易手游交易王者荣耀账号换绑问题及违约金纠纷

我在5月20日花费227.5人民币在易手游平台购买了王者荣耀的游戏账号。然后在几天前我在我购买的这个账户里充值的时候，出现了历史遗留的退款问题，及时的向客服做了反馈，客服则是一直不作为，昨天，也就是5月27日，一手游平台客服亲自向我做出承诺，24小时内卖家没有解决我的问题，则会为我全额退款，并由卖家承担相应的损失。而今天5月28日已经将近28个小时了。客服换了一个人之后，这件事情就不一样了。他说需要等，需要等待卖家同意，我才能把这个东西退款

我买了一个号，都一周了，卖家还不给我换绑，我让客服给我取消订单，他说必须要卖家同意，就一直不给我退，卖家的意思是强买强卖，这个号现在都不属于我，我还不能退钱，我的诉求是给我退钱。

因2025年2月份购买的游戏账号被找回，并且购买了账号找回包赔服务，赔款3300元，期间跟易手游平台反应账号被找回，易手游平台与2025年2月28日赔付3300元，但是一直到今天2025年5月17日账号找回赔付金额一直是冻结状态，导致无法提现，2025年5月9日才签署理赔协议，签署协议后询问售后，什么时候能出结果，售后反应1-7个工作日出结果，2025年5月9日到2025年5月17日，我多次跟易手游平台沟通反应理赔金额解冻，这么长时间并没有给出处理结果，一直是在催了，会尽快的话语，回复，我的诉求是今天能把冻结的理赔金额解冻

我于2025年5月4日在易手游平台购买了三国杀的游戏账号，出现了卖家没有提前告知该游戏账号是死绑，而客服也没有提前说明死绑账号是什么意思，而且我买了这个账号，这个账号在另外一个人那里也能登入，就是我花了钱买了这个账号，却要和别人一起玩这个账号的问题，而这个死绑账号的解释是在我已经有不想要此账号的前几句话才说明，而且客服自己也发了不接受可以选择取消订单，我也第一时间和客服说了我要取消订单，但是我发现根本就没有取消订单的地方，我也第一时间和客服说，但是客服并没帮助我这个消费者，而是一直在我扯皮，而且我多次强调取消订单，客服毫无作为。

2025.2.16发现购买游戏账号被找回，密保手机更换，因我已经购买账号找回包赔服务，所以跟易手游平台沟通赔偿，平台上账号找回怎么办中的内容显示7个工作日内追回无果，即赔付款自行解冻提现，并且还显示先赔付后追，但是到今天2025.5.5，赔付款不能解冻，期间多次与平台沟通账号找回的赔款解冻，无果，一直以要得到线下人员反馈的话语拒绝解冻账号找回包赔3300元，导致无法体现

我于2025年3月22日在易手游平台购买了王者荣耀账号，于是3月28凌晨突然掉线，第二天卖家修改账号密码导致账号冻结，易手游交易平台审核这个问题由买家承担，修改密码的是卖家，凭什么让我去买单

我于2025年4月1日在一手游平台购买元气骑士游戏账号，我向卖家询问的是咨询的我向卖家我正常的游戏账号，不要破解的游戏账号，但是卖家发货的还是破解游戏账号，我只想要退款，卖家自己不肯退款，平台也不作为，我的诉求是退98的账号费用，如果平台的费用能退，那更好，而且卖家态度极其恶劣

我于2025年3月31日在易手游购买包括保险在内的三国杀账号价值509元，在购买验号阶段卖家和平台存在合同欺*行为，诱*本人相信该账号的安全性，在本人购买结束之后账号立刻出现异地登录情况，且改平台出示霸王条款拒绝本人在24小时之内申请的合理退款要求。

我在2025年3月14号下午七点半在易手游平台购买了一个账号，钱已经付出了，但显示未付款，问了客服，客服说是卡款了，需要用付费软件（微信）和艺手游交易平台同一个身份证注册的收款码用来退回，因为是一个漏洞，导致出现卡款情况，所以平台公告上也没有提出类似情况，于是我就用的两个身份证注册，导致我于3月14号下午七点半到3月15号下午七点半整整一天无法退还费用，并且由于平台的漏洞，导致我未能在规定时间内买到我想要的账号，在与客服解决的时候，被别人拍走，损失极大，并且浪费了过多精力，还未能将钱退回，希望平台能尽快解决这件事，损失费也不用教，只希望能能尽快解决

我于3月4日中午，于易手游软件上浏览游戏账号，随即购买了一个游戏账号，进行到查看账密环节，由于我当时上实验课，当时并没有时间进行验号，我询问客服能不能到晚上再进行验号，得到平台客服的同意肯定后，我就继续进行我的实验课去了，然后我晚上验号之后，发现账号登录不进去，立马提出了仲裁，随后仲裁的客服介入后并没有立马回答我的问题，而且企图拖时间，寻找驳回买家仲裁的办法。由于当时我是第一次在此APP进行购买交易，不知道在哪里查看账号，然后根据客服的方法寻找查看账号的地方，并没有进行登录，也没有时间去登录账号。而仲裁客服并不承认交易客服的话，如果不承认交易客服说的话，那么这个交易又怎么会存在呢，而且当时交易客服已经同意了我的做法，可以在晚上再进行验号，而仲裁客服死不承认交易客服所说，强行驳回买家的仲裁。