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已赔偿

美团酒店民宿退房遭拒,要求退还房费

我于4月17日预定一间婺女洲故园里酒店房间,现想要退房,商家不给退,商家违反根据《消费者权益保护法》第四条规定: 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消 “恰式条款”,违反了契约自由精神与契约平等。我要求退还所有房费。
投诉编号:98755519
投诉对象
美团酒店民宿
近30天投诉解决率61% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
707.36元
投诉问题
#退改问题#霸王条款#价格问题
投诉进度
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