卡萨帝热水器频繁提示有害气体超标，长期未解决

本人2025-8-19于杭州京东电器购买卡萨帝柜式空调CAP7225C30（81）U1及另外3台挂式空调，8-26安装师傅说柜机外机需要定制支架，并收取支架费用800元，且无正规收费明细，现投诉安装师傅私自违规收费，请核实情况并提供真实收费标准，要求退多收费用

2025年8月16号下午14:10起安装卡萨帝两台空调，进入屋内，梯子脚没有包，导致地板多处刮花，在安装完后，吃完晚饭打扫卫生的时候发现多处刮花。地板在8月15日晚六点刚完成安装，要求恢复地板原样

尊敬的工作人员 您好！22年冬天我花了2万多买了卡萨帝冰箱。想着国货老品牌值得信任 可冰箱今年2月出现冷藏室鸡蛋冻成冰块。售后师傅连检测仪器都没拿出来就说是我不会调 4月底冰箱不制冷，到5月水果放到冰箱4天就发霉，售后上门不进行检修仍说我不会调 6月冰箱的鱼隔天就臭了，第三次联系售后，才带设备检修后说风扇坏了。可7月换了师傅，检查后告知我们压缩机24小时运转没停过，三个功能区都坏了，机器早被折腾废了！上网查到这款冰箱多人反映质量差，都是从结冰到不制冷。 五个月海尔售后三次上门都没有修好，看着机器被拖垮。糟践老百姓的血汗钱！更让人心寒的是他们同意换货却规定新机器只补不退，明摆着强买强卖 消费者权益保护法明明规定商品存在质量问题，经营者应当负责修理、更换、退货；可海尔不履行法定责任，反而用霸王条款欺负人 机器存在严重质量问题却拖延维修，违反三包义务； 售后四次处理均未解决问题，故意拖延履行维修责任； 换货时强制规定"只补不退"违反公平交易原则； 明知产品返修率高不告知消费者，涉嫌隐瞒商品缺陷。 2万多块的血汗钱！求平台为我们做主，让海尔履行法定责任全额退款给我。 泣盼回复！

我于2024年1月底购买卡萨帝冰箱，2025年入住新房，3月份反映冷藏室噪音问题和冷冻室异常结霜结冰问题，售后一直没有解决问题，还跟400售后反映没有问题。导致7月份冰箱问题情况日渐严重，导致冷藏变成-10°冷冻室变成-32°，冰箱发出拖拉机响声。

2025年6月6在京东平台卡萨帝旗舰店购买了冰箱，6月7登记赠品不发，客服说15个工作日发出，截止到7月4日还未发出，赔偿方案也推脱不给，客服持续推脱

我于2025年4月19日到店（卡萨帝专卖店三衢路店） 采购卡萨帝揽光550冰箱和L7洗衣机一台，支付国补后价格14500，因未刷本人国补，担心交易存在违规问题，4月21日跟店家沟通，店家劝说并注明未提货前均可退款后作罢，5月24日又与店家协商退款，按约定并未提货可退款，店家同意26号退货，到期延迟兑付后又于6月3日与店家协商，店家态度恶劣拒不退款，后又协商，同意分期给付，剩余部分要求国补结束后才给付，伤及我个*益，未避免纠纷无奈同意，到今日6月10日，店家依旧未支付退款！ 本订单约定未提货前均可退，且因支付国补后价格，但国补并未使用本人国补，店家当时说他可以使用他人国补，让我对产品售卖合理合法存疑，希望平台介入，完成退款，并进行相应赔偿

2022/3/11购买的热水器，2025/5/25主控板就坏了。 整机保修期3年，主要零部件保修期8年。 刚过保修期2个月零9天，主控板就坏掉了。 这还是高端品牌的，这个热水器质量正常么？

卡萨帝高端品牌，质量真的不行 2022年九月份买的卡萨帝电视，2023年2月第一次出现花屏情况，关机开机了几次才正常。2024年出现了整个屏幕都是花屏。售后拉走维修半个月。2025年5月份刚维修不到半年出现了整个黑屏的情况。还没过保修期，我要求退机。

2025年4月23日西安红星美凯龙辛家庙店，卡萨帝门店，选择的是洗衣机和冰箱，一位销售接待我们保的价格说是已经最低价了，说价格365天保价。但是当天还没出商场另外一个销售给的报价却比另外一个销售价格还低？所谓的保价机制门店无法给到解释，一直让负责人出面解释，迟迟没有出面！