酒店环境差且发现水蛭致皮肤感染

我于2025年7月4日入住长沙市长沙县黄花镇万泰柏海酒店黄花机场店，在晚上十点半左右使用吹风机吹头发，吹风机起火导致手部被烫伤，找经理店长处理进行一个赔偿，未得到解决方案，并且店长态度十分恶劣，根本不是在沟通赔偿，没有一个合理的解决方案，因为酒店的问题导致我人身受伤，酒店没有一个管理人员方面进行解决，只是在电话上沟通，并且没有任何作用

我于2025年7月3日在美团电商平台购买了黄冈市麻城市怡莱酒店的住宿服务，喝了该酒店的饮用水，后发现瓶身有针孔，细微针孔存在安全不确定性，侵害了消费者人身权益。我的诉求是相关责任方解决问题并将水送去质检。 昨天下午入住酒店，喝了酒店提供的一瓶水，喝了之后，发现水瓶底部有一个针眼扎的洞，告知酒店，要求酒店把水封存送去检测机构，酒店的处理态度：喝了之后又没什么事，如果水真的有问题出了事（症状），他们再送去检测；或着现在送去检测，所有的检测费用都让我来承担，消费者还有权益吗？这样的酒店还能住吗？住个酒店，健康还要受到影响！！！ 酒店不处理，第一次打报警电话，110说不是他们处理的范围，让找市场监管局，然后第二天一大早我们就打市场监管局电话，市场监管局也说不是他们处理范围，让我们报警，随后又打110，警察来到现场，水瓶底部确实存在针眼，不是他们负责送去检测，然后警察就联系市场监管局，市场监管局来了，要求我们告知，具体要检测什么内容（详细到什么病毒，什么药物），否则就不会送去检测，对于水瓶底部有针眼的问题，后面又联系了卫生疾控中心，疾控中心表示无法检测水中存在什么。湖北省麻城市市场监管局、公安局的处理办法就是要求消费者提供具体的检测范围，否则他们就无法送去检测，随着他们见状，喝了之后目前来说没有出现什么症状，他们就说，如果水真的有问题，等我出了事（症状），他们再送去检测；或着现在送去检测，所有的检测费用都让我来承担，消费者还有权益吗？

我是东北的游客，去西安游玩，6月5号入住，6月8日退房6月7号发现蟑螂把它打死了，我们扔进马桶里，然后拍照说退房的时候跟他们说一声。但我们是游客，着急去下一个地方赶飞机就走了。当时身上有一个小包，以为是蚊子咬的，后来越来越大，越来越多，去医院经检查是被蟑螂咬的。然后我们就沟通美团要商家退款，商家不给退款。然后美团沟通商家，商家第一天不承认，第二天说要退60块钱券。然后第三天是美团协商说酒店承认有蟑螂，但没咬到我。后来一拖再拖，第四五天嗯我投诉到12315截图上传美团，然后商家被看到了，给我退了一天房费，但是投诉12315工作人员不给我们协调，就终止我们协议。腿部瘙痒没法游玩躺酒店三天造成人身伤害 到现在十多天过去还没好 也没人管 我要求的赔偿医药费护理费等康复治疗费用

客户于2025.5.3入住智尚酒店（北京上地小米科技园店），美团系统自动开启待办调价功能，未经商家同意就设置了待办调价功能，商家也没有点击同意这个功能，如商家拒绝订单会对商家处罚，并且接单价格比实际价格低很多，经和美团客服沟通同意每个订单补回差价（共7个订单），但客服没有提示会有违规处罚，然后作为商家的我们接受订单，但是美团后端对我们处罚，处罚类型是（追赔付）推翻并处罚金1717.7元，和美团客服沟通前端让我们接单补偿，后端认为我们（追赔付）推翻 进行处罚，前后端联合设计商家，然后对商家进行处罚，我的诉求是取消处罚和扣款金额，并且赔偿沟通各种成本200元

2025年6月16日12点06分，美团后台接到客户的一个订单，预定界面显示"代办调价〞意思是说本 平台价格处于劣势的时候，会调整酒店价格（是私自调整商家的价格）。平时出现"代办调价”时， 对酒店只影响10元以内，门店也没有反馈过，但这个订单让酒店少收了62元，跟以往的差别太大。 酒店就与美团后台40******65打电话，最终客服表示愿意把这62元补贴给酒店。酒店担心这样做 会被平台判定为违规，便询问客服，客服表示不会因为这样操作而判定违规，如果出现了，可以联系 后台处理（美团后台客服电话都有录音，可以查证），酒店便接受了建议。谁知6月18日就按到了平台的违规通知。当日下午就与美团后台容服联系沟通此事，客服表示24小时内会给我回电话。6月19日09点42分按到美团后台的回复电话，表示门店确实违规了，需要接受78.25元的处罚。门店不接受，继续投诉，但再次投诉结果还是一样。 平台私自调整酒店价格，酒店要求补差价是合理现象。但平台霸王条款，接受补差价就要接受违规处罚。且6月16日跟后台客服沟通时，对方已经表示不会判定违规，但结果却恰恰相反。这种现象分明在欺*商家。酒店要求撤销对门店的违规处罚，恢复酒店外网流量，并永久下线“代办调价”。烦请平台给予处理，谢谢！

