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ONLY旗舰店羽绒服掉色且商家拒绝退换
我于10月31日在京东商城ONLY旗舰店购买了一件羽绒服，该商品于11月3日到货，我在取件后试了一下，大小合适长度合适就一直挂在衣柜，在12月13日温度降低拿出来穿，穿了两天发现衣服掉色，染了我的挎包，电脑包及绒面发夹，找店铺客服要求更换客服不给更换，经过平台多次协商，商家依然不给退，该品牌货不对板，以次充好，品质存疑，严重侵犯了我作为消费者的权益，我的诉求是退款退货。
投诉编号：98098761
投诉对象
ONLY（线上商城）
平均处理时长：1天内
涉诉金额
792.41元
投诉问题
#售后服务欠缺#货不对版
投诉进度
评论 1
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