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力刻游泳健身预付课程未履行且拒绝退款

我于2024年4月21日在北京石景山区景山财富中心B2力刻游泳健身购买1500元15节游泳大班课,开始反馈说2人组队即可上课,后面健身房在群里通知3人组队上课,在后面由于凑不齐人就没开课,年底收到通知说25年5月课程会过期,需要提前上完课程,25年2月开始咨询复课时间,对方表示未开课无法上课于是就拖着没任何回复说会给延期上课,直到4月都未通知开课上课,后面群里找对方,对方把我直接退群,无法讨回剩下7节课权益或退款权益(合同由于第一天购买时,被同家健身房的教练约去听健身课,落在桌子上导致合同丢失,只有订单付款截图跟聊天记录证明)
投诉编号:98657766
投诉对象
力刻游泳健身
平均处理时长:1天内
涉诉金额
700元
投诉问题
#服务态度差#退款纠纷#预付卡纠纷
投诉进度
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