馋猫宠物公司拒绝退款已达19天

本人于2024年2月4花费1000元，在福州一方小院（台江店）购买一只长毛银点宠物猫。店家承诺该猫身体健康（无传染病），但接回来的第二天，该犬就出现眼睛流脓，咳嗽等情况，店家送治疗猫鼻支的特效药泛昔洛韦。猫鼻支是猫的上部呼吸道感染性非常强的一种急性传染病，又称为传染性鼻气管炎，明知该犬感染猫鼻支情况下，还欺瞒消费者，谎称说是普通感冒，后续2个月的过程中，该犬一直持续不断地感染，就诊宠物医院称该犬为猫鼻支疱疹病毒感染，且呼吸道感染，目前还在持续治疗中，治疗费用已达1000多元。 1、认为店家存在欺诈消费的行为，多次与店家沟通退款事宜，店家以各种理由推诿。拒接沟通见面，态度严重恶劣。同时店家实际工商注册为甜品店，无证非法进行动物买卖，且经营动物应当附有而未附有检疫合格证明，违反《中国人民共和国动物防疫法》。 2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵害消费者知情权，损害消费者享有公平交易权利，未正确告知信息，造成消费者财产损害。商品消费买卖，没有开具正规发票，没有正规合同，根据《中华人民共和国民法典》的规定，合同条款应当遵循公平原则确定各方的权利和义务，商家在售卖时利用格式条款免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利，造成了消费者权利受到侵害，同时无证经营，严重涉嫌消费欺诈。 1.请求判令福州一方小院（台江店）宠物店退还原告购买长毛银点宠物猫的款项1000元，并按照《中华人民共和国消费者权益保护法》赔偿原告其三倍商品价款3000元； 2.赔偿购买宠物用品价款2300元、治疗费602元、精神损害抚慰金500元；

本人于3.17号在某猫舍领养一只长毛银渐层花费698元，后面被捆绑消费15个月的198猫粮钱，我于24下午领走猫咪，于昨天28号跟商家协商退猫退合同被告知已超过7天无法退猫退合同，本人经过律师咨询了解这是格式合同缺乏公平公正，可以起诉和协商，并且律师应该按照我接走宠物那天起（24号）才开始算7天退款期。并且跟我签订合同是并不是老板或者就是说属于欺诈公民的知情权，并且捆绑消费公民的自由消费权力。本人要去退款并且解除合同，否则将继续上诉于南宁市人民法院。

一、事发时间：2024年3月9日至今 二、事发经过：本人于2024年3月28日在一家位于宁波慈溪宠物店购买了一只5500的猫咪。4月2日到家。猫咪买回来没几天猫咪出现呼吸时候感觉。呼吸道东西堵了，跟打呼噜一样，然后突然走一会就会趴下然后身体连续抽搐嘴巴张开一直咳，腹部一直抽等以上情况，并且有病毒化验报告，猫咪pcr显示猫咪感染杯状，商家还是说只需要吃药，强调其只是普通感冒，说我太紧张。我连忙去宠物医院做pcr，报告显示有杯状病毒，商家告诉我只是普通感冒喝药就好了。明明就是因为未打全疫苗，猫咪在宠物店的时候就感染潜伏未发作，到家后由于比较陌生，没有安全感，再加上之前没打疫苗，抗体不够，在宠物店时体质就不好，然后发作的。商家一直推脱责任，说是我自己的问题，明明就是疫苗没打全的情况。商家在出售猫前没有给个猫咪身体健康的保障。 商家欺*消费者在购买初期打了两针疫苗，后面到货后又只说打一针，我需要去补打两针，购买时没有疫苗本，无凭无据。还说不相信的话，我自己花钱测抗体去。存在欺诈消费者隐瞒真实情况问题。商家不仅欺诈我猫咪已经打了两针疫苗，而且根据相关病理从该潜伏期来看，猫咪病毒在宠物店已经有潜伏了。宠物店的行为有悖诚信。不把宠物生命安全放眼里，不把消费者放眼里。反过来把自己的责任推卸得一干二净，不承认自己没打疫苗，全是消费者的错。商家还是说只需要吃药，强调其只是普通感冒，说我太紧张。明明是商家未打疫苗的过失，导致病毒潜伏，商家却责怪是我养护问题。这种吃相难看，明明是商家未打疫苗的过失，导致病毒潜伏，商家却责怪是我养护问题。货物出售直接甩手走人，不仅是欺诈消费者，更是不把宠物安全放在眼里。如此不负责任，把消费者吃干抹净。我多次与商家尝试沟通退款，商家都以是普通感冒回绝。诉求：要求卖家退款（扣除运费的部分） 三、商家存在以下非法且不合规行为： 1、宠物店存在故意欺*消费者。最开始告诉我打了两针疫苗，后面猫咪到家后说只打了一针，没有在购买时提供疫苗本。这一针疫苗的真实性也备受质疑。并且没有如实告知猫咪免疫力低下容易患病的情况 2、存在偷税漏税行为，在购买猫咪后不出具发票及付款凭证； 诉求：退回价款除运费外的全部猫咪价款

