集卡社官方降价损害零售商利益拒绝合理售后

集卡社抽卡机未按约定时间发货，人工客服响应慢，要求所有订单退款

集卡社未按约定时间发货，一超时就显示发货，别的超时订单却还是未发货，怀疑虚假发货，要求所有订单尽快退款

本人2月份在集卡社的抽卡机小程序里抽的卡未按照约定时间发货。二月份总共消费3144.01元，经过本人各种投诉找平台才退了1738.87元，还有1405.14未退。我的诉求是：把剩余的钱退回！不接受发货。一共用欧气值兑换了4个东西，就价值1千4了吗？商家觉得合理吗？把我用小卡转换的欧气值全部退掉，然后退款！

我于3月1日在集卡社抽卡机小程序申请白月梵星收藏卡实体卡邮寄，该订单号202503010017477000015804的开箱视频如下，所申请的卡牌详情如图二所示，少发两张女主剑舞风华、19包pr包，10张活动卡，一本卡册以及一个立牌，我的诉求是请立即给我补发，如果不能给我补发就给我所花费的一万多块钱全额退款，我将小卡尽数寄回

我于2月份在微信小程序集卡社抽卡机，消费上万块 在2月申请发货，卖家未按约定时间公主发且客服不搭理人 卖家出售的盲抽类产品，应出卡概率不同市场价值也天差地别，卖家退款把所有高卡位按均价退款本人不接受这种退款 本人诉求：快速发货，且补偿本人因商家未及时发货造成的损失

我于2025年1月30日至2月20日左右在商家卡机上抽卡机抽取哪吒卡牌总计金额8213.11元，至今未发货，与商家客服多次沟通，无任何进展！！！更可恶的是商家小程序霸王条款，把我未发货的卡牌自动过期！！！要求商家全部退款

根据《民法典》第19条，我孩子3岁，未经允许充值330元，请24小时内全款退回，否则我将向国家新闻出版署举报！小孩子乱点的，商家自己写的（图七）“五、依政府的最新指引规定，盲盒类商品不对8周岁及以下末成年人销售，8周岁以上未成年人购买盲盒商品应取得监护人的同意。”我的诉求就是全额退款。

图片1中的是集卡社抽卡机的详情标注的抽卡概率最低的CSP卡位概率是1:108，但是在我抽奖的过程中发现存在概率问题！图2中我的背包已经抽到了109张卡牌，并没有出现抽卡机详情备注1:108的CSP卡位，违反了《消费者权益保护法》第八条​经营者需明确公示抽盒概率、规则等关键信息，不得隐瞒或模糊表述。第二十条经营者必须确保公示概率与实际一致，若存在篡改或未兑现承诺，构成虚假宣传，例如，抽卡机未按公示的1/144概率提供隐藏款，即属违法。 图3和4是我后面联系客服，客服确敷衍了事，说这是有概率重复卡，不为我的问题作于回答，我知道有重复卡，但是详情的备注概率与实际严重不符，并未出现概率中1:108CSP卡位，后客服以卡包出现概率基于全部生产数量，那么客服的意思是说他们没有生产CSP卡位我们消费者抽卡就不会出现CSP卡位及以上的卡位是吗，客服的模棱两可，敷衍了事，并未做到正面的回答。然后图1抽卡机详情备注有句是具体以抽卡机为准，那集卡社抽卡机为什么要出这个概率等级呢，直接表明高卡位看个人运气，不一定会出，还上什么概率等级表呢。平台只设置了概率等级表，但未明确标注“无保底机制”，导致作为消费者的我对实际概率的认知产生偏差，我要求平台对我的订单进行全额退款处理。订单编号如下C202504081654550370012686，C202504081654287140012684，C202504081653328610012676， C202504081652538160012673，C202504082050252440013496。一共5笔订单

本人于2025年1月14号微信小程序集卡社购买白月梵星卡和哪吒小卡，出现商品逾期不发货和质量问题。侵害了消费者权益。我的诉求是要求商家剩余未发货订单和小卡转换欧气值的7.77万全部退款。

我于2025年2月5日在集卡社抽卡机抽哪吒之魔童闹海，因为官方自己的重大失误不让全部申请发货，导致我有部分普卡没有申请发货，由于我申请发货的2个订单发货时间晚于他们所承诺的发货时间所以我申请了退款，但是他们只退款了高卡位，普卡没有退款到位，抽卡是一个整体我不接受只退部分高卡位，我需要全额退款！