已完结
爱企查自动续费未提前显著提醒扣款59元
我在4月8日购买爱企查7天会员,爱企查在没有任何提醒的情况下于4月16日从支付宝花呗中扣款59元,事先没有任何提示,扣款属于未经显著提示的自动续费,且符合《网络交易监督管理办法》规定,根据《网络交易监督管理办法》第十八条,平台需在自动续费前5日以显著方式提醒用户,并提供便捷的取消选项。爱企查未履行此义务,扣款行为涉嫌违规。
投诉编号:98687546
投诉对象

爱企查
平均处理时长:1天内
涉诉金额
59元
投诉问题
#虚假宣传
#退费问题
#自动续费
投诉进度
相关投诉推荐
爱企查会员自动扣款未通知
我于2025年4月28日开通爱企查7日会员,但不知有自动扣款,于今年5月5日,7月17日自动扣款59元,且没有任何消息通知。本人于今日发现特投诉退款出力。(若五月发现有自动扣款就会取消,但已经扣除了两个月的)望处理。本人只是名学生

爱企查会员开通陷阱及扣款问题
我于2025年7月9日下午三点半左右,不小心开通了爱企查的会员,开通的时候上面显示的是付款0元免费试用三天,但是点过之后就自动扣款了59元,这不是纯诈*吗

支付宝扣款才发现爱企查扣款,要求退回
在不知情的情况下,连续6月、7月分别扣款59元,7月5日收到支付宝发送的扣款信息,才知晓此事。要求退回6月和7月扣款。

爱企查未提醒强行续约扣费
我于2025年6月在爱企查平台,不小心点击开通其7天体验服务,6月在未收到任何提醒的情况下,被强行续约并扣费。此行为侵害了我的知情权与自主选择权,诉求是退还不合理扣费,取消自动续约,优化服务提醒流程 。

爱企查未经同意自动扣费要求退费
爱企查通过百度平台,在支付宝花呗自动扣费,在本人不知情的情况下自动扣费,未履行告知义务。每月扣款59元,连续扣款9个月,经过在花呗平台投诉,退回一个月。

未经授权扣费,爱企查侵犯隐私并盗用渠道扣费59元
2025年6月2日,在支付宝平台没有和爱企查签约免密扣费协议的情况下,爱企查通过支付宝的百度地图打车免密支付协议,侵犯他人隐私信息,非法盗用扣费渠道,通过百度打车支付免密协议违规扣费59元。希望无良商家能出来道歉,退费59元。

爱企查自动续费且未通知用户要求退费
我于2025年5月28日购买了试用款,他在到期后立马给我续费了一个月,我没有收到任何的通知,只收到了扣费通知,这侵犯了我的权益,我要求扣费返回

爱企查未经同意自动扣费且客服渠道受限投诉
未经个人同意,自动开启自动扣费项目,长期隐藏扣费,发现问题停止续费后,非会员没有资格进入售后服务电话的人工客服频道,此类偷窃、逃避问题与网络诈*无异!

爱企查自动续费且未通知,要求退还多扣款项
我在3月27日购买了爱企查7日会员,在不知情的情况下连续三个月扣费,在此期间也未使用该app, 每月扣款59元,扣款后也未发现被扣款,今日才发现,平台只给返回一个月费用,本人诉求是将另外两个月的费用退回

爱企查自动续费扣款请求退款
2025年5月31日,爱企查平台在支付宝里扣钱59块钱自动续费 总共加起来358元。请求退款
