小米换新机现瑕疵且拒绝退款

您好，我于8月20号收到小米商城购买的小米max flip ，使用了2个星期不到，发现折轴有问题，申请换货，在费劲千辛万苦后，江苏南京小米寄修中心给换了台机子。 接下来就是我遇到的问题所在，12天前，他们发给我说是一台新机子，收到货20分钟，我发现折叠屏内屏有一个坑印，确确实实存在的坑印，在日光灯光线照射下能看到，这是严重的质量问题。我联系了小米商城客服，他们让我退款换货，但是接下来的江苏南京小米维修中学，和小米客服的一系列操作让我忍无可忍，悲痛欲绝。 江苏小米寄修中心，默认了手机内屏存在的坑印，但是一直给我重复手机性能无故障，不给退货换货。我反驳他们，这是质量问题，不是性能故障，就像买一辆新车，车漆是掉的，这是质量问题，是需要退货退款的，不然违反消费者保护权益法，但是他们的客服工作人员，最*几天给我打电话，一直都是重复着说，检查手机性能没有故障，不能退款换货，丝毫不理睬手机的质量问题，手机屏幕的问题，就是像个机器人一样告诉我，不给退款换货。小米商城的客服虽然明确的承认了，屏幕确实有问题，但是还是像人机一样，每天给我打电话重复一样的话，说手机性能无故障，不支持退货换货，就是想让我取消售后，让我用那个屏幕有问题的新手机。 可是我手机在换货周期内啊， 我花了6000多块钱呢，怎么会甘心用一个屏幕有问题的新手机，他们丝毫没有道德底线，他们在强买强卖，逼我就范，我实在是受不了了，想请求您的帮助。现在手机售后不予处理给我退回来了，手机还变脏了，都擦不掉的痕迹，我想退款或者换货，谢谢。

我在2023年6月15日在京东上买了一个门锁，这个门锁出现了很多次的一个故障，在昨晚我出去扔*的时候门就打不开了，当时我6个月的宝宝自己在屋子里床上睡觉，我就联系了京东上的小米商家，商家说给我找维修师傅，最低要两个小时到达，我说我等不了那么久，我就自己找了开锁师傅来维修，开锁师傅来维修发现是里面的一个零件坏了，给我更换了一个，花了300元的维修费，我今天11点给小米官方打电话说明这个事，官方告诉我两个小时内给我回电，一直到现在也没人给我回电，我再给小米打电话也没人接，我要求小米官方给我报销这个费用，并且给我打电话道歉，她们客服没有意识到事情的严重性，当时我家里🈶我六个月的宝宝自己，万一我的孩子从床上掉下来谁能给我负责？我要求今天必须给我解决，我严重怀疑小米这是故意躲避拖延我

2024年3月4日中午12：45分，7岁未成年儿童通过小米手表上表盘商店点击进去，系统诱导小孩进入充值，小孩完全不理解劵点什么意思，以为就是点进去能有几点，出来二维码，认为是经过家长授权，所以用老人的手机进行扫码，扣款98元，老人在第二天看查看微信余额方知被扣款了，再三逼问小孩方知到小孩点了儿童手表上这些界面，孩子并不知道是扣款这么多。所以要求退款，这种小孩儿童手表设置充值的，侵犯消费者权益。

我于2026年5月25日在小米商城花费1529元（用完国补及个人优惠券）购买小米空调，订单号为：52************74，2026年5月30日19时发现该商品降价和增加赠品后，立即找客服要求退差价，客服承诺当天2小时内会有专人电话联系我，但直至22：46分未有人联系，又找了小米客服，工号221585，只会踢皮球，不听客户需求，无法处理问题，现要求小米商城对我购买的空调进行差价补偿，工号221585客服对我进行道歉。图一图二为小米空调订单截图，图三图四为小米空调降价后的截图

2019年6月16日在小米商城购买空调，后续出现空调不制冷问题

2026年5月15日，手机疑似中毒，不知道怎么回事就购买了礼品卡，扣了600元，还不退款。

2026年5月15日，手机疑似中毒，不知道怎么回事就购买了礼品卡，花了600元，还不退款。

5月14日买了一台手机 15号就到了我不想要了通知快递员拒收 我也没有收到货 15下午17:40我收到抖音*台官方打的电话 我说我拒收了不要了 客服跟我说让我申请退款帮我跟进 我申请退款后店铺给我拒绝 理由是让我拒收申请仅退款 ？我请问我申请的不是仅退款么？全程我没有碰到过快递 我直接联系快递员拒收 这就是小米说一套做一套么？直播间也是虚假宣传诈* 麻烦严查一下吧

本人于20260年5月9日，在小米商城购买价值269元小米手环10，于5月12日收到货表带和数据线，缺少主要部件表心。于是联系小米客服反馈，我已向小米客服提供开箱打包视频图1，第二天小米客服，给我要了收货地址，说补发3-5天可以收到货图2和3。第三天问客服要单号，会给补发的图4。后来小米客服给我打电话说公司不存在少发为由，就是一味敷衍，说核实不给补发一直拖着。我现在付了269元，没有表心，无法使用。现申请相关部门帮忙申请补发表心，也就是他们说的机头。

我前几天在小米商城买了小米油烟机s10和小米煤气灶3猛火版 但几天后价格降了 我买的时候 2519.1元现在价格是(同款)2419.1元 差价 目前小米商城客服热线说是:油烟机价格确实降了可以退油烟机的差价后来不愿意退款 我希望差价90元退款我