本人于2025年7月14日凌晨5点下单了麦子酒店，本人并未办理酒店入住，美团以及酒店也没有通知入住。 酒店态度恶劣，明确表示没有入住也不给退款。问题未解决直接挂断电话就想挂断电话 1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。我要求给我未入住的订单退款共计87.67元

在美团定了酒店没去住，因为图片与实图不符，巷子特别深，美团解决不了，

本人于2025年5月6日在美团民宿订购以后 在2025年7月7 8号左右酒店前几天联系我说酒店准备装修无法正常入住 后面美团客服联系我说转让无法正常入住 我让提供转让合同已经几天了也没见提供 正常的一个酒店在旅游旺季期间还会去转让？是因为我提前订的价格比较低所以不愿意让入住嘛 这是否存在欺诈行为呢！如图酒店价格递增4倍甚至5倍 是否因为我提前订价格原因不愿意让入住呢 我现在的诉求退款可以 退1赔3补偿或一样的地理位置附近的酒店全额补差价 旅游旺季价格大幅上涨！！！！！我与美团客服沟通 美团客服说话含糊且此民宿直接在美团下架 美团客服告知我赔偿300元 可是附近的酒店涨价非常多 美团不愿意承担相应的责任 让美团提供合同也无法提供 问他赔偿是依据什么也说不明白就是说内部决定的 根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者需要承担退一赔三的责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 诉求:按照法律规定，退一赔三。退订房的763.55元，赔付三倍赔偿2290.65元。

侵权过程：我于2025年7月11日为了旅游在美团—美团民宿上购买7月12日入住的民宿，并于7月12日到达预定的民宿地点。到那里以后经过与美团民宿上的房东联系，对方让我多次更换住宿地点（从美团民宿上显示的1单元6层更改到1单元11层又更改到4单元11层，我都按要求来到了指定位置，发现根本都无法入住），在快到16点时，我到达了房东给出的最后更换的地址，结果依旧没有可入住的房间（美团民宿上的入住时间是14点之后，我差不多在16点左右到达，仍被告知不可入住）。 与美团民宿沟通过程：随后我与美团的美团民宿平台联系，对方称与房东确认。确认后美团民宿给我回复声称该民宿可以入住。但实际情况是，1.房东说可以住的民宿与我预定的地址并不一致。2.在比可以预定入住时间14点推迟两个小时后，美团民宿反馈的可以入住的房间敲门后是一个光膀子的男的开门，系还有人在住而且当着我的面取了外卖，房间仍然混乱，没有任何要离开的迹象。完全没有达到美团民宿所称的可以入住。 这以后我与美团民宿的客服多次沟通，希望能全额退房费并且给予我当日临时订房的现金补偿，遭到拒绝，称只能给我退房费，并且诱导我在该平台继续订房，告诉我会给予优惠券的补偿。在订完后才告知我是给我一个本次不可以使用的小额优惠券，并且只能在180天内继续使用美团民宿订房才可以用。对于这个补偿我并不接受，但美团民宿拒绝给予我本次的其他补偿。 美团民宿的欺诈行为：我认为美团民宿本次行为对我造成了欺诈：其一，住宿地点上的欺诈。美团民宿上房东告诉我的地址与美团民宿上提供的地址并不一样。其二，住宿时间上的欺诈。美团民宿上明确显示14点后可以入住，但知道16点也未能完成入住。这些信息在美团民宿中与实际严重不符，是虚假的。并且该行为对我造成了一定的损失：让我不得不牺牲旅游时间查找有空房酒店，临时高价预定当日的酒店，并且不得推迟了入住时间与旅行计划。 我的诉求：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条》经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受。服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此我希望美团民宿按要求退一赔三。即全额退回我当日的房费，并且赔偿我500元现金，共计656元。

7月12入住美团民宿、告知订的房住不了，美团客服告知自己定，补偿差价，我就自己定了花费161，美团没有明确告知大于两百，在线客服也没告知大于两百，就说入住后上传凭证即可，根据消费者权益保护法三倍赔偿