小米洗衣机质保期内多次维修未果，要求合理退换货

您好，我于8月20号收到小米商城购买的小米max flip ，使用了2个星期不到，发现折轴有问题，申请换货，在费劲千辛万苦后，江苏南京小米寄修中心给换了台机子。 接下来就是我遇到的问题所在，12天前，他们发给我说是一台新机子，收到货20分钟，我发现折叠屏内屏有一个坑印，确确实实存在的坑印，在日光灯光线照射下能看到，这是严重的质量问题。我联系了小米商城客服，他们让我退款换货，但是接下来的江苏南京小米维修中学，和小米客服的一系列操作让我忍无可忍，悲痛欲绝。 江苏小米寄修中心，默认了手机内屏存在的坑印，但是一直给我重复手机性能无故障，不给退货换货。我反驳他们，这是质量问题，不是性能故障，就像买一辆新车，车漆是掉的，这是质量问题，是需要退货退款的，不然违反消费者保护权益法，但是他们的客服工作人员，最近几天给我打电话，一直都是重复着说，检查手机性能没有故障，不能退款换货，丝毫不理睬手机的质量问题，手机屏幕的问题，就是像个机器人一样告诉我，不给退款换货。小米商城的客服虽然明确的承认了，屏幕确实有问题，但是还是像人机一样，每天给我打电话重复一样的话，说手机性能无故障，不支持退货换货，就是想让我取消售后，让我用那个屏幕有问题的新手机。 可是我手机在换货周期内啊， 我花了6000多块钱呢，怎么会甘心用一个屏幕有问题的新手机，他们丝毫没有道德底线，他们在强买强卖，逼我就范，我实在是受不了了，想请求您的帮助。现在手机售后不予处理给我退回来了，手机还变脏了，都擦不掉的痕迹，我想退款或者换货，谢谢。

我在2023年6月15日在京东上买了一个门锁，这个门锁出现了很多次的一个故障，在昨晚我出去扔*的时候门就打不开了，当时我6个月的宝宝自己在屋子里床上睡觉，我就联系了京东上的小米商家，商家说给我找维修师傅，最低要两个小时到达，我说我等不了那么久，我就自己找了开锁师傅来维修，开锁师傅来维修发现是里面的一个零件坏了，给我更换了一个，花了300元的维修费，我今天11点给小米官方打电话说明这个事，官方告诉我两个小时内给我回电，一直到现在也没人给我回电，我再给小米打电话也没人接，我要求小米官方给我报销这个费用，并且给我打电话道歉，她们客服没有意识到事情的严重性，当时我家里🈶我六个月的宝宝自己，万一我的孩子从床上掉下来谁能给我负责？我要求今天必须给我解决，我严重怀疑小米这是故意躲避拖延我

2024年3月4日中午12：45分，7岁未成年儿童通过小米手表上表盘商店点击进去，系统诱导小孩进入充值，小孩完全不理解劵点什么意思，以为就是点进去能有几点，出来二维码，认为是经过家长授权，所以用老人的手机进行扫码，扣款98元，老人在第二天看查看微信余额方知被扣款了，再三逼问小孩方知到小孩点了儿童手表上这些界面，孩子并不知道是扣款这么多。所以要求退款，这种小孩儿童手表设置充值的，侵犯消费者权益。

10 月 2 日在线下咨询 pro 蓝氧洗烘 10kg 洗烘一体洗衣机，说是国庆期间，店里比线上能便宜 300 块钱，京东价格为 1799 他说线下店铺有优惠，所以在线下店铺天津市蓟州区万达小米之家购买，结果货不对版，下单购买产品实际为是京东 1498 滚筒洗衣机，并没有优惠，安装后，发现货不对版，想要更换，不给予更换。

我于2025年9月10号在小米商城内购买了一部价值1999的手机，当时用优惠券购买之后的价格是1849，但是现在9月23号商品降了一百多却不给我退差价，练习那边客服态度也很差推脱不给解决，希望平台帮我处理

我在2025年6月11号，北京顺义国泰百货专卖店，买的小米笔记本电脑，九月份发现一个闪屏瑕疵，去维修时候说是主板问题，协商我返厂。 返厂后问我是拆机还是帮我申请换新，我选择换新。结果三天后拿到换机后，发现是个连开机按钮都有毛病的瑕疵机，并且里面文件记录有2024年3/4，2025年5月等，根本不是新机。 多次沟通后同意我退货退款，笔记本退回去后，现在又以机没问题，不给退款，笔记本还在他们线下店。

我2022年买的吹风机，小米说过了保修期不给修，当时买199，现在要求我花106元换同款新机，说是换主机，修不了，我随便买个杂牌子也不甚于质量这么差

我于2025年9月12日在小米商城购买电子卡要送给朋友，支付完返回后发现系统提示支付有风险而且是一个待付款的订单，我以为没有付款就不买了，在晚上才发现扣款了，打开软件发现有一个付款成功一个待付款，找在线客服不给退款，又有专线员打电话说必须提供手持身份证的正反面的照片才给退，但是我并没有在该软件上填身份证等信息，我担心拿我身份证做违法的事就拒绝了，专线员说申请试试，但我是大学生要军训还要收手机没办法接电话，我4.30让他回来电话，却在6.30时打电话那个时候我在上课手机也被收了

国补名额领取未用，想解绑重新领取，一直显示核销中无法解绑，几个月前客服说等一两个月后试试，到目前为止依旧显示正在核销无法解绑

24年11月小米门店买的小米15，享受首发只换不修权益，使用中发现手机割手，后盖凸起，能插进A4纸，申请小米售后换新，小米售后说没有问题，不给换新，又不给出具防水的说明，直接退回处理，诉求使用权益更换新机。