投诉重庆鲲鹏支付乱扣费，多扣费请退款。

本人于2024年10月经过贵公司业务员联系办理了贵公司刷卡机，当时业务员说是刷卡只收正常费率0.55，以后也不会有别的费用。如果后续费率上涨或机器用不了都会提前告知。但现在费率莫名其妙的乱扣费给我造成了严重损失！我发现乱扣费现象后联系业务员，直接不理，打电话直接拉黑。打电话给客服工作人员，得到的都是推卸责任或者直接挂断且态度及其恶劣。该公司的业务员和客服人员工作态度严重影响到我的精神状态，给我带来的严重的损失与伤害。希望贵公司能严肃且认真的处理好我的问题！而不是互相推卸责任不解决问题。这样的处理方式与欺诈有什么区别？是欺负我们不懂法律还是认为我们是傻子好欺*？在本人不知情的情况乱扣手续费和暴涨费率给本人造成了严重的损失和伤害！希望贵公司能严肃认真用心解决处理问题。

使用重庆鲲鹏支付服务有限公司运营的pos机出现乱扣费的情况，刷卡后扣费与原本跟该公司运营人员确认的费率严重不符，需退回给我多扣取的费用合计575.486元。 重庆鲲鹏支付服务有限公司的运营人员联系我并寄给我一台pos机，承诺终生刷卡费率0.0038，也就是刷卡10000元38块。我于2025年4月1日刷了一次卡，出现乱扣费的情况，以下为明细： 2025年4月1日刷卡12350元，只收到11726.9元，pos机实际扣取了623.1元，按照0.0038的费率应扣47.614元，多扣了575.486元。 需退回给我多扣取的费用575.486元。

2月18日pos机无故莫名多扣费390元 通过400和客服维权都没用 于2月28日然后找到消费保投诉维权 投诉当天 也就是2月28号终于客服主动联系说次日退款 但是29日依然无果 3月3日再次联系 说当天可以退 结果3月3日还是无果 希望商家今日能退款 而不是一天拖一天 遥遥无期 也没有一个说法 联系他们的客服也很困难 看心情回复 400电话的客服态度也很恶劣 希望消费保可以助我维权 让商家快速退款

本人于2024年9月21日办理了重庆鲲鹏支付服务有限公司旗下的一款pos机，客服说费率0.38，后来根本就不是那么回事，实际费率0.6也就认了，今日（2025年2月5日）刷卡3525元，本来应扣手续费21.12元，实际扣费393.65元，多扣372.5元属于乱扣费，办理时客服明确说没有流量费以及管理费，在2024年10月已经有过一次乱扣费了，当时也就90多元没去管，这次直接更离谱费率直接暴涨近20倍，该公司存在暗调费率乱扣费吓人，客服早已联系不上，网上一搜全是被这家公司扣费的案例，诉求退款道歉，本人除了此平台，已经在重庆渝北区人民法院同步起诉，不嫌麻烦，同时也打了12363投诉，人民银行投诉同步，追回损失

我于2025年5月20日他们的业务员 假冒建设银行工作人员给我上门办理建设银行大额信用卡 然后在没有明确和我说的情况下诱导我给我办理了pos机 事后他们走了我才发现被扣款898元 农业银行卡里给我退了398 还有500没有退给我 昨天他们客服和我说30内退款 然后现在又说得达到条件 我的诉求是鲲鹏公司立即退款！

本人于2024年9月经过贵公司业务员联系办理了贵公司刷卡机，当时业务员说是收取599元的押金，半年后就会返回，我发现到时间后联系业务员，直接不理，打电话直接拉黑。打电话给客服工作人员，得到的都是推卸责任或者直接挂断且态度及其恶劣。该公司的业务员和客服人员工作态度严重影响到我的精神状态，给我带来的严重的损失与伤害。希望贵公司能严肃且认真的处理好我的问题！而不是互相推卸责任不解决问题。这样的处理方式与欺诈有什么区别？是欺负我们不懂法律还是认为我们是傻子好欺*？在承诺原路返回金额的情况下进行拉黑，进行了诈*行为给本人造成了严重的损失和伤害！希望贵公司能严肃认真用心解决处理问题。

刷了1703元，实际到账1593.27元，实际扣了109.73元，多扣了99元，存在乱收费行为，要求退款！

你这个你这个是跟我玩套路呢啊，怎么了？你这是跟我玩套路呢？兄弟，什么套路啊，什么套路啊？我昨天我昨天说真的，我真没碰过信用卡这行业，但是你这样跟我套路，你觉得合适吗？你的车牌号我都记下来了，真的你觉得你这样合适吗？你不买什么情况，我就问你，你是不是跟我玩套路？其次什么套路啊？第一，你说你是银行人员对不对？让你来办理的信用卡，这是第一。第二，你告诉我免费的。第三，这信用卡收了钱。第四，这我今天去了农业银行，他告诉我，我没名下的信用卡没有批，这是第四点。而且第五点是他们他们没有承认说他们有任何的工作人员去上门。按我真的，你跟我玩套路没意思啊，我说了，你车牌号我都记下来的。东西还有你也没有那个你也没有那个权利去告诉我，去拍我的照片跟我的人脸，懂吗？你不要告诉我，我我想去搞搞你啊，真的不是你这个东西，我是不是可以正常给你申请信用卡？对啊，你是哎，我就想问一下你是不是银行人员，你告诉你是不是银行人员，但凡说你是银行人员，行，明天我们去碰面，我倒要去看看你是你是你嘴巴硬还是我嘴巴硬。我今天去了农业银行，我告诉你今天出生的，我是当时我没想过啊，因为我没碰信用卡这行业。我去了银农业银行，他告诉我他们他们没有那个线下那边我说是武汉，我他让我去打了那边武汉那边人，他说没有，所以说你跟我说啥，他帮我查了一下，秒拒的那种，这是第一点。第二点是你不是银行工作人员，你去*我说你是工作银行人员，当是当时你们接的那个区的电话，打过来的时候，是告诉哎呀，线下有个人给你办理，对不对？所以呢。不，你去帮我办信用卡。如果说单独办pos机的情况下，你没有前可以说明你也没有证明你是告诉我你是单独去办pos机的。所以说这个协议在我这里是根本就不存在的，懂吗？你可以去对这东西我不怕，我告诉你，因为我说真的，我要去找武汉，找你录这特牌，我很容易。推销的业务人员推销的就是鲲鹏pos

刷了1703元，实际到账1593.27元，实际扣了109.73元，多扣了99元流量费，存在乱收费行为。

我于2025年22点18分用鲲鹏支付消费了一笔25088的金额扣了我676元的手续费，本公司存在乱扣费收取用户金额