2024年3月6日于湖北省武汉东湖新技术开发区保利国际公寓A-B栋-0单元-1 5楼-1508号一只胖猫宠物服务馆购买小猫，但当天由于不方便没有将小猫带回，但付了498购买费，店家以领养形式强行捆绑购买猫粮，于当日签定198元/15个月的霸王条约，事后在网络上搜索才知上当受*，于3.7日也就是第二天提出退款并终止猫粮扣款协议，但商家在我没拿猫回家的情况下不仅不履行退款义务，还将索要500违约金。

本人在逛街途中看到该家宠物店称只需要支付1500元就可以领养猫咪，本人进店了解具体情况，在决定领养时告知本人店内有个规定，为保证猫咪生活和防止被遗弃需要每月支付498元或598元为猫咪购买猫粮，本人表达想给猫咪买其他的产品，该店家人员称本人要先交一个月的，以后的可以不用再交，也没有什么影响，于是本人便直接支付了2098元购买了一只银渐层猫咪。本人将猫咪带回家后与家里原著猫咪 相处不好，没办法本人又加了800元换了蓝金渐层。猫咪到家后出现呕吐不用吃饭，本人带去宠物医院检查后告知本人喵咪因吃的猫粮不正规导致呕吐的，本人无法继续在该店家购买猫粮。本人以店家沟通取消分期，但店家告知本人不能终止需要直接支付8800元买断，本人并不清楚合同具体情况，同时这个金额本人无法接受，现请相关部门帮助本人进行协商退款、取消分期

该商家在抖音平台售卖宠物犬，本人于2025年4月24日在直播间通过该店铺客服添加好友并使用微信交易，向《石家庄巨贵养殖中心》这个账号支付了3000元全款，收款人：丛朝阳621700*********5266，中国建设银行股份有限公司石家庄西环支行。因家中无养宠条件，向商家申请退款，但是商家拒绝退款已有19天之久，请有关部门予以处罚，退还本人费用。

我要投诉长沙市萨雏宠物有限公司，该商家在抖音平台售卖宠物犬，本人于2025年4月24日在直播间通过该店铺客服添加好友并使用微信交易，向《石家庄萌犬梦工厂》这个账号支付了3000元全款，收款人：丛朝阳621700*********5266，中国建设银行股份有限公司石家庄西环支行。因家中无养宠条件，向商家申请退款，但是商家拒绝退款已有19天之久，请有关部门予以处罚，退还本人费用。

我于2025年3月16日在南京市秦淮区门牌名称江宁名宠基地购买一只小比熊，价格3300。回家后小狗一直咳嗽，并且症状一天天加重，第一时间与卖方反馈，卖方称吃药即可。按照卖方方式喂药两天，2025年3月21日，小狗咳嗽一整夜，我觉得情况不对，遂带小狗前往扬州大学动物医院进行体检。体检结果表明小狗有犬副流感，且病毒载量很高，医生表示不及时对症治疗对于幼犬来说会有死亡风险。并且我了解到犬副流感是一种在犬类中传染性极高的病毒，但是我们带狗回家后没有接触外界，没有接触其他狗。遂想到买的时候，和它同住的狗在打喷嚏咳嗽，且卖方承认那只狗是感冒了，嗓子里有痰（有录音为证），情况和现在这只小狗一模一样。我认为卖家没有履行义务如下：1.在售卖时为买方提供狗狗检疫健康证明。2.明知同住狗狗存在病毒，且有传染性，未告知消费者潜在风险。3，后续沟通时，卖方说把狗狗带回去，让他们进行治疗，询问后，狗舍并没有专业兽医，只是他们凭经验（或大剂量用药）为狗狗进行治疗，毫无专业保障（狗舍无专业治疗兽医有录音证据）。消费者诉求：1.报销狗狗体检及看病费用。2.惩处狗舍未向消费者提供狗狗检疫证明，隐瞒消费者狗狗病情的行为

