购买宠物遭遇乱收费及退款纠纷

本人于2024年2月4花费1000元，在福州一方小院（台江店）购买一只长毛银点宠物猫。店家承诺该猫身体健康（无传染病），但接回来的第二天，该犬就出现眼睛流脓，咳嗽等情况，店家送治疗猫鼻支的特效药泛昔洛韦。猫鼻支是猫的上部呼吸道感染性非常强的一种急性传染病，又称为传染性鼻气管炎，明知该犬感染猫鼻支情况下，还欺瞒消费者，谎称说是普通感冒，后续2个月的过程中，该犬一直持续不断地感染，就诊宠物医院称该犬为猫鼻支疱疹病毒感染，且呼吸道感染，目前还在持续治疗中，治疗费用已达1000多元。 1、认为店家存在欺诈消费的行为，多次与店家沟通退款事宜，店家以各种理由推诿。拒接沟通见面，态度严重恶劣。同时店家实际工商注册为甜品店，无证非法进行动物买卖，且经营动物应当附有而未附有检疫合格证明，违反《中国人民共和国动物防疫法》。 2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵害消费者知情权，损害消费者享有公平交易权利，未正确告知信息，造成消费者财产损害。商品消费买卖，没有开具正规发票，没有正规合同，根据《中华人民共和国民法典》的规定，合同条款应当遵循公平原则确定各方的权利和义务，商家在售卖时利用格式条款免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利，造成了消费者权利受到侵害，同时无证经营，严重涉嫌消费欺诈。 1.请求判令福州一方小院（台江店）宠物店退还原告购买长毛银点宠物猫的款项1000元，并按照《中华人民共和国消费者权益保护法》赔偿原告其三倍商品价款3000元； 2.赔偿购买宠物用品价款2300元、治疗费602元、精神损害抚慰金500元；

本人于3.17号在某猫舍领养一只长毛银渐层花费698元，后面被捆绑消费15个月的198猫粮钱，我于24下午领走猫咪，于昨天28号跟商家协商退猫退合同被告知已超过7天无法退猫退合同，本人经过律师咨询了解这是格式合同缺乏公平公正，可以起诉和协商，并且律师应该按照我接走宠物那天起（24号）才开始算7天退款期。并且跟我签订合同是并不是老板或者就是说属于欺诈公民的知情权，并且捆绑消费公民的自由消费权力。本人要去退款并且解除合同，否则将继续上诉于南宁市人民法院。

一、事发时间：2024年3月9日至今 二、事发经过：本人于2024年3月28日在一家位于宁波慈溪宠物店购买了一只5500的猫咪。4月2日到家。猫咪买回来没几天猫咪出现呼吸时候感觉。呼吸道东西堵了，跟打呼噜一样，然后突然走一会就会趴下然后身体连续抽搐嘴巴张开一直咳，腹部一直抽等以上情况，并且有病毒化验报告，猫咪pcr显示猫咪感染杯状，商家还是说只需要吃药，强调其只是普通感冒，说我太紧张。我连忙去宠物医院做pcr，报告显示有杯状病毒，商家告诉我只是普通感冒喝药就好了。明明就是因为未打全疫苗，猫咪在宠物店的时候就感染潜伏未发作，到家后由于比较陌生，没有安全感，再加上之前没打疫苗，抗体不够，在宠物店时体质就不好，然后发作的。商家一直推脱责任，说是我自己的问题，明明就是疫苗没打全的情况。商家在出售猫前没有给个猫咪身体健康的保障。 商家欺*消费者在购买初期打了两针疫苗，后面到货后又只说打一针，我需要去补打两针，购买时没有疫苗本，无凭无据。还说不相信的话，我自己花钱测抗体去。存在欺诈消费者隐瞒真实情况问题。商家不仅欺诈我猫咪已经打了两针疫苗，而且根据相关病理从该潜伏期来看，猫咪病毒在宠物店已经有潜伏了。宠物店的行为有悖诚信。不把宠物生命安全放眼里，不把消费者放眼里。反过来把自己的责任推卸得一干二净，不承认自己没打疫苗，全是消费者的错。商家还是说只需要吃药，强调其只是普通感冒，说我太紧张。明明是商家未打疫苗的过失，导致病毒潜伏，商家却责怪是我养护问题。这种吃相难看，明明是商家未打疫苗的过失，导致病毒潜伏，商家却责怪是我养护问题。货物出售直接甩手走人，不仅是欺诈消费者，更是不把宠物安全放在眼里。如此不负责任，把消费者吃干抹净。我多次与商家尝试沟通退款，商家都以是普通感冒回绝。诉求：要求卖家退款（扣除运费的部分） 三、商家存在以下非法且不合规行为： 1、宠物店存在故意欺*消费者。最开始告诉我打了两针疫苗，后面猫咪到家后说只打了一针，没有在购买时提供疫苗本。这一针疫苗的真实性也备受质疑。并且没有如实告知猫咪免疫力低下容易患病的情况 2、存在偷税漏税行为，在购买猫咪后不出具发票及付款凭证； 诉求：退回价款除运费外的全部猫咪价款

