京东商城：波司登官方旗舰店退货退款纠纷

我2月17日在京东*台购买了三件羽绒服，店名波司登官方旗舰店，其中一件购买的和实际收到的不符价格是1614.34，收到的衣服和我购买的图片不一样，便以不符的理由申请退回，三件衣服一起由京东上门取件退回，商家签收后被他们发错的一件衣服未处理退款，却莫名其妙关闭了售后单。要求商家提供打包发货视频，我购买的三件衣服，从打包，装货，到贴快递单寄出的监控，视频必须看清楚本人的收件信息。我收到的衣服不符，第一时间要求退回已经上传了不符衣服的照片，商家审核通过我退回就证明有问题不对，如果按照我买的实际商品发货了就不可能看见我上传的其他衣服照片不说话，还同意我退回。我退回后，商家收到衣服，没有第一时间和我核对或者收到给我处理退款，而是默不作声的就关闭了我的售后申请，这是一个没发错货商家该光明正大干出来的事？我多次反馈后，商家的客服已经明确说发错给我的商品，商家收到后，已经在落实给我处理退款了，却一直拖着不退。另外，我退回去的商家错发我的商品，被商家2月26号签收，收下了却不想退款，还要说不是自己家的衣服，不是自己家的收着干嘛呢，整个过程商家不做任何说明和退款，当强盗*钱一般？我至今付款了，但是没有收到购买的正确衣服。无良商家，我投诉维权到底！必须给我退钱！别想拿了自己家*货后，钱还不想退！