已退款
物美超市充值卡服务问题及退款纠纷
我于2025年6月27日在北京大兴枣园彩虹新城物美线下店购物。结账时自动勾选了充值卡服务,充值了980元。找线下人工服务人员,未有人能处理,让联系线上客服。线上客服人员说涉及金额较大 需要专员处理,一个客服人员说涉及金额较大,要专员处理,他们处理不了,就一个充值卡服务,线下工作人员解决不了吗?线上客服也未解决。是没有人能处理这个事情吗?现要求充值980元,减去本次消费金额后,剩余金额原路返回银行卡账户。
投诉编号:99063579
投诉对象

物美超市
平均处理时长:1天内
涉诉金额
926元
投诉问题
#服务态度差
#退款纠纷
投诉进度
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