投诉喵喵王国宠物馆退款纠纷

本人于2024年2月4花费1000元，在福州一方小院（台江店）购买一只长毛银点宠物猫。店家承诺该猫身体健康（无传染病），但接回来的第二天，该犬就出现眼睛流脓，咳嗽等情况，店家送治疗猫鼻支的特效药泛昔洛韦。猫鼻支是猫的上部呼吸道感染性非常强的一种急性传染病，又称为传染性鼻气管炎，明知该犬感染猫鼻支情况下，还欺瞒消费者，谎称说是普通感冒，后续2个月的过程中，该犬一直持续不断地感染，就诊宠物医院称该犬为猫鼻支疱疹病毒感染，且呼吸道感染，目前还在持续治疗中，治疗费用已达1000多元。 1、认为店家存在欺诈消费的行为，多次与店家沟通退款事宜，店家以各种理由推诿。拒接沟通见面，态度严重恶劣。同时店家实际工商注册为甜品店，无证非法进行动物买卖，且经营动物应当附有而未附有检疫合格证明，违反《中国人民共和国动物防疫法》。 2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵害消费者知情权，损害消费者享有公*交易权利，未正确告知信息，造成消费者财产损害。商品消费买卖，没有开具正规发票，没有正规合同，根据《中华人民共和国民法典》的规定，合同条款应当遵循公*原则确定各方的权利和义务，商家在售卖时利用格式条款免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利，造成了消费者权利受到侵害，同时无证经营，严重涉嫌消费欺诈。 1.请求判令福州一方小院（台江店）宠物店退还原告购买长毛银点宠物猫的款项1000元，并按照《中华人民共和国消费者权益保护法》赔偿原告其三倍商品价款3000元； 2.赔偿购买宠物用品价款2300元、治疗费602元、精神损害抚慰金500元；

一、事发时间：2024年3月9日至今 二、事发经过：本人于2024年3月28日在一家位于宁波慈溪宠物店购买了一只5500的猫咪。4月2日到家。猫咪买回来没几天猫咪出现呼吸时候感觉。呼吸道东西堵了，跟打呼噜一样，然后突然走一会就会趴下然后身体连续抽搐嘴巴张开一直咳，腹部一直抽等以上情况，并且有病毒化验报告，猫咪pcr显示猫咪感染杯状，商家还是说只需要吃药，强调其只是普通感冒，说我太紧张。我连忙去宠物医院做pcr，报告显示有杯状病毒，商家告诉我只是普通感冒喝药就好了。明明就是因为未打全疫苗，猫咪在宠物店的时候就感染潜伏未发作，到家后由于比较陌生，没有安全感，再加上之前没打疫苗，抗体不够，在宠物店时体质就不好，然后发作的。商家一直推脱责任，说是我自己的问题，明明就是疫苗没打全的情况。商家在出售猫前没有给个猫咪身体健康的保障。 商家欺*消费者在购买初期打了两针疫苗，后面到货后又只说打一针，我需要去补打两针，购买时没有疫苗本，无凭无据。还说不相信的话，我自己花钱测抗体去。存在欺诈消费者隐瞒真实情况问题。商家不仅欺诈我猫咪已经打了两针疫苗，而且根据相关病理从该潜伏期来看，猫咪病毒在宠物店已经有潜伏了。宠物店的行为有悖诚信。不把宠物生命安全放眼里，不把消费者放眼里。反过来把自己的责任推卸得一干二净，不承认自己没打疫苗，全是消费者的错。商家还是说只需要吃药，强调其只是普通感冒，说我太紧张。明明是商家未打疫苗的过失，导致病毒潜伏，商家却责怪是我养护问题。这种吃相难看，明明是商家未打疫苗的过失，导致病毒潜伏，商家却责怪是我养护问题。货物出售直接甩手走人，不仅是欺诈消费者，更是不把宠物安全放在眼里。如此不负责任，把消费者吃干抹净。我多次与商家尝试沟通退款，商家都以是普通感冒回绝。诉求：要求卖家退款（扣除运费的部分） 三、商家存在以下非法且不合规行为： 1、宠物店存在故意欺*消费者。最开始告诉我打了两针疫苗，后面猫咪到家后说只打了一针，没有在购买时提供疫苗本。这一针疫苗的真实性也备受质疑。并且没有如实告知猫咪免疫力低下容易患病的情况 2、存在偷税漏税行为，在购买猫咪后不出具发票及付款凭证； 诉求：退回价款除运费外的全部猫咪价款

