九阳破壁机质量差，售后服务拒绝处理

本人于2024年5月26日在网上购买电饭锅，购买店铺叫九阳厨房小家电旗舰店，产品于2024年10月13日使用产品时，突然听到“砰”的一声，到处看看后，才发现是电饭锅炸了！这时马上断电，联系了客服。客服让我去指定地点找售后维修。我也非常感谢。但是这个当时破裂的声音简直让我完全不敢使用这个产品。所以我不支持维修后再使用，因为不安心。故要求店家折价承担产品费用，产品我退回。望平台考虑人生安全的重要性，给予诉求的支持。 PS:平时小孩上学会在这边家里用一下，使用时间非常少，暑假期间一天没用过。

我于2024年6月18日在淘宝平台的九阳官方旗舰店购买一台电饭煲。商品质量有问题，排气口两边翘起，并且进水。反映给商家和淘宝官方客服，两方都承认是商品质量问题，但商家推诿，平台客服不作为，都不给处理，消费者权益根本得不到保障！严重侵害消费者合法权益。我的诉求是全额退款或者重新发一个新的电饭煲。

买了一个九阳平底锅，锅盖需要自己组装，结果被铁片划伤手，客服不管不问，淘宝客服也不解决问题，要求卖家赔偿

在2024年11月6日把豆浆机寄到了淘宝九阳官方旗舰店的仓库准备换货，次日九阳客服切换了另一个客服说不给换后说要寄回来给我自己拿去修，现在快半个月了客服给我的还是无声的反馈

我于2024年10月31日在淘宝平台九阳官方店购买了一款政府补贴的豆浆机，收到货品发现非新机器，是二手次品货，跟卖家多次沟通无果，只让我退货，我不认可，卖家非说是新机器，请看图片这么明显的标签脱胶，很多脏污，有缺陷，我的诉求要么退一赔三，要么直接退款，对于官方店趁着国家补贴的卖二手货平台居然也不管！！

我于2024年6月10日在淘宝网(九阳生活电器旗舰店)买了多功能电炒锅，现在使用不到3个月，锅坏了，申请售后退货，店家不同意，不给退货。全国连锁店铺，每个平台规定还不一样，法律规定性能问题，在质保期内，消费者有权申请换货或者换新。 图片是上锅10分钟后的状态，而且只有半边有火。在质保期内客服需我自行承担运费和维修费用，这还叫质保吗？？

我于7.18在淘宝【九阳厨房电器旗舰店】购买不粘锅，宣传说餐前餐后皆省心，烹饪不粘，清洁方便，然而事实不是这样。 买回来后一直在煮泡面烫菜之类，所以未发现锅有什么问题。然而在自己尝试煮菜的时候，出现了粘锅和黑锅的现象。在此期间尝试与客服沟通，但是未果，客服认为是因为食材的问题，且过了售后时间不予以提供服务。 我认为店铺存在虚假宣传的问题，我的诉求是退款。

2023年5月9号在淘宝九阳官方旗舰店购买了价值130.13元的商品，中药煎药壶，订单编号188350*********2596，去年5月11号前后和商家后台了4.5天仍不解决问题，事情经过:商品未签收申请了退款，商家自己快递召回失败，要我联系快递员，明显的推卸责任，快递应该是商家处理而不是消费者，后面商家自认为的核实说快递没收到，门卫签收，但实际商品本人未签收，也表达商家，但商家强制拒绝退款，后面因个人忙忘记处理，今天发现订单因商家拒绝退款，导师自动交易成功，个人诉求：九阳商家欺诈，商品未完成交付，收商品费用，且服务过程体验差，就是官方，机器式石的处理问题，问题推卸消费者，要求商家退全款，并关注商家信用，不要让商家无良的行为影响人民利益

1我于2024.6.19在天猫九阳小家电旗舰店购入电饭锅一个，6.24日签收，但一直未使用，今天第二次使用就出现故障，煮不了饭了。 2.淘宝联系商家，商家态度敷衍，就一副坏了就坏了能怎么办，修呗，不顾及用户的一点情绪，在产品的质量上让人嗤之以鼻，体验感及其之差。 3维修情况：我的诉求是上门，这么热的天，让我自己去售后店维修，热死了怎么办，不考虑实际情况，寄修的话也需要时间，一来一回，每餐都要吃饭，这些怎么弥补呢，饿坏了店铺负责吗？如果可以负责当我没说。 4现在已经寄修，实在是看不了这个破东西，让人非常恼火。 5.望补寄一个新的电饭锅过来，旧的电饭锅我可以原路寄回，毕竟修过的东西，我不想要，邮费商家处理，需发顺丰、京东快递。

于2024年7月31日在淘宝网九阳生活电器旗舰店购买九阳电蒸锅，该锅存在故障无法启动，退换货过程中该店要求本人自理包装费用与包装方式，经过沟通如货品运输过程中发生损坏需要本人负责。我的诉求是，1、该店或该店委托快递公司，对其残次货品的包装运输全程负责，并支付期间全部费用。2、立即为本人换货，不得因残次品未收到、残次品运输途中损坏等理由不发或推迟发货。