未有相关处理方式。且询问如何查看其它商品的有效期未及时告知。

我于6月20日在当当网选购了1200多元书籍，满足309减130，500减80两张券，算下来只需要付款1000元左右，但是刚要用券时，显示券过期不能用了。欺*消费者，我的诉求是恢复我领到的这两张券。

我于2025年6月11日在当当网的乐学者图书专营店购买书籍，因书店一直没有发货，我取消订单，咨询客服说在1-2天内会退款。在2025年6月20日还没有退款！时间也过了客服说的1-2天。 出现店家不退款的问题，，我的诉求是当当网退钱

我于2025年5月31日在当当网(安卓app端)当当自营店购买了一本书《潮汐看见月亮》，至2025年6月6日仍未配送，快递员电话打不通，当当客服不作为。 要求尽快配送商品，如商品损失尽快赔偿。

买了书，但是少发了承诺的赠品，联系客服一直敷衍了事，不解决，帮下午五点持续将近两个多小时，一直拒绝，而且还不给退款。卖家承诺不履行，卖家拒绝发赠品

近日在当当网买书，到货居然有三本存在严重污染 纸张质量差 书破损 被损坏的情况，尝试与客服沟通，爱搭不理，寻求当当网给予解决