鲲鹏支付刷卡费率异常，要求补偿1000元

使用重庆鲲鹏支付服务有限公司运营的pos机出现乱扣费的情况，刷卡后扣费与原本跟该公司运营人员确认的费率严重不符，需退回给我多扣取的费用合计669.51元。 重庆鲲鹏支付服务有限公司的运营人员联系我并寄给我一台pos机，承诺终生刷卡费率0.0055，也就是刷卡10000元55块。我于2025年1月21日和2025年5月5日分别刷了一次卡，出现乱扣费的情况，以下为明细： 2025年1月21日 15:36 刷卡5148元，只收到4918.11元，pos机实际扣取了229.89元，按照0.0055的费率应扣28.31元，多扣了201.5元。 2025年5月5日 11：50 刷卡6481元，只收到6010.49元，pos机实际扣取了470.51元，按照0.0055的费率应扣35.64元，多扣了434.86元。 需退回给我多扣取的费用合计636.36元。

本人于2024年10月经过贵公司业务员联系办理了贵公司刷卡机，当时业务员说是刷卡只收正常费率0.55，以后也不会有别的费用。如果后续费率上涨或机器用不了都会提前告知。但现在费率莫名其妙的乱扣费给我造成了严重损失！我发现乱扣费现象后联系业务员，直接不理，打电话直接拉黑。打电话给客服工作人员，得到的都是推卸责任或者直接挂断且态度及其恶劣。该公司的业务员和客服人员工作态度严重影响到我的精神状态，给我带来的严重的损失与伤害。希望贵公司能严肃且认真的处理好我的问题！而不是互相推卸责任不解决问题。这样的处理方式与欺诈有什么区别？是欺负我们不懂法律还是认为我们是傻子好欺*？在本人不知情的情况乱扣手续费和暴涨费率给本人造成了严重的损失和伤害！希望贵公司能严肃认真用心解决处理问题。

使用重庆鲲鹏支付服务有限公司运营的pos机出现乱扣费的情况，刷卡后扣费与原本跟该公司运营人员确认的费率严重不符，需退回给我多扣取的费用合计575.486元。 重庆鲲鹏支付服务有限公司的运营人员联系我并寄给我一台pos机，承诺终生刷卡费率0.0038，也就是刷卡10000元38块。我于2025年4月1日刷了一次卡，出现乱扣费的情况，以下为明细： 2025年4月1日刷卡12350元，只收到11726.9元，pos机实际扣取了623.1元，按照0.0038的费率应扣47.614元，多扣了575.486元。 需退回给我多扣取的费用575.486元。

2月18日pos机无故莫名多扣费390元 通过400和客服维权都没用 于2月28日然后找到消费保投诉维权 投诉当天 也就是2月28号终于客服主动联系说次日退款 但是29日依然无果 3月3日再次联系 说当天可以退 结果3月3日还是无果 希望商家今日能退款 而不是一天拖一天 遥遥无期 也没有一个说法 联系他们的客服也很困难 看心情回复 400电话的客服态度也很恶劣 希望消费保可以助我维权 让商家快速退款

本人于2024年9月21日办理了重庆鲲鹏支付服务有限公司旗下的一款pos机，客服说费率0.38，后来根本就不是那么回事，实际费率0.6也就认了，今日（2025年2月5日）刷卡3525元，本来应扣手续费21.12元，实际扣费393.65元，多扣372.5元属于乱扣费，办理时客服明确说没有流量费以及管理费，在2024年10月已经有过一次乱扣费了，当时也就90多元没去管，这次直接更离谱费率直接暴涨近20倍，该公司存在暗调费率乱扣费吓人，客服早已联系不上，网上一搜全是被这家公司扣费的案例，诉求退款道歉，本人除了此平台，已经在重庆渝北区人民法院同步起诉，不嫌麻烦，同时也打了12363投诉，人民银行投诉同步，追回损失

我于2025年5月22日使用该公司pos机刷卡5000元，之前协议手续费为0.53，这次5000元手续费应该26.5，实际收取收我133元，而且多了一个299元的机器管理费，联系客服拒绝退款，请退还我多扣的手续费和机器管理费用共405.5元

2024年8月5日在深圳宝安，通过重庆鲲鹏支付服务公司代理业务员的那边办了pos机，签约时候说每月消费1000元满一年返还押金399元。2025年3月21日刷了1000元，到账993.7。然后4月13日刷了1000元到账925.7元（业务员说是流量费68元，但流量费之前扣过了，明确说一年扣一次的），5月23日刷了1000元到账894.7（业务员自离了，查不到扣费99元内容）。 诉求：希望鲲鹏公司退回多扣的费用。现在自离业务员让联系鲲鹏支付，鲲鹏人工客服电话打不通。

我于2025年5月20日他们的业务员 假冒建设银行工作人员给我上门办理建设银行大额信用卡 然后在没有明确和我说的情况下诱导我给我办理了pos机 事后他们走了我才发现被扣款898元 农业银行卡里给我退了398 还有500没有退给我 昨天他们客服和我说30内退款 然后现在又说得达到条件 我的诉求是鲲鹏公司立即退款！

本人于2024年9月经过贵公司业务员联系办理了贵公司刷卡机，当时业务员说是收取599元的押金，半年后就会返回，我发现到时间后联系业务员，直接不理，打电话直接拉黑。打电话给客服工作人员，得到的都是推卸责任或者直接挂断且态度及其恶劣。该公司的业务员和客服人员工作态度严重影响到我的精神状态，给我带来的严重的损失与伤害。希望贵公司能严肃且认真的处理好我的问题！而不是互相推卸责任不解决问题。这样的处理方式与欺诈有什么区别？是欺负我们不懂法律还是认为我们是傻子好欺*？在承诺原路返回金额的情况下进行拉黑，进行了诈*行为给本人造成了严重的损失和伤害！希望贵公司能严肃认真用心解决处理问题。

刷了1703元，实际到账1593.27元，实际扣了109.73元，多扣了99元，存在乱收费行为，要求退款！