我2025年3月17日晚上在浙江省台州市椒江区洪家街道上洋桥村双桥路92号的一家台州宠物犬舍猫舍狗场狗市宠物市场宠物养殖基地买了一只猫咪 花了2440块钱，猫咪1800+猫粮那些总共2400 然后那只猫本来就有问题 泪痕特别严重，还是刚买的猫咪第二天3月18号 早上我找了个理由要求退货 老板不给退 我怎么说都不给退，后面3月19日我发现猫咪状态不怎么好，猫粮也吃的越来越少 甚至剩下的好多猫粮，然后我发现他感冒了，那个鼻涕是黄色的我就意识到自己被*了被坑了 如果是我养感冒的话，鼻涕不可能是黄色的 只会是透明的 鼻涕黄色的说明已经感冒好多天了，感冒很久了 在老板店里就已经感冒了，我之前没注意看 我才3月17晚上带回来3月19鼻涕就是黄色的 在老板那里就已经感冒了，是病猫。然后3月19日我又要求老板退货老板还是不肯，在聊天对话中老板也承认了，那只猫本来就有问题，老板明知猫咪有问题还卖给消费者，这是欺*欺诈 而且老板还有猫咪吃的药 吃的什么药他都知道 说明他之前就给猫咪吃这个药 聊天对话中老板态度极其嚣张 态度特别不好语气也不好 特别嚣张 还是不给退货，我的诉求是退货退钱

3.21号晚上九点我在大智路133号“宠物基地旗航店”在全胜东北烧烤（大智嘉园店）旁边，买了一只两个月大的边牧，消费1550，我刚看好，老板就一直催促我付钱，我想着可能太晚急着下班就没多想，然后老板就开始捆绑消费，他必须让我买，不买他那里的狗粮羊奶粉生育宝，他说小狗就没有保质的，回去生病了根他们也没有任何关系了，我第一次买狗没有经验，然后说买两套狗粮包三个月内有问题可以送回去理疗治病什么的，不买他的狗粮就没有这些，买回去就不关他们事了，其实现在才反应过来他们就是黑心商家给小狗吃一些不明不白的药！我想着狗粮反正也是要吃的，有保障也好一点 安心一点，没想到就是这样被套路进去了！被老板捆绑了五包狗粮两包奶粉，花费1100+760狗粮总共花费1860，当天晚上一共花费3410，我以为这就没什么了，小狗刚回去，22号凌晨两点就开始呕吐，便血，然后小狗身上散发的臭味已经是特别浓烈，这还只是刚出生2个月的小狗，凌晨的时候整个家里都是臭味，和我爸妈吵架，他们说这是病狗，星期狗，说让我把它退回，从离开店开始晚上和凌晨的给老板发信息打电话 不管怎么样他都不回，说好的有事微信联系，万一小狗出现了什么大问题 联系不到他人 后果不堪设想！22号一早八点我就把小狗送回去了，老板不在，不知道是逃避责任还是真的不在，我把小狗的症状说给他店里的人听，他们理直气壮的说不可能退钱的，说这个钱不是他们收，中午的时候我又来了，一进去味道真的很臭，小狗的状态很不好，不知道他们这些人每天都对这些小动物做了什么，我让老板退我狗粮钱，因为这不是一笔小钱，是1860元！他说狗粮钱更不能退，说质量没有问题不能退，我觉得这个很不可理喻，21九点买回去22早上八点我原封不动的还回去了他跟我说不能退，而且我还是没有拆封的情况下，综上所述，我去各个平台搜集到了他们这家店的黑料，发现很多年轻人都被他们家*了，买了星期狗和猫，还有生病的小动物，还有人亲眼看到上次把病了还没死的狗丢在马路上的也是这家，武汉市大智路131号宠物基地旗舰店 诈*团伙 曾用名重庆人家 宠滋宠味 遇见cku 武宠犬舍俱乐部 故技重施 ！！！望重视！这都是一条条的生命，而且已经有很多人都被*