力刻游泳健身预付卡退款及发票问题投诉

本人于2023年11月17日购买两人两年健身年卡，20节减脂私教课程(店名:和泰体育游泳健身（力刻店）地址:北京市石景山区景山财富中心B2层)，总费用共捌仟陆百圆整(8600元)。由于健身房欣赏的私教离职（且并未通知，后经询问才得知），想要解除在健身房上私教课。本人于2024年9月底要求健身房退还未上完的剩余课程费用贰仟肆佰元整（2400元），接受健身房方合理范围内的退课收取10%手续费或转课出去返回2400元的解决办法。但后来健身房方以没钱，退钱要排队为由拒绝退款。在此之前本人从未收到任何一个健身房工作人员电话联系，一直与12345联系。 情况1:本人付款的时候被告方没有主动开具发票。本人于2025年5月16日要求补开实付金额个人抬头的发票，至今未收到发票。 情况2:2023年11月17日签署的减脂私教课程(授课教练)，授课教练本于2023年年底离职，健身房方没有尽义务主动联系我协商该教练离职后课程后续处理办法，由于授课教练离职无法履行合约，请求法院判决被告偿剩余课程费用贰仟肆佰元整（2400元）。 情况3：由于本人工作原因2024年9月底离开北京剩余一年年卡内未使用，买卡销售同意冻结剩余时间，把我们的卡卖出去后退给我们壹仟玖佰圆整（1900元），但一直没有后续。 以上，居于对发票问题、合同公平性，本人对该公司的运营资质存在疑惑，要求健身房方给我一个合理的解释以及退还所有还未上完剩余课程费用肆仟叁佰圆整(4300元)。