投诉北京德康永久体育文化发展有限公司按照退款协议退款

我于2024年7月报名了游泳培训，之后加了三百办理健身年卡但未开卡，当时说过人在外地，归期不定，现在确定人不能回来，要求健身房退健身卡费，对方不予受理

我于2024年4月21日在北京石景山区景山财富中心B2力刻游泳健身购买1500元15节游泳大班课，开始反馈说2人组队即可上课，后面健身房在群里通知3人组队上课，在后面由于凑不齐人就没开课，年底收到通知说25年5月课程会过期，需要提前上完课程，25年2月开始咨询复课时间，对方表示未开课无法上课于是就拖着没任何回复说会给延期上课，直到4月都未通知开课上课，后面群里找对方，对方把我直接退群，无法讨回剩下7节课权益或退款权益（合同由于第一天购买时，被同家健身房的教练约去听健身课，落在桌子上导致合同丢失，只有订单付款截图跟聊天记录证明）

我于今年一月在西安力刻健身办理两年健身卡一张，以及私教课36节（健身房地址陕西省西安市新城区长乐西路东方亿象城十一楼）。现因工作地点变动，无法到健身房锻炼，还剩19节私教课，价值5320元，健身卡剩余20个月，多次与健身房沟通退费，健身房表示无法退费。我的诉求是希望按照剩余价值退卡和私教费。