物美超市榴莲质量问题售后无响应要求退款

我于2024年4月23日17：04在北京海淀区物美超市田村店购买新希望风味发酵乳，出现过期现象，侵犯消费者安全保障权，诉求要求赔偿诉求：按照法律标准走，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。 增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

5月2日在物美超市庞各庄店采购实物共计503元，其中包括金锣玉米肠，孩子们食用过成中发现玉米肠发霉发臭，立刻停止继续食用，当即联系物美门店，工作人员回复我，让我等待处理结果，一定会给我满意的答复，并主动承诺会向厂家要经济赔偿，并承担一切因食用变质食品导致的医药费，主动加了我微信，说把订单号和变质玉米肠照片发给她就可以了，我询问是否需要到门店，对方称不用，说物美会出面协商解决，让我放心，今天3号又整整一天，物美的工作人员没有主动联系我，所以我只能主动维权了，我对物美解决问题的态度非常不满意，投诉物美超市

我于2025年6月27日在北京大兴枣园彩虹新城物美线下店购物。结账时自动勾选了充值卡服务，充值了980元。找线下人工服务人员，未有人能处理，让联系线上客服。线上客服人员说涉及金额较大 需要专员处理，一个客服人员说涉及金额较大，要专员处理，他们处理不了，就一个充值卡服务，线下工作人员解决不了吗？线上客服也未解决。是没有人能处理这个事情吗？现要求充值980元，减去本次消费金额后，剩余金额原路返回银行卡账户。

我于2025年6月6日在物美超市的多点APP购买广东茂名妃子笑荔枝礼盒装净重约4.5斤单果约18g+【顺丰冷链】，收到货是一箱长毛的荔枝，收快递时未有人打电话或发短信告知，我们自己发现到货后拆箱发现腐烂长毛，联系客服不同意退货退款，经过后续沟通想让商家提供发货水果是新鲜正常未长毛腐烂照片，提供不了，顺丰冷藏发货总共三天就是香蕉也不会长毛吧，也说了退货退款实在不行换货也是可以的，但换货品质依旧这样是要退货退款的，而且商家这边问题退换还要我出运费，很不合理。并且商家售卖腐烂商品已经违反了《食品安全法》第34条：禁止销售腐败变质、混有异物或感官性状异常的食品。并且《消费者权益保护法》第55条：经营者欺诈或商品不符合质量要求，可退一赔三（最低500元)。《食品安全法》第148条：生产不符合安全标准的食品，可索赔价款10倍（最低1000元）。并没有要求这些，就正常的退货退款就可以了。

买了一瓶苏打水，货架上标注是4.5元，实际收了我5块，我回去跟店员询问，店员说价签没有换掉，可以给我退了，我觉得这不是我自己的问题，我也不想退掉，以下截图为证

我于2025年6月7日九点二十在多点app上下单冷冻产品和鲜奶，超市于13点多才送到，鲜奶完全变成常温，冷冻产品也完全化冻，要求退款被商家拒绝。

我于2025年5月31日12:58分在绍兴越城区物美供销超市鹅境雅园店购买豆制品千张结。结果五六分钟到家发现是变质的，发酸发臭。我的需求是需要按照食品法148条赔付1000元。

本人于5月23日下单一个榴莲，5月25日打开后完全是生的，期间一个客服有联系，他的意思是超过24小时不给办理退货，我说榴莲本来就生，不等两天更不能打开，他说后续客服会联系我，直到现在还没联系，要求退货退款，139元特别生真的没法吃，在等10天都熟不了

我是一个饿了么的外卖骑手在四月十一号十九点我接到了物美的外卖单饿了么42号单，因为超市爆单我的外卖单迟迟不出货，因为我的外卖单要超时了我就给客户电话协商我先点送达，等超市捡完货打包好了我马上就送过去，客户也答应了我的诉求。我就先点了送达。可是后来超市一直没出货。等到超市关门货也没能出货，我也无法给客户送到，就因此我被平台扣了我客户所买的商品的钱，商家没出货凭什么要扣我们骑手的钱，我的诉求是商家把扣我的钱还给我。

5月25号在石景山古城南里的物美超市（古城大院公交站对面)线下买排骨，有以下问题: 1.煮完排骨发黑，不知道冷冻了多久， 2.而且全是肥肉，感觉是故意的，卖不出的一下都给我了，26.5元的排骨只能挑出一块能吃的， 3.出来单子上显示的商品名称不是排骨，而是鲜羊蝎子（白）， 好几次了，真是令人恶心，希望能进行处理，教育，不要丧失良心。