投诉天相财富服务态度差

2024年10月28日通过抖音渠道添加受害人陈春明微信，诱导对方转账9800元加入投顾服务，随后11月1号又诱导受害人陈春明花费128000元购买北京天相财富顾问有限公司推出的天相股多多软件，及30000投顾咨询费，过度宣传平台以往客户盈利交易哄*受害人进行转账交易.受害人作为癌症患者不仅经济上受到了巨大损失，精神上也受到了折磨，要求平台全额退款！

我于2023年花费39600元购买了北京天相财富管理顾问有限公司的荐股软件服务。起初向我发送大涨的股票。加入的学员跟着软件操作盈利的截图，我轻信对方购买服务后却并没有获得宣传时的收益效果，就此我向该公司反馈要求退款，但双方就退款金额未达成一致。我对此不认可，且宣传的荐股软件服务与实际不符不合理。诉求该公司退还全部软件费，共计39600元。

我通过抖音联系到了北京天相财富管理顾问有限公司，并于2025年7月14号在购买了5800元的软件服务，购买以后和起初宣传的不符合，使用起来效果差，指标推的票605188和000158都是亏损，服务人员期间还一直联系我进行升级业务，购买更高价值的软件。这几天，我向天相财富工作人员尚煜翔沟通退费的事，结果让我联系陈经理，就没有下文，也没人搭理我，他们不仅*我购买，还侵犯了我作为消费者的权益，买的时候嘘寒问暖，买了以后爱答不理。

2022年10月份左右在抖音上无意间刷到北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司，他们工作人员加我微信后天天联系我，微信给我发各种盈利图，涨停图及哪支票赚了多少等等，都是盈利情况，说他们的软件数据更新很及时，说这个软件不会花费我太多的时间和精力以及只需要跟着软件提示买卖操作为由，诱导本人购买他们的软件，2024年6月12日就支付了5800元股多多软件，结果跟着操作也是亏损很严重。他们还是不间断的发各种宣传，直至2025年，他们公司的工作人员在抖音各种验证股票大涨，说这次是只要是以推荐内部股票并保障收益为由诱导我购买他们的服务。通过诱导、夸大、虚假宣传、欺*、误导等行为又诱导我缴纳这个服务费共29800元久赢恒丰软件（2024年6月12日支付5800元，2024年10月29日支付29800元）2024年11月28日上午通知买进300229拓尔思，五成仓位，第二天下跌的瞬间电话通知再买入五成仓位，下午急速拉升涨停，这时本人相信这些机构是可以控制股价走势的，这个票之后北京天相没有通知我任何操作，一直回吐，到至今赔钱，2025年7月16日提出退款不合作，客服人员各种安抚，行情好带我下一个票赚回来，2024年12月23日电话及微信通知我买进600171上海贝岭10成仓位，随后一直下跌，造成严重亏损个人决定卖出规避风险，这过程北京天相又没有任何提醒的通知及操作，而且一只票就一直拿在手上一直在回吐，涨了不卖，跌了不通知操作，问怎么回事，他们就说要有耐心等，亏了就以行情不好。期间工作人员也没有给我发他们的证券投资顾问资格就直接开始指导我操作，跟着他们操作，亏的一塌糊涂，给我造成严重的经济损失。没加入之前发的盈利的擦做估计都是假的，就是为了圈钱，希望有关部门严查，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用！

我于2024年6月12号通过抖音渠道客服加我微信虚假宣传我微信支付5800元购买了北京天相财富管理顾问有限公司的商品，在使用过程中发现跟对方的宣传不太一致，而且对方没有任何的帮助，我在2025年7月21号发现被*跟对方反馈要求退款，对方以需要审核等理由让我等待，在过了几天后告诉我审核结果是只能退我1160元，一开起说替我办理退款手续然后又说协商之后还说需要扣除初始化费用和各种理由推脱，这个在之前6月12号支付过程中对方公司存在夸大事实，有意隐瞒，我要求对方公司全额退款，同时我也希望相关部门查处北京天相财富管理有限公司的违法行为该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔全部费用。

我于2024年6月12号支付5800元购买了北京天相财富管理顾问有限公司的商品，在使用过程中发现跟对方的宣传不太一致，而且对方没有任何的帮助，我在2025年7月21号跟对方反馈要求退款，对方以需要审核等理由让我等待，在过了几天后告诉我审核结果是只能退我1160元，一开起说替我办理退款手续然后又说协商之后还说需要扣除初始化费用和各种理由推脱，这个在之前6月12号支付过程中对方公司存在夸大事实，有意隐瞒，我要求对方公司全额退款，同时我也希望相关部门查处北京天相财富管理有限公司的违法行为该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用!

起初只是想了解股市，但是天相财富公司的人每天都给我发很多盈利的案例，也给我说跟着他做有人带，很多人几只票就赚回来服务费，然后我在今年4月份就交了5800，但是交了以后基本上都是亏损，差不多亏了我一万，现在想起来才发现是个*局无非就是*我缴费，割韭菜，请让平台退我费用

本人与2025年3月7日加入天相财富体验版费用998元，之后客户经理一直微信告知他们的正式版盈利截图和文档信息，蛊惑我购买他们的正式版，说是投资顾问一对一服务，更好的把握股票的买卖点，与5月12花费16800购买正式版之后，所谓章经理让全仓买入股票之后便让不动，每天都是差不多的回复，之后一直亏钱，又让换股，还是不让动，每天亏这些所谓的投资经理完全就是在蛊惑*钱，我的诉求是退还我购买服务的费用

在2024年11月初刷抖音无意看到了天相财富的广告说有免费软件使用，就点了进去，加上讨论他们的业务员，11月15号因为北京天相财富管理顾问有限公司业务员裴姣姣一直给我微信发信息，让我下载天相股多多，注册账号使用，后续就开始给我讲解说股多多软件有多好，催促着我交费，21号给北京天相财富管理顾问有限公司交费了5800元，交费后又有他们另外一个客户经理加我，结果给的票都不行，买进去都是亏损，要求退费，一直也不给答复

我于2024年12月11日购买了北京天相财富管理顾问有限公司的炒股软件，当时5800.说是开通所有功能，但用了一段时间，又说让升级在交15.8万，才能看到游资，和机构进出，感觉被套路了