当当网购买书籍未发货且客服不作为

2025年5月28日通过当当网APP下单购买图书，在订单页面详细备注了需要开发票。结果，当当网一直不给开票。发过来的书还是被使用过的，上面还有笔记，根本不是新书。联系当当网，居然被答复说：“我们没说过我们平台卖的书一定是新书”，这句话简直是雷到我了。最主要的时候，购书页面也没有写这是一本二手书，简直就是欺*消费者。即便二手，当当网也表示可以开票。结果到现在，发票一直不开，没有理由，联系当当网在线的客服直接不回复，多次发送也不理消费者，服务极差。投诉无门。

我在书店购买书籍，购买时候是有货，但是我下单好几天后才告诉我没货，便宜的价格买不舍得就不要标出来后面告诉别人说没货好吗

我在4月18日购买了一本书，客服说是正版，我收到货后是盗版劣质书，找客服一直显示前面有一人排队，不予以处理，官方退款也只能退11块，而且要和商家协商，我花了21块钱，10块运费，希望能全额退款，官方退货和换货，运费都要自己承担，仅退款只能退11块

在当当网购用52元买的书籍（人鼠之间）印刷非常差，装订也非常差，联系当当客服，客服给出的回复是“给您5元礼券就别退货换货了”。。。如果是正版，那么这样粗糙质量的正版简直不可思议，如果不是正版，那么又该如何处理？无论哪样结果，都不该让其他读者上当了。

我于2015年4月13日12点抢到了齐思钧的新书“印签版”《喂，你好吗？》，但是今天我查看书有没有发货，才发现当当网未经我同意，没有通知我的情况下，擅自于2015年4月13日下午4点46分取消了这笔订单。我咨询客服，给出的理由是:“我批量反复购买”，我好不容易抢到的，我怎么可能批量单独购买呢？ 还有我看客服截图说我强拆订单，当时的情况时，我购买的账号下，当当网系统显示，新客1元购新书，于是我选了三本，接着我就抢到了齐思钧的新书“印签版”《喂，你好吗？》，然后就一起付款了，但是我没想到付款的时候几元的书变成了几十元，于是我就把那几本书退了，但是我没想到，当当网强行绑定了这几本书，我退掉那几本，为什么会影响这几本？ 1.当当网以优惠价格*消费者购买书籍，付费后才发现价格翻倍。 2.当当网强行捆绑消费。 3.没有告知消费者相关规则，未通知消费者，擅自取消订单。该订单不是普通的订单，而是消费者自己抢到的，只有前一万单才是印签版，其他都是普通版了！！！严重损害了我的精神！！！ 我的诉求:我又重新购买了一本普通版，我要求当当网发给我之前抢到的印签版 《喂，你好吗？》。 印签版订单编号50*******99 新买的普通版50*******69

我在当当网买了书卖家跟我说没有货了没有货干嘛放上去卖，客服也不处理当当网客服

我于2025年3月4日收到一本图书，该书的当当网售卖商家名字叫 东博文创店2号，收到书后我发现图书为盗版书，随后就联系商家退货了。我在网上发起售后，卖家给了我退货地址，还需要审核，我第二天就安排快递来取件发走了。改退货件在3月8日显示已签收。之后由于工作忙碌忘记填退货单，售后退货服务已终止，且订单已经显示为成交。联系店铺客服一直无人应答，打退货收件人电话告知是空号。

投诉当当网自营店，3月1日下单购买图书15本，价值252元， 事件说明： 3月3日快递员未联系我，直接将快递放在驿站。当日直接联系快递员及驿站进行拒收退货，并联系当当网。当当网说需要进行退货处理，但是当时网页并未有此选项，后多次联系当当网及驿站，最终在3月19日由驿站联系卖家进行退货，并重新给快递单号。3月21日显示当当已签收退还物品。但并未进行退款操作。截止至目前。当当网无任何拒收及主动联系主动联系当当网这边，当当网也各种推辞。 发货单号：JT0015483815005 退回单号 JT0015730972890 诉求：尽快完成退款

我于2025-2-20从当当网购买了 what if 一整套书，书中有油墨！