投诉北京京宠天下宠物服务有限公司违规收费

本人于2024年2月4花费1000元，在福州一方小院（台江店）购买一只长毛银点宠物猫。店家承诺该猫身体健康（无传染病），但接回来的第二天，该犬就出现眼睛流脓，咳嗽等情况，店家送治疗猫鼻支的特效药泛昔洛韦。猫鼻支是猫的上部呼吸道感染性非常强的一种急性传染病，又称为传染性鼻气管炎，明知该犬感染猫鼻支情况下，还欺瞒消费者，谎称说是普通感冒，后续2个月的过程中，该犬一直持续不断地感染，就诊宠物医院称该犬为猫鼻支疱疹病毒感染，且呼吸道感染，目前还在持续治疗中，治疗费用已达1000多元。 1、认为店家存在欺诈消费的行为，多次与店家沟通退款事宜，店家以各种理由推诿。拒接沟通见面，态度严重恶劣。同时店家实际工商注册为甜品店，无证非法进行动物买卖，且经营动物应当附有而未附有检疫合格证明，违反《中国人民共和国动物防疫法》。 2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵害消费者知情权，损害消费者享有公平交易权利，未正确告知信息，造成消费者财产损害。商品消费买卖，没有开具正规发票，没有正规合同，根据《中华人民共和国民法典》的规定，合同条款应当遵循公平原则确定各方的权利和义务，商家在售卖时利用格式条款免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利，造成了消费者权利受到侵害，同时无证经营，严重涉嫌消费欺诈。 1.请求判令福州一方小院（台江店）宠物店退还原告购买长毛银点宠物猫的款项1000元，并按照《中华人民共和国消费者权益保护法》赔偿原告其三倍商品价款3000元； 2.赔偿购买宠物用品价款2300元、治疗费602元、精神损害抚慰金500元；

本人于3.17号在某猫舍领养一只长毛银渐层花费698元，后面被捆绑消费15个月的198猫粮钱，我于24下午领走猫咪，于昨天28号跟商家协商退猫退合同被告知已超过7天无法退猫退合同，本人经过律师咨询了解这是格式合同缺乏公平公正，可以起诉和协商，并且律师应该按照我接走宠物那天起（24号）才开始算7天退款期。并且跟我签订合同是并不是老板或者就是说属于欺诈公民的知情权，并且捆绑消费公民的自由消费权力。本人要去退款并且解除合同，否则将继续上诉于南宁市人民法院。

一、事发时间：2024年3月9日至今 二、事发经过：本人于2024年3月28日在一家位于宁波慈溪宠物店购买了一只5500的猫咪。4月2日到家。猫咪买回来没几天猫咪出现呼吸时候感觉。呼吸道东西堵了，跟打呼噜一样，然后突然走一会就会趴下然后身体连续抽搐嘴巴张开一直咳，腹部一直抽等以上情况，并且有病毒化验报告，猫咪pcr显示猫咪感染杯状，商家还是说只需要吃药，强调其只是普通感冒，说我太紧张。我连忙去宠物医院做pcr，报告显示有杯状病毒，商家告诉我只是普通感冒喝药就好了。明明就是因为未打全疫苗，猫咪在宠物店的时候就感染潜伏未发作，到家后由于比较陌生，没有安全感，再加上之前没打疫苗，抗体不够，在宠物店时体质就不好，然后发作的。商家一直推脱责任，说是我自己的问题，明明就是疫苗没打全的情况。商家在出售猫前没有给个猫咪身体健康的保障。 商家欺*消费者在购买初期打了两针疫苗，后面到货后又只说打一针，我需要去补打两针，购买时没有疫苗本，无凭无据。还说不相信的话，我自己花钱测抗体去。存在欺诈消费者隐瞒真实情况问题。商家不仅欺诈我猫咪已经打了两针疫苗，而且根据相关病理从该潜伏期来看，猫咪病毒在宠物店已经有潜伏了。宠物店的行为有悖诚信。不把宠物生命安全放眼里，不把消费者放眼里。反过来把自己的责任推卸得一干二净，不承认自己没打疫苗，全是消费者的错。商家还是说只需要吃药，强调其只是普通感冒，说我太紧张。明明是商家未打疫苗的过失，导致病毒潜伏，商家却责怪是我养护问题。这种吃相难看，明明是商家未打疫苗的过失，导致病毒潜伏，商家却责怪是我养护问题。货物出售直接甩手走人，不仅是欺诈消费者，更是不把宠物安全放在眼里。如此不负责任，把消费者吃干抹净。我多次与商家尝试沟通退款，商家都以是普通感冒回绝。诉求：要求卖家退款（扣除运费的部分） 三、商家存在以下非法且不合规行为： 1、宠物店存在故意欺*消费者。最开始告诉我打了两针疫苗，后面猫咪到家后说只打了一针，没有在购买时提供疫苗本。这一针疫苗的真实性也备受质疑。并且没有如实告知猫咪免疫力低下容易患病的情况 2、存在偷税漏税行为，在购买猫咪后不出具发票及付款凭证； 诉求：退回价款除运费外的全部猫咪价款

2024年3月6日于湖北省武汉东湖新技术开发区保利国际公寓A-B栋-0单元-1 5楼-1508号一只胖猫宠物服务馆购买小猫，但当天由于不方便没有将小猫带回，但付了498购买费，店家以领养形式强行捆绑购买猫粮，于当日签定198元/15个月的霸王条约，事后在网络上搜索才知上当受*，于3.7日也就是第二天提出退款并终止猫粮扣款协议，但商家在我没拿猫回家的情况下不仅不履行退款义务，还将索要500违约金。

