集卡社抽卡机未按约定发货且疑似虚假发货

集卡社抽卡机未按约定时间发货，人工客服响应慢，要求所有订单退款

本人2月份在集卡社的抽卡机小程序里抽的卡未按照约定时间发货。二月份总共消费3144.01元，经过本人各种投诉找平台才退了1738.87元，还有1405.14未退。我的诉求是：把剩余的钱退回！不接受发货。一共用欧气值兑换了4个东西，就价值1千4了吗？商家觉得合理吗？把我用小卡转换的欧气值全部退掉，然后退款！

我于3月1日在集卡社抽卡机小程序申请白月梵星收藏卡实体卡邮寄，该订单号202503010017477000015804的开箱视频如下，所申请的卡牌详情如图二所示，少发两张女主剑舞风华、19包pr包，10张活动卡，一本卡册以及一个立牌，我的诉求是请立即给我补发，如果不能给我补发就给我所花费的一万多块钱全额退款，我将小卡尽数寄回

我于2月份在微信小程序集卡社抽卡机，消费上万块 在2月申请发货，卖家未按约定时间公主发且客服不搭理人 卖家出售的盲抽类产品，应出卡概率不同市场价值也天差地别，卖家退款把所有高卡位按均价退款本人不接受这种退款 本人诉求：快速发货，且补偿本人因商家未及时发货造成的损失

本人于2025年2月底购买了一箱集卡社《白夜破晓》收藏卡牌，拆出一张价值高于一箱卡牌价格（4800元）的女二演员亲笔签名兑换卡，并于3月初通过集卡社微信官方客服进行登记兑换，同时将本人收货信息、收货地址等全部给到了集卡社官方。但是至今（2025年8月28日）还未收到兑换应得的演员亲笔签名。等待的六个月期间本人也三次向集卡社微信官方客服询问进度。最开始集卡社官方给到的兑换时间是45-60个工作日，【5月第一次询问进度】客服改口称等待时间为60-90个工作日，【7月第二次询问进度】客服干脆直接连等待时长都不再提，只让人耐心等待，【8月第三次询问进度】客服一反常态忽然咬死说查询不到本人寄回的兑换卡，之前两次从未提及过需要查询单号！！！本人通过当时寄回的中通小程序查询得知快递公司方只保留三个月的寄件信息，向集卡社官方反馈后不是得到推诿的答复就是虚假答复，本人反馈的问题连续四天都无法得到一个准确答复。 现投诉集卡社官方以下几点： 1、严重怀疑集卡社官方存在欺诈消费者行为，可能通过售卖虚假演员亲笔签名兑换卡引诱消费者消费。 2、集卡社以让消费者兑换后等待的形式，故意拖长时间效益，等等待时间超过物流公司可查询的三个月时效，再突然改口坚称需要物流信息才可以查询，让消费者提供不出物流从而抵赖给于消费者应有商品。 3、集卡社官方流程混乱，一个问题咨询了四天每次客服的答复只有“反馈一下”就不了了之了。 4、集卡社该商品的亲笔签名兑换有效期到2025年12月31日后就失效了，集卡社从3月开始一拖再拖迟迟不将演员亲笔签名给到消费者，合理怀疑是想等有效期过后独吞高价值兑换物品。 我的诉求（二选一）： 1、集卡社按兑换规则给到我应得的女二演员亲笔签名或价值对等或高于女二（男女主角、男二）演员的亲笔签名。 2、集卡社赔偿我购买其《白夜破晓》收藏卡一箱的市场价4800元。

我妹妹在2025年八月份用我的手机抽了很多盲盒 她是未成年但身份信息已经成年了 但这些消费并不是一个正常的金额 找了客服申请退款 态度不好 预售商品 不让退款 预售到九月十月 才能排发货 过了预售期依旧不能退款 走的虚拟物流 我的申请客服不予正当回应 我只要求退款

我孩子于2025年7月12日购买180元卡牌并且支付10元邮费，但是孩子未成年，我要求退款

该公司存在隐瞒、欺诈消费者行为，在商品中没有显示任何日期标识；一家公司，线上线下各平台消费标准公司内部未能统一，存在强迫消费者二次消费行为，消费者权利受到侵害且问题未得到有效解决

我于2025年7月8日抽的卡牌，实物与图片压根不符，所以要求退款

本人于2025年5月17日在集卡社小程序下单三盒白夜破晓收藏卡牌，5月19日到货拆开后发现其中两盒都缺失盒配卡牌且外包装疑似重塑商品。联系小程序客服后客服再三推阻声称该商品无盒配一说，但本人日前已于集卡社小红书官方直播间、集卡社抖音官方直播间、集卡社淘宝官方旗舰店、集卡社官方代理商等渠道购买累计到130盒该产品，累计金额达26000元，从未一次出现过商品缺失情况。面对本人再三质问，小程序客服松口称可联系集卡社公众号客服进行申诉，同时有其他于集卡社淘宝官方旗舰店购买该商品且出现相同缺失盒配卡牌的卖家，成功于淘宝官方旗舰店渠道进行退货退款售后，小程序方却至今对本人售后进行冷处理无法给出相应答复。集卡社小程序这一行为严重侵害了本人作为消费者应有权利，花费了相同的金额却得不到应有对应价值的商品，且有明显的隐瞒、欺*消费者、对于盲盒商品重塑二次销售行为！！！