2024年3月6日于湖北省武汉东湖新技术开发区保利国际公寓A-B栋-0单元-1 5楼-1508号一只胖猫宠物服务馆购买小猫，但当天由于不方便没有将小猫带回，但付了498购买费，店家以领养形式强行捆绑购买猫粮，于当日签定198元/15个月的霸王条约，事后在网络上搜索才知上当受*，于3.7日也就是第二天提出退款并终止猫粮扣款协议，但商家在我没拿猫回家的情况下不仅不履行退款义务，还将索要500违约金。

本人在逛街途中看到该家宠物店称只需要支付1500元就可以领养猫咪，本人进店了解具体情况，在决定领养时告知本人店内有个规定，为保证猫咪生活和防止被遗弃需要每月支付498元或598元为猫咪购买猫粮，本人表达想给猫咪买其他的产品，该店家人员称本人要先交一个月的，以后的可以不用再交，也没有什么影响，于是本人便直接支付了2098元购买了一只银渐层猫咪。本人将猫咪带回家后与家里原著猫咪 相处不好，没办法本人又加了800元换了蓝金渐层。猫咪到家后出现呕吐不用吃饭，本人带去宠物医院检查后告知本人喵咪因吃的猫粮不正规导致呕吐的，本人无法继续在该店家购买猫粮。本人以店家沟通取消分期，但店家告知本人不能终止需要直接支付8800元买断，本人并不清楚合同具体情况，同时这个金额本人无法接受，现请相关部门帮助本人进行协商退款、取消分期

我在山东省德州市禹城市南外环东50米张庄镇金穗粮油副食超市后院 狗舍购买了一只宠物狗 购买前商家承诺不会出现任何问题 是健康狗 24小时内 早上六点出现了症状 第一时间及时告知了商家 说明了情况 拉虫子 商家表态没事 十天后狗出现了不吃不喝 精神萎靡 当天晚上八点多上吐下泻 拉血 询问商家 商家说吃生鸡蛋 买庆大霉素 和止血敏 第二天狗就突然死了 商家一直迟迟不回应 不回复 不理睬 接着去找了商家 商家态度极其恶劣 嚣张 骂骂咧咧 不换也不退 要求出示健康证以及疫苗本 商家表示并没有 于是报警 商家负责人跑了 协商无果 不退也不换 我的诉求是 商家明知是患病的宠物狗 却隐瞒真实情况 或提供虚假的口头信息 诱*消费者购买 符合消费者权益保护法 规定的欺诈情形 应当按照退一赔三的规则 来赔偿消费者的损失 给狗治病期间的花费