我2025年3月17日晚上在浙江省台州市椒江区洪家街道上洋桥村双桥路92号的一家台州宠物犬舍猫舍狗场狗市宠物市场宠物养殖基地买了一只猫咪 花了2440块钱，猫咪1800+猫粮那些总共2400 然后那只猫本来就有问题 泪痕特别严重，还是刚买的猫咪第二天3月18号 早上我找了个理由要求退货 老板不给退 我怎么说都不给退，后面3月19日我发现猫咪状态不怎么好，猫粮也吃的越来越少 甚至剩下的好多猫粮，然后我发现他感冒了，那个鼻涕是黄色的我就意识到自己被*了被坑了 如果是我养感冒的话，鼻涕不可能是黄色的 只会是透明的 鼻涕黄色的说明已经感冒好多天了，感冒很久了 在老板店里就已经感冒了，我之前没注意看 我才3月17晚上带回来3月19鼻涕就是黄色的 在老板那里就已经感冒了，是病猫。然后3月19日我又要求老板退货老板还是不肯，在聊天对话中老板也承认了，那只猫本来就有问题，老板明知猫咪有问题还卖给消费者，这是欺*欺诈 而且老板还有猫咪吃的药 吃的什么药他都知道 说明他之前就给猫咪吃这个药 聊天对话中老板态度极其嚣张 态度特别不好语气也不好 特别嚣张 还是不给退货，我的诉求是退货退钱

1.上海饕阁物宠物有限公司 违反《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国动物防疫法》等，欺诈消费者，向我售卖具有传染病的非健康猫，应当附有而未附有检疫证明、健康证明，态度极其恶劣拒绝售后。 2、以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定 诉求: 1、场监督管理局、动物卫生监督机构根据举报内容核实商家经营中存在的的违法行为并做出处罚。我不与商家协商。 2.核实商家合同欺诈行为。解除购买合同，退款并依法赔偿。 对方存在消费欺诈，不开发票，没有检疫合格资质，以及捆绑销售产品，要求必须购买他们自己合作厂商的猫粮（无法保证该猫粮的售价是否合理）。最开始是通过网上引流的方式找到的猫舍，引流方欺*说是该猫舍员工，我们到现场后还*我们说他就在二楼，实际那间猫舍根本没有二楼，此人只是引流的，把我们引导到猫舍后就联系不上本人了，合理怀疑存在虚假宣传的行为。 接猫回来第一天发现猫咪后脖颈有硬血块一样的疙瘩，猫舍说是猫舍阿姨的什么东西滴上去了，擦干净即可。后来带去医院医生诊断后实则为猫舍给小猫打针的时候没打好，药水没打进去，还把猫咪皮肤组织打坏了，以后可能会有皮肤坏死溃烂的可能性（届时需要通过手术割除，会对猫咪皮肤造成永久性伤害） 医生说此病毒是通过空气传播，本人购买的猫是被猫舍其他猫所传染。故现在合理怀疑此猫舍其他猫均有被此病毒传染的可能性，建议严格查处猫舍的饲养环境和卫生情况，避免更多的受害者出现。 由于举报系统限制，过程说明及部分证据见附件，其余证据视频图片等需要邮箱发送，请提供邮箱

3.4号下午16:00买的土松（1100元）捆绑销售1500元不知名狗粮（此狗粮现场没有明示价格、没有相关资质和检验证书）而且没有提供发票 狗狗也没有检疫合格证，3.5号发现狗开始吐，精神不好，店家说应激反应，3.6号狗开始拉稀便血精神不好，去医院检查（花费156元）出冠状强阳性+犬瘟携带+白细胞高+严重贫血，跟工作人员孙先生（电话156****2012/190****3798）联系，对方不承认，说是应急反应，而且说当时现场没有给狗检测犬瘟，理由是当时检测板用完了，并且也没有告知我们！后打电话沟通无果，3.7号上午开车去现场沟通被孙先生故意撞到在地！后报警处理，最终退了1300元，他把狗拿走了。 回家后，我地图上搜索了对方营业执照上的地址，下面全部都是近期的留言，都是星期狗/猫，他们自己有定位，但我去的时候给我发的隔壁公司定位，故意隐瞒真相！ 诉求是把狗粮退掉（1500元）包括检查费156元，嘉兴到杭州来回两次的车费400元，共计2052元

我与2025年3月7日晚上在武侯区火车南站西路34，黑马宠物购买的一只猫咪2个月大，这个猫咪是星期猫，抱回来短短两天时间就出现问题了，刚拿回来一直都是不吃不喝，商家推卸责任不负责不退款，而且只保猫咪重大疾病48小时退换，超过了时间概不负责，由于晚上医院已经关门了买了测试纸回来，发现被*了才看见他们美团店铺评价全是差评狗猫有病的评价，我敢笃定他们店就是卖星期猫的，明天要去医院检查保留证据，我的诉求是把购买猫咪和猫粮奶粉的钱一分不少的全部退回猫咪是1500购买的猫粮奶粉是900并且关闭店铺，以防更多的人上当受*，无良店家

我于2022年八月份左右在上海浦东新区南六公路433号TT宠物办理充值会员，（朋友转卖给我），由于2024年底联系商家狗狗美容，商家说没开门在老家，开门时间不定。之前有联系商家退会员卡就商家说会员卡不退，只能兑换商品，但我不需要商品。近期联系商家狗狗洗护，根本联系不上，店铺没开，微信删除，电话打不通，以及关机，我会员卡里的钱也没有退回。侵害了我消费者的权益，我诉求商家退回我会员卡里的余额。

我于2月22日在广州市番禺区老兵宠物狗基地购买了宠物狗幼犬，出现了健康问题，侵害了消费者权益，我的诉求是狗还有粮跟羊奶粉医院里的费用全部退还给我