爱企查未经同意自动续费要求退款

我于2024年8月31号下午5:57在购买了爱企查8天会员，再没有任何电话或者短信的通知的情况下给我自动续费了5个月，等我在2025年一月份查账时才发现已自动扣费5个月，共计295元。后我立即取消，拨打客服电话，无法找到人工客服，一直是人机回复，说让我再充会员才能联系人工，下载app在线联系也是人机回复，无人工客服，无奈到现在也联系不到对方任何有效客服回应，只能投诉。我的诉求是退还5个月共计295元的扣费。

不知情扣了一年，每月59。我都没有这个软件。而且只能查一年，可能扣了还不止一年。

爱企查超级会员自动续费，每个月扣我59，我查了一下近一年每个月都扣，可我压根不知道有这回事，连这个软件都没有。他只能查一年的记录，我怀疑他不止扣了我一年，求投诉处理

投诉爱企业的会员续费，在我不知情的情况下扣了5个月，每个月59，网上很多人都有类似的遭遇

我在4月8日购买爱企查7天会员，爱企查在没有任何提醒的情况下于4月16日从支付宝花呗中扣款59元，事先没有任何提示，扣款属于未经显著提示的自动续费，且符合《网络交易监督管理办法》规定，根据《网络交易监督管理办法》第十八条，平台需在自动续费前5日以显著方式提醒用户，并提供便捷的取消选项。‌爱企查未履行此义务，扣款行为涉嫌违规。

在本人不知情的情况下自动续费了两个月的会员，同时本人并未使用会员的一个存在。现在要求投诉商家全额退款。

2025年4月11日我弟弟玩我手机我不小心开通了爱企查会员，他说看到是前三天免费试用，没想到接着就被扣掉59元，我马上在苹果官方网站申请了未成年退款，并且说明了我弟弟14岁还无法辨认事情真假，但是两次都是以不符合退款条件拒绝，并且我也打了两次苹果官方客服。然后我又在爱企查上申请退款，也是说我不符合要求无法申请退款。

我于2025年4月11日发现，爱企查存在自动扣费，并且从2023年9月开始扣款至今，每月59元，因为绑定账号手机号已经注销多年，不知晓扣款情况，找到平台要求退款，平台拒不退款

爱企查网站显示我担任其他公司的监事，信息错误给我造成困扰，投诉无门