2024年3月6日于湖北省武汉东湖新技术开发区保利国际公寓A-B栋-0单元-1 5楼-1508号一只胖猫宠物服务馆购买小猫，但当天由于不方便没有将小猫带回，但付了498购买费，店家以领养形式强行捆绑购买猫粮，于当日签定198元/15个月的霸王条约，事后在网络上搜索才知上当受*，于3.7日也就是第二天提出退款并终止猫粮扣款协议，但商家在我没拿猫回家的情况下不仅不履行退款义务，还将索要500违约金。

本人在逛街途中看到该家宠物店称只需要支付1500元就可以领养猫咪，本人进店了解具体情况，在决定领养时告知本人店内有个规定，为保证猫咪生活和防止被遗弃需要每月支付498元或598元为猫咪购买猫粮，本人表达想给猫咪买其他的产品，该店家人员称本人要先交一个月的，以后的可以不用再交，也没有什么影响，于是本人便直接支付了2098元购买了一只银渐层猫咪。本人将猫咪带回家后与家里原著猫咪 相处不好，没办法本人又加了800元换了蓝金渐层。猫咪到家后出现呕吐不用吃饭，本人带去宠物医院检查后告知本人喵咪因吃的猫粮不正规导致呕吐的，本人无法继续在该店家购买猫粮。本人以店家沟通取消分期，但店家告知本人不能终止需要直接支付8800元买断，本人并不清楚合同具体情况，同时这个金额本人无法接受，现请相关部门帮助本人进行协商退款、取消分期

2024.8.17 郑州市金水区国基路69号陈砦花卉交易市场40号“爱尤宠物”领养一条金毛，每月必须要支付188在宠物店购买狗粮共24期。捆绑消费，小狗我养了二月就*了，还必须每个月向他们支付188每月，我已经履行12期，爱尤宠物以“免费领养”为名，要求签订分期付款合同，诱导开通月付，无法关闭或者终止该类分期付款，完全就是诈*，我的诉求就是终止合同。

我于2025.11.15下午在东营市西城区振华商厦后花鸟市场元宝宠物消费1800元购买一只法国斗牛犬，到家两小时它一直流鼻涕打喷嚏，我们怀疑这是一只病狗，于是找沟通老板退钱，结果老板态度非常强硬说一旦售出不退不换。我们的诉求是要求老板退货退款

我于2025年11月2日在安徽省合肥市蜀山区清溪路一号猫舍（中国工商银行隔壁）购买了一只小猫，购买时商家宣传“猫咪健康无病/包30天售后”。但小猫回家后4天出现精神萎靡、呕吐腹泻症状，送宠物医院诊断为猫冠状病毒感染，诊疗费用已花费130元。 我联系该宠物店反馈问题，商家不仅否认猫咪患病与他们有关，还无视“包售后”的承诺，拒绝承担诊疗费、也不回应我的沟通请求。 商家的虚假宣传（谎称猫咪健康）、服务质量问题（售卖带病宠物）、无视三包约定（不履行售后承诺）的行为，侵害了我的合法消费权益，现诉求为：退还购猫费用1000 元、赔偿宠物诊疗费130元。

我与10月26号下午在紫金西街宠有家萌宠大世界2500购买了一个比熊狗，当时店员说回家不扰民，不乱叫，可是狗回来家白天晚上一直叫了一个礼拜，要求退货，描述不符，商家拒绝退款，希望*台给我调解退货退款，在退未拆封的狗粮

我在十月十九号云南省昆明市五华区滇有道宠物用品店花了3840买了一只比熊犬，十月二十二号去宠物医院查出来有细小并且致*率百分之九十一，商家说可以治好还说不是细小并且坚持不退货退款只能换一只狗，我的诉求是退货退款并且商家欺*我需要一定的补偿，不接受其他解决方式

我在线下猫店里买猫时被捆绑销售一堆猫粮，吃完猫粮后猫咪消化不良，根本不吃那个粮，半夜吐胃酸，去医院检查显示消化不良，建议更换