当当网购书少发赠品且售后拒绝解决退款

在b站当当官方旗舰店买的亲签的书，8点开售，我8点06秒就下单，8点26就付款完成，等待发货，结果第二天晚上11点客服给我说因系统原因导致超售，不能给我发货。我不要求退款只要求发货，因为这是亲签的书

2026年4月8日。在淘宝网，当当网官网旗舰店。网购。4月10日收到货。地点：河北省邯郸市。经过：收到货后和商家沟通确认商品没有发错，商家承认自己宣传页错误。诉求，假一赔三。附：ALLIN档（签章版图书＋1本笔记本+1个包包＋1个手机支架+1张五联海报+36枚透明弹幕贴纸＋1张电影票书签）

2月22日在当当买了书，一直不发货，发了客服无人回复，联系*台*台不负责任，我要投诉当当*台，要求赔偿

今天下午在当当网买了书其他商家都给退了之后这一家不给退，客服和人工客服都不回信息打电话也不接就这一家店的54块钱一直不退希望能处理

本人2026年1月28号收到在当当网购御成日用品专营店品牌锅具，首次按说明烧水即产生强烈胶皮异味，锅体内部出现黑色物质。该情况证明产品存在严重质量缺陷或材质不达标，商家拒绝退货。诉求：全额退款，承担运费，如涉虚假宣传请依法查处。

2026年1月30日在当当自营下单，后显示预计2月2号送达。2月3号查物流时发现未发货，然后联系客服催单，说是尽快，给客套话。今天2月4号了，还是显示拣货。*台不作为，还请督促发货。

2026年1.15购买书籍未送达即拦截物流退款处理，物流显示1.17日商品已经退回仓库，截止到目前1.20日，订单状态依旧是已送达，未退款。

我于2025年12月4日在当当网购辽宁出版集团图书专营店买了一本书，等了两天一直在出库，便想退款退运费，但是当当网app显示网络错误无法进入，后错按收到货，与客服交涉后说仅支持退款，但是我的运费比货款贵，现要求当当网或者专营店退款退运费。

商家已经收到退款未能及时退款 麻烦帮我解决问题

我在当当APP购买的商品体验极差 我要及时处理退货退款 商家统座专营店客服没人处理