已完结
即梦AI会员功能与宣传不符且客服失联投诉
我于2025年4月5日在即梦ai网页版上购买连续包月会员，抖音上有宣传ai视频可以添加人物声音,并且在网页上显示购买会员后可以延长视频时长,但是这些功能全都没有，给客服打电话也不接
投诉编号：98605908
投诉对象
即梦AI
平均处理时长：1天内
涉诉金额
69元
投诉问题
#售后服务欠缺#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
即梦AI未经同意自动续费扣款659元
我于2025年5月16日凌晨一点购买了即梦一元体验会员，在2025年5月22日突然被直接扣费659元，在前一天没有收到任何通知信息不经本人同意直接扣费
已退费
即梦AI充值后积分未到账且官方不回复
我于5月8日下午在即梦AI会员，宣传说是有1080个积分，但是在我进行充值后，没有给我积分到账！与官方反馈，但是官方不予答复！
已退费
即梦AI会员自动续费且无明显提醒要求退款
本人即梦AI会员还没过期，平台就自行自动续费，并且没有明显提醒没有经过本人同意！第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。继续退款处理！！
已退费
评论
