武汉卡萨帝唐家墩店购买的冰箱未按约定退款

卡萨帝冰箱 633 远山黛，在使用了一段时间后，开始高频率的发出视频中咔咔的声音，每次制冷启动都会有搁楞搁楞的声音。在忍受了 4 个月后异响噪音后终于决定报修解决，得来的答复却是正常现象。经过两次与海尔客服及当地售后的沟通，仍然不能满意解决，互相推诿，被告知退货需要扣除折旧费4千余元，这是质量问题产生的退货，为什么用户需要承担折旧费？

我于3月17日线下购买一台卡萨帝c9 洗衣机 到货后缺少配件 重新邮寄配件为使用过的 售后解释没有配件了 其次发现机身有划痕 烘干机漏水多次跟售后协商处理 要求退货退款 售后明确表示不退 随便投诉 打海尔售后电话来回扯皮将近一个月至今没人解决 售后态度恶劣

去年就因为卡萨帝冰箱门突然自己爆裂投诉过，当时不在家，晚上回家一看冰箱玻璃门已经爆裂碎了一地，当时也投诉过。没想到没多久，当时一起买的卡萨帝洗衣机，在2025年4月10日洗衣时，提示柔顺剂不足，柔顺剂的添加盒是压力反弹式的，当时压下突然整个盒体弹出洗衣机，摔至地面，导致玻璃面板破碎，还好本人躲得快没有砸到脚，否则后果不堪设想。 当时买卡萨帝就是看中他是海尔的高端品牌，现在接二连三的出现莫名其妙的问题真是心力交瘁，真的都是从来没有听说过的奇怪的故障问题。 买了卡萨帝没有必要为了这200块维修费讹诈卡萨帝，但是实在是气不过这种奇怪的质量问题，每次发生都要花费很多精力处理现场！洗衣液，柔顺剂撒了一地！

冰箱内部生锈，一个冰箱2万多购买，里面支架烂的不能看，品质问题，一直不处理，诉求要求退机换机，难到这是高端品牌的质量吗，

我于2024年购买卡萨帝燃气热水器一台，10月29日新房装修安装后未居住未使用，2月9日发现设备漏水严重，致电海尔热线40******99，2月11日安装人员上门拍照片说要检测后就再无联系，2月24日我再次致电河北张家口本地售后说水箱冻裂，只能更换水箱，我质疑只拍照片就能检测只是水箱冻裂，其他燃气水路电路难道就没有冻坏吗？设备自安装好以后从未使用过，现在漏水很严重，无法确保其他部件是否也已经损坏，日后使用存在很大安全隐患，且事关财产性命，我的诉求是更换新机子，售后回复无法更换，后置之不理。我无法接受使用一台从未使用过就存在未知安全隐患的热水器，商家只拍照片就认定水箱冻裂，对其他部件的是否损坏不负责任，且多次投诉40******99，客服只让安装人员给我回电话，解决不了任何问题，消费者对海尔推诿回避的售后*服务非常不满，请平台伸张正义，更换新机器。

热水器出现问题打电话给40******88，用了能有2年多，放放热水就停了，和客服人员沟通还没说完客服竟然给我把电话挂了，问题也不给解决

1.我于2024.10.6在楚雄市欧西尼亚拓西街道6至8号商铺花费5400元购买太阳能和空气能热水器 2.2024.10.26安装完毕 3.2025.1发现该热水器只有节能和非节能模式且温度只能加热到55度 但实际出水温度只有42度甚至更低 热水也只有十分钟 4.联系商家 推诿责任不予回复 请相关部门帮我核实处理 退货退款或者提升热水储量及最高温度

我于2024年10月23日购买卡萨帝净水器，申请了延迟发货，后要发货时店里没货，推迟到2025年1月10日送装。 采购前，店里销售宣传“要喝热水的话按一下就能出热水”，官方宣传页上也注明“秒级加热不等待”，有了这个引人误解的宣传，诱使本人对此净水器有了“即热”的理解。1月10日送装后才发现无法做到即热，要加热到100度需要十分钟左右。 后和门店反映了这个问题，门店表示无法解决，需要和官方客服热线联系。后打五次以上人工客服，依旧不能解决退货问题。 根据消费者权益保护法以及广告法，卡萨帝官方涉及发布虚假广告，欺*，误导消费者。 我的诉求是退货，并且赔偿我收到的损失。

2024年8月31号在现代商城苏宁易购上买了洗烘套装，9月份送货，11月份入住新家发现洗衣机洗不干净，联系卡萨帝售后，看现场看过几次承认洗衣机没洗干净，我要去退整套，卡萨帝不同意，说只能退洗衣机