淘宝九阳烧水壶保修期内多次维修仍坏要求退货退款

本人于2024年5月26日在网上购买电饭锅，购买店铺叫九阳厨房小家电旗舰店，产品于2024年10月13日使用产品时，突然听到“砰”的一声，到处看看后，才发现是电饭锅炸了！这时马上断电，联系了客服。客服让我去指定地点找售后维修。我也非常感谢。但是这个当时破裂的声音简直让我完全不敢使用这个产品。所以我不支持维修后再使用，因为不安心。故要求店家折价承担产品费用，产品我退回。望平台考虑人生安全的重要性，给予诉求的支持。 PS:平时小孩上学会在这边家里用一下，使用时间非常少，暑假期间一天没用过。

淘宝平台618活动，在活动前5月10日线上联系店铺九阳官方旗舰店客服咨询商品和活动情况，线上客服告知拍下0.01元链接锁定618专属权益（其中权益6：报价618买贵必赔）。 5月13日下单购该店铺型号B700破壁机，实付款为619.04元，其中商品总价1159元、店铺优惠130元、官方立减185元、88VIP优惠42.2元、红包优惠73.52元，支付优惠（国补）109.24元，最终订单金额728.28元，实付款619.04元。 5月28日平台最新618活动时，发现该店铺型号B700破壁机实付款为574.51元，其中商品总价1159元、店铺优惠209.9元、官方立减185元、88VIP优惠38.91元、红包优惠50元，支付优惠（国补）101.38元，最终订单金额675.89元，实付款574.51元。 因此活动期间产生差价728.28-675.89=52.39元。并且差价产生的原因为店铺优惠力度变大，由原有的130元变为209.9元，导致订单金额整体下降。但店家拒绝承认！ 联系店铺退差价，店铺以各种理由（包括保价中心无差价、国补产品不保价等）搪塞拒不退差价。要求店铺解释说明保价中心无差价，拒绝解释；告诉商家已拍下保价权益，若国补产品不保价为什么不提前告知，拒不回答。 三次联系线上和电话平台客服，平台客服均反复推诿，拒绝维权退差价诉求，要求平台客服解释说明出保价中心无差价，拒绝解释；告知客服店家拒绝履行618保价承诺，欺*消费者，客服回避此理由拒绝处理。整个平台维权过程，客服反复同意认可店家不承认拒绝处理的反馈，对消费者的要求退差价的诉求拒不处理。 现要求店铺退差价、平台补偿，同时对店铺和平台618活动期间虚假宣传、恶意引导消费者提前消费、拒不履行618保价活动的行为进行处罚。

我在淘宝买的空气炸锅，显示有价保，中途邮回去一次换货，因为锅瓢，所以没有第二次订单，我让现在买就152，之前买我花了191，中间差价不给我补

我于2024年6月18日在淘宝平台的九阳官方旗舰店购买一台电饭煲。商品质量有问题，排气口两边翘起，并且进水。反映给商家和淘宝官方客服，两方都承认是商品质量问题，但商家推诿，平台客服不作为，都不给处理，消费者权益根本得不到保障！严重侵害消费者合法权益。我的诉求是全额退款或者重新发一个新的电饭煲。

买了一个九阳平底锅，锅盖需要自己组装，结果被铁片划伤手，客服不管不问，淘宝客服也不解决问题，要求卖家赔偿

在2024年11月6日把豆浆机寄到了淘宝九阳官方旗舰店的仓库准备换货，次日九阳客服切换了另一个客服说不给换后说要寄回来给我自己拿去修，现在快半个月了客服给我的还是无声的反馈

我于2024年10月31日在淘宝平台九阳官方店购买了一款政府补贴的豆浆机，收到货品发现非新机器，是二手次品货，跟卖家多次沟通无果，只让我退货，我不认可，卖家非说是新机器，请看图片这么明显的标签脱胶，很多脏污，有缺陷，我的诉求要么退一赔三，要么直接退款，对于官方店趁着国家补贴的卖二手货平台居然也不管！！

我于2024年6月10日在淘宝网(九阳生活电器旗舰店)买了多功能电炒锅，现在使用不到3个月，锅坏了，申请售后退货，店家不同意，不给退货。全国连锁店铺，每个平台规定还不一样，法律规定性能问题，在质保期内，消费者有权申请换货或者换新。 图片是上锅10分钟后的状态，而且只有半边有火。在质保期内客服需我自行承担运费和维修费用，这还叫质保吗？？

2023年6月在九阳厨房电器旗舰店购买了一台破壁机，平时小心爱护，仅仅用了一年两个月就坏了，商品页面只写了365天只换不修，并没有明确表示质保时间，商家确以超过质保时间为由不处理，告诉我需要自己修，那以后岂不是谁都可以生产一些能支撑一年的*质量商品售卖，就可以只收钱不服务售后了，我要求退货退款，退货运费商家承担，运输途中货损由商家承担！

我于7.18在淘宝【九阳厨房电器旗舰店】购买不粘锅，宣传说餐前餐后皆省心，烹饪不粘，清洁方便，然而事实不是这样。 买回来后一直在煮泡面烫菜之类，所以未发现锅有什么问题。然而在自己尝试煮菜的时候，出现了粘锅和黑锅的现象。在此期间尝试与客服沟通，但是未果，客服认为是因为食材的问题，且过了售后时间不予以提供服务。 我认为店铺存在虚假宣传的问题，我的诉求是退款。