尊宝披萨退款迟迟不到账

我于2024年12月16日在福建省福州市鼓楼区尊创餐饮店购买的披萨中出现毛发，该商家属于尊宝披萨旗下门店，店家沟通无果。本人在该店购买披萨吃到异物毛发，商家无法赔偿，拒绝沟通根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，有权向经营者或生产者要求赔偿损失。具体到食品中吃出头发的情况，消费者可以向商家索赔价款十倍或者损失三倍的赔偿金，如果增加赔偿的金额不足一千元的，则按一千元进行赔偿。

我于2025年1月22日下午6点13分在武汉市汉阳区四新北路鲤鱼洲家园社区该公司旗下尊宝比萨店，购买了两款比萨，分别是酸奶水果比萨和薯角培根比萨，作为晚餐正餐食用，半个小时后，大人及小孩半小时后出现了严重的上吐下泻中毒、头昏肚子痛冒冷汗等情况，其中小孩尤其严重，呕吐一天一夜，滴水未尽，还出现了高烧，1月23日凌晨4点，由家长去附近医院检查，诊断为急性肠胃炎，医生开具了打针及吃药的解决方案，目前还在观察中。1月23日，我们向美团平台、市场监督管理局及商家进行了举报后投诉，品牌总部推诿责任给区域代理商并没有应对投诉，我们拿着相关就医凭证，市场监督局及商家也没有给予合理及时的解决方案，年关已至，该事件耽误了我们的返程过年，给我们造成一定伤害，希望尽快解决

于2024年12月17日，在佛山市顺德区东平保利广场尊宝披萨购买的意面不熟，中间都是夹生，家里的孕妇吃了一口后发现不熟，联系商家，商家不负责任。

我于2024年11月30日在泉州尊宝披萨（泰和店）购买了以下商品，由于等待时间太久要求退款，商家不给退，要求商家全额退款

我于2024年9月18日在广州尊宝比萨上班，出现了上班三天班不发工资的情况，我的诉求是要求发工资

我于2024年9月22日在美团平台购买尊宝披萨2人份卷边披萨，出现问题如下:披萨外包装标明10英寸，实际包装直径只有190毫米，远没到10英寸。向直营店商家反映情况得到制作过程视频后，发现尊宝披萨的大份模具与小份烤盘模具本身差距并没有很大，视频中大份披萨卷边后成品实际大小与小份未卷边的一样大，但售价比1人份更多，同时商家再三回避敷衍直接度量成品直径给出回复。 此前，购买时向商家咨询过是否是大份，并得到肯定回答。 此外，用包装烤翅盒子包装蛋挞，且商家回复说是正常情况拒绝改正。 由此投诉尊宝披萨尺寸设置和包装存在诈*行为，侵犯消费者权益，希望合理改善尺寸和模具。

我于2024年8月1日在尊宝披萨（庆丰广场）店购买披萨，消费了约37元左后，但根据尊宝披萨一直以来的消费满30元可送兑换券一张，集够5张或7张可兑换除榴莲披萨外的随意披萨，因尊宝披萨多家下线门店员工前几年口头承诺，兑换卷并无日期限制，一直到门店倒闭为止，可放心兑换，但于今日8月30日我于线上抖音购买满30金额，并集齐卷于门店进行兑换，但并告知因劵年份太远没法兑换使用，造成了欺*消费者消费权益的事，我的诉求是按原其门店员工口头承诺的可进行兑换使用并兑换成功

我于2024年8月4号下午到厦门悦享中心尊宝披萨使用在抖音购买的消费券，尝试了几次店员都说没办法用，后来店长来了也说没办法用，还表示说22.9这么低的价格不可能买到2份意面，找了尊宝官方抖音客服也没人搭理，这完全是欺诈消费者，使用日期和门店都有而且在可用时间和地点内，还告诉我不能用，也没有人帮我反馈，门店也没有人说一句不好意思

2024年7月29日20：00在饿了么平台尊宝披萨岑村店购买了奥尔良鸡肉披萨。订单号为807237*********6394 到货拍了全景图 。凌晨1点吃剩余披萨的发现虫子异物，被芝士包裹一开始没发现。以为是烧焦，仔细观察有腿，仔细辨别为苍蝇异物。30日向商家申请退款 7月30日商家第一次联系，表示致歉和重送一份。我要求退款，商家以联系不上顾客拒绝退款 二次申请退款 商家表示致歉，重做➕退款 我发了异物图，商家以看不出来是什么异物拒绝退款。 全程有录音 找饿了么平台反馈问题 ，客服退款了这比订单。 因异物为苍蝇带大量致病菌。且无法判断已吃下的披萨有没有其他虫子。我要求消费者法权益10倍赔偿，客服升级处理，说会有专人联系处理。 8月1日19：56未有人联系沟通方案，升级处理自动处理完毕，没有正视我的诉求。 8月2日继续向平台反映诉求 现在只有退款完成，赔偿的10倍未有人联系沟通解决问题 8月3日向尊宝总部反映，店家未联系解决

我在7月2号的时候在美团上点了一份尊宝的焗饭套餐，饭里面有头发，头发还是陷在饭里面的。联系商家，商家不处理，后续美团客服介入订单退款了。商家打电话过来说要看过来看头发。后面也一直没有来。我要求商家道歉并且十倍赔偿。