爱企查自动续费且客服无法联系要求退费

我于2024年8月31号下午5:57在购买了爱企查8天会员，再没有任何电话或者短信的通知的情况下给我自动续费了5个月，等我在2025年一月份查账时才发现已自动扣费5个月，共计295元。后我立即取消，拨打客服电话，无法找到人工客服，一直是人机回复，说让我再充会员才能联系人工，下载app在线联系也是人机回复，无人工客服，无奈到现在也联系不到对方任何有效客服回应，只能投诉。我的诉求是退还5个月共计295元的扣费。