我于2025年6月29日在西安市雁塔区百汇市场二楼买了一只小比熊跟商家说好了要日母狗商家说可以结果跑腿送过来是只公狗现在要求商家退货退款商家拒绝

尊敬的消费保平台工作人员： 您好！我要投诉上海浦东周浦睿祺猫舍，其出售携带病毒的小猫且消极处理售后赔偿，严重侵害我的合法权益，现恳请平台介入处理。 我于6月 8 日从该猫舍购入一只小猫。接回后，小猫被查出携带冠状病毒，6月18日进一步检查显示，小猫还感染杯状病毒等呼吸道病毒。经专业宠物医院诊断，我家中原本健康的两只大猫也感染了与小猫相同的病毒，这明显是因购入的小猫携带病毒导致传染。为治疗两只大猫，我已产生费用共计2160元（分别为1218元与942元）；小猫的治疗及因心脏异常（医生怀疑心脏问题安排的心超检查）产生的费用已达1190元，后续仍需持续治疗。 面对上述因小猫健康问题导致的全部损失（大猫治疗费2160元、小猫治疗费1190元及相关检查费用），我向猫舍提出合理赔偿诉求，对方却态度敷衍，仅愿赔付500元，与实际损失差距巨大。猫舍作为宠物销售主体，有责任确保所售宠物健康，但其拒不承担责任的行为，已违反《消费者权益保护法》相关规定。 现要求猫舍全额赔偿全部损失3350元，并承担后续治疗产生的合理费用。我已整理好交易记录、宠物医院诊断报告、病毒检测结果、医疗费用明细凭证等完整证据，随时配合平台调查。望平台督促猫舍履行责任，还消费者一个公

小红书上刷到卖猫，刚开始说只需要八百块钱，后面那个人说她休息，她们拉了个群说视频通话看猫，如果要的话就付定金，然后定金五百付了不给退，当时我觉得地址有点远，我就付了定金就已经叫了滴滴车了，然后她又叫我走流程才能把猫接走，我不懂什么是流程，因为之前没说，我也没有在意，她说流程我也没当回事，然后就是绑定了支付宝的一个东西，弄了半天，她们那边还要了我身份证照片，而且支付宝里还有一个签字，但是签的什么我并没有太注意。然后后面我越想越不太对劲，因为一只八百的猫她已经问我要了八百块钱，还找我要了350块钱第一个月的猫粮生活用品，相当于一来就付了1150，就是一点点猫砂，还有一个猫砂盆跟一个铲还有一袋猫粮，猫粮猫咪根本就不怎么爱吃，买来三天内我就刚开始倒的碗的三分之一它都没有吃完，还偶尔用脚埋，廉价猫粮，我在网上查了说这个属于是猫贷，我是签了十九期，一期380，总共7220，➕800，一只猫就相当8020，我找她理论叫她给我取消分期，她一直很墨迹不给取消，她觉得我胆小怕事，这是霸王条款，而且是我不知情的情况下给我办理分期贷款，我是受害者，希望法律能走我这边，谢谢

我于25年6月14日晚九点购买一只拿破仑猫咪，1300元，强制让我购买猫粮270，说不买猫咪会死。期间店内工作人员给我进行了猫瘟的现场检测，检测过程中店家看到了。试纸显示阳性，但故意隐瞒，并且引导我签订了霸王条约。内容如下，24小时内出现猫瘟。只换不退钱，并且无任何质保。在我回家两个小时后，猫咪开始呕吐没有精神不怎么吃饭。13个小时后我带他去宠物医院进行常规检测，检测前医生明确表示这只猫是病猫，看着状态非常不好。检测后发现严重的猫瘟跟猫冠状病毒。这个宠物店内有几百只猫咪跟几百只狗，大多数没有疫苗本宠物身份证等正规文件，再去维权后店主明确表示换一只猫咪可以想要退钱，没门儿。包括警察帮助我一起去处理案件，那边都不同意去进行退款。让我这边直接走法律程序。这个店它涉及不正当营业诈*售卖病猫病狗。请对此进行处罚并对我的购买进行退款。