即梦AI模型问题严重，要求退全款

我于2025年8月27日购买了1元会员体验，今天2025年9月2日毫无征兆自动扣款329帮我续费了会员，并未提前用任何方式告知。本人即梦AI会员还没过期，*台就自行自动续费，并且没有明显提醒没有经过本人同意！第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。继续退款处理！！

由于2025年8月26号左右在即梦网页版点开了一元七天体验会员，在未经本人同意，未知的情况下，于2025年9月1号凌晨23点41分自动从支付宝扣取连续包年会员329元。后续网上（小红书）查询该情况，有很多人也遭遇此事。根据一些网友的方法并未找到即梦官方网页版的人工客服渠道，App也一样。在订单拨打客服热线也没有人工选择服务。最后找到了本小程序（消费保）的投诉举报，希望要求商家把钱退回来。

我于2025年6月12日22:19:27购买了即梦1元体验会员，在2025年6月18日23:30:21突然被直接扣费5199元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

我于2025年5月23日上午11点03分购买了即梦7.99元体验会员，在2025年5月29日上午12点36分突然被直接扣费659元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

我开了68的会员生成视频一直生成不了等十个小时

我于2026年4月21日充值69元成为即梦标准会员，免费生成提示预计等待6小时，充值之后依然显示预计等待6小时，且在经过3小时之后依然显示预计等待6小时，使用体验感非常不好。我认为这属于欺*消费者，夸大宣传，虚假营销。现要求退费。

本人于2026年2月11日订购即梦1元会员体验服务，后续发现即梦AI陆续在2月17日扣款41元、3月17日扣款69元、4月17日扣款69元。作为用户，本人只认可第一次的主动体验订购，后续三次订购均不知情，不认可！要求退费合计179元！ 不认可原由：1、扣款前均无消息提示，APP端无提示、手机短信无提示、无电话提示；2、APP端订单和发票项均无任何信息呈现；3、无自动续费退订提示；

“我于2025年11月3日上午16点15分购买了即梦1元体验会员，在2025年11月9日上午17点45分突然被直接扣费41元，之后每个月扣69元，截止2026年4月9 日晚上11点40才发现，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！”

我于2026年3月27日充值119元成为即梦标准会员，期间多次出现使用过程中生成失败或等待时间过长。最长的是视频需要等待十几个小时，而且还会生成失败，然后重新再生成还需要再等待十几个小时，使用体验感非常不好。按照这样的情况下去。到会员到期之前，我的积分都是消耗不完，导致直接作废白白浪费，我认为这属于欺*消费者，夸大宣传，虚假营销。现要求退费。

我于2026年4月9号在即梦购买连续包月会员，不发放积分，会员期已延长至5月份，但是条约上说明每月固定发放两千